“好日子”要落實在休閑旅游上

       專家把脈

2013年可謂中國旅游業(yè)的嬗變之年，充滿機遇，同時也面臨挑戰(zhàn)。“2012中國旅游品牌總評榜”的評選除了彰顯中國旅游企業(yè)在2012年的成就之外，更與之探討2013年的旅游市場趨勢，關注企業(yè)最新計劃和目標，從創(chuàng)新、服務、企業(yè)責任等各個方面，提升中國旅游的影響力。今日，國民旅游休閑已經(jīng)影響了無數(shù)人的生活方式，改變了公眾的價值觀念。旅游休閑，不僅僅是一種放松手段，更與社會文化、國民經(jīng)濟、社會進步緊密相關，值得我們進行更加充分、更加深入的記錄與解讀。

著名旅游經(jīng)濟和管理專家魏小安在頒獎現(xiàn)場，發(fā)表名為《國民休閑背景下的發(fā)展創(chuàng)新》主題演講，解讀2013年2月國務院辦公廳發(fā)布的《國民旅游休閑綱要》（以下簡稱《綱要》），高度評價了《綱要》的出臺，并認為它體現(xiàn)了一種治國理念的變化，歷史上往往是國計壓倒民生，而現(xiàn)在民生就是國計，這是建國以來的一個突破，這是政府層面首次將中國人的生活質(zhì)量放在一個重要的地位，對于“好日子”來說，種植業(yè)和制造業(yè)解決的是“日子”，而“好”字則要落實在休閑旅游上。

中青旅副總裁高志權(quán)在現(xiàn)場的主題演講中提到，去年召開的十八大，為旅游業(yè)的快速崛起創(chuàng)造了更有利的政策環(huán)境。十八大報告提出，2020年我國全面建成小康社會，國內(nèi)生產(chǎn)總值要比2010年翻一番，即從40萬億上升到80萬億；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入從1.9萬元增長到3.8萬元，這為旅游業(yè)發(fā)展提供了難得的剛性市場需求和物質(zhì)依托。

旅游服務持續(xù)升級成為必須面對的課題，這既是市場升級的內(nèi)在邏輯，也是改善民生的必然要求。旅游業(yè)中那些習以為常的、司空見慣的行業(yè)潛規(guī)則將面臨前所未有的壓力，政府、消費者包括媒體會對旅游從業(yè)者提出更高的期待和要求。對中國旅游業(yè)來說，以市場選擇和以消費者為核心的時代來了，品牌為王的時代到了。

專家把脈

國民休閑背景下的發(fā)展創(chuàng)新

魏小安，著名旅游經(jīng)濟和管理專家

旅游30年巨大進步

我是中國第一代旅游人，我認為，中國的旅游品質(zhì)比起30年前有了巨大的進步，但是消費者對旅游品質(zhì)的要求也在提高。中國的旅游品質(zhì)是一個發(fā)展中的問題，很多困難是階段性的，集中在導游、零負團費等，是一個市場發(fā)育過程的問題。總體來說，中國的旅游質(zhì)量目前處于中等偏上的狀況。

還有消費者的成長問題，又想便宜又想要旅游質(zhì)量是不可能的，市場規(guī)律就是便宜沒好貨。大家對市場了解得更深更透，有些事情就會解決到位了。

品牌很重要，無論是目的地還是景點都非常重視品牌建設，旅游的營銷要敢吹、會吹、經(jīng)得起吹，媒體總評榜的方式對旅游地來說是個品牌提升，但更重要的是做好自己的文章，引發(fā)大眾關注，這些都值得研究。

冰火兩重天的2013年旅游市場

對今年市場的評價就一句話：冰火兩重天。“冰”是隨著中央八項規(guī)定，北京的高星級酒店有50%受影響，旅行社我估計會有30%的影響。八項規(guī)定會壓制旅游消費中很多泡沫型需求，就需要我們挖掘?qū)嵸|(zhì)性需求。

“火”則是《國民旅游休閑綱要》，首次將中國人的生活質(zhì)量放在一個重要的地位，鼓勵市場信心。關于帶薪休假制度落實問題，其核心是發(fā)展階段，我們處在工業(yè)化發(fā)展的中后期，落實需要一個過程，另外的關鍵是領導要帶頭休假。

轉(zhuǎn)向復合型的旅游產(chǎn)品體系

具體做法上就是謀求創(chuàng)新，包括市場整體的創(chuàng)新以及運營模式的創(chuàng)新和手段的創(chuàng)新。傳統(tǒng)旅游領域，如景區(qū)、旅行社、酒店、車隊等等，要謀求轉(zhuǎn)型升級，從比較單一的旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)向復合型的旅游產(chǎn)品體系。我不反對大路貨，但應形成鋪天蓋地的大路貨和頂天立地的精品相結(jié)合的產(chǎn)品層次。我不贊成說中國進入休閑旅游時代的說法，觀光旅游什么時候都是中國旅游的主體，因為觀光旅游出人氣，不能因為強調(diào)休閑度假就否定觀光旅游，這兩者之間不是對立的。