超越5A的旅游景區升級之路

       對景區標準化升級的考量

A級景區的評定是目前我國景區等級劃分的標準，但隨著時代的變化和旅游消費者需求的變化，等級劃分標準也顯現出了一定的局限性。在市場化的引導下，尊重景區現實情況，滿足消費者多樣化需求，超越5A，進行景區提升，也許比景區評級更為重要。

一、對景區標準化升級的考量

從我國景區發展現狀來看，A級景區的評定是目前我國景區等級劃分的標準，其核心目標是完善景區軟硬件建設，提高服務水平和綜合管理水平，從而推動景區的標準化建設和規范化管理，樹立景區的品牌形象。

因此在A級景區等級評定上更加注重對于管理、規范、服務價值等方面的評價，而對景區本身經濟效益、區域帶動性等方面的考慮存在不足之處。

（一）標準化升級重點關注資源展示與配套服務的建設

基于A級景區創建的評定標準，可以看出服務質量、環境質量、景觀質量是構成A級景區評定細則的三個重要組成部分。其中，服務質量以“人性化”為出發點，注重完善景區的服務設施，提高服務水平和景區本身的管理水平。環境質量更加強調景區環境與資源的保護。景觀質量則側重于景區重點旅游資源價值、市場影響力兩個方面。

綜上所述，景區標準化升級更關注景區本身的綜合管理水平、服務設施配置、環境與資源的保護、資源吸引力以及市場影響力。而且重點還在前三者，分數高達1000分，其中對綜合管理水平、服務設施配置相關內容的關注比例更是占前三者總分的85.5%。相反，對于決定景區成敗的資源吸引力和市場影響力的重要因素評定，卻僅僅為100分，占整個評定總分的8.3%。從分值比例上可以清楚的看出標準化升級體系的評定重點是資源的展示與配套服務的建設情況。

（二）標準化升級對資源評價傾向于本體價值

在A級升級標準中，資源評價主要是從觀賞游憩價值、歷史文化科學價值、珍惜或奇特程度、規模與豐度、完整度等幾個方面進行的一種本體價值評價。

一，觀賞游憩價值。注重對于視覺觀賞的審美評價。

二，歷史文化科學價值。注重資源歷史價值、文化價值、科學價值在范圍內的影響力。

三，珍稀或奇特程度。關注景區內現存珍稀物種或景觀異常奇特，以及在區域范圍內的吸引力。

四，規模與豐度。著重評價資源的實體體量、基本類型數量、資源實體疏密度三個方面。

五，完整性。主要關注資源實體的完整性。

由此可知，現有升級評價體系中，資源評價方向是一種以資源景觀為基礎的簡單評價，是對資源本體的一種評價，不賦予創意想象的判斷。缺乏對資源在游樂、體驗、康體等延展性價值上的判斷。

（三）標準化升級對市場的評價側重于市場表現

標準升級中關于市場影響力的評價也是一種以市場表現為主的簡單評價，缺乏對市場需求評價的判斷。其主要表現在評價系統更注重市場知名度、美譽度、市場輻射力和主題強化度等表象特征。而對景區的市場定位、市場需求產品等具有影響市場表象特征的評價內容卻少有涉及。

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