智慧旅游發(fā)展核心在于市場(chǎng)

景區(qū)為了解決淡旺季人流的問題而采用的智慧旅游管理系統(tǒng)，并沒有發(fā)揮理想中的作用。在“五一”、“端午”等旅游旺季，故宮、黃山、九寨溝等地依然出現(xiàn)了人潮洶涌的現(xiàn)象。

國(guó)家旅游局將2014年定為智慧旅游年。如今，智慧旅游年過(guò)半，智慧旅游已不再停留在概念和口號(hào)的層面上。旅游目的地和景區(qū)紛紛運(yùn)用手機(jī)APP、微信、微博以及微電影進(jìn)行營(yíng)銷推廣。除了智慧旅游營(yíng)銷，智慧旅游管理也逐漸為業(yè)界所關(guān)注，例如，不少知名景區(qū)推進(jìn)信息化建設(shè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)建立景區(qū)客流人數(shù)上限預(yù)警機(jī)制，以期解決旅游旺季人流擁堵。然而，這就是智慧旅游嗎？

“當(dāng)文化旅游遇見移動(dòng)互聯(lián)和社交網(wǎng)絡(luò)，將帶來(lái)旅游行業(yè)的顛覆性革命?！痹谏钲谌A僑城文化旅游科技有限公司總經(jīng)理李堅(jiān)看來(lái)，旅游行業(yè)每次與其他行業(yè)交會(huì)融合時(shí)，都將帶來(lái)一次戰(zhàn)略性的變革――從傳統(tǒng)旅游到“文化+旅游”，至“文化+科技+旅游”，再到“文化+智慧+旅游”，智慧旅游不僅能讓旅游體驗(yàn)?zāi)Ｊ礁迂S富多元，而且能讓體驗(yàn)感受更加新穎便捷?！?/P>

在社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏看來(lái)，我國(guó)絕大部分知名景區(qū)旺季擁堵的問題有其難以更改的三大成因，絕非依靠智慧旅游就能根治：一是由于我國(guó)屬于四季分明的大陸性季風(fēng)氣候，北方地區(qū)冬季寒冷，形成長(zhǎng)達(dá)1/3時(shí)間的漫長(zhǎng)淡季，夏秋自然是旺季，同時(shí)北方人南下過(guò)冬，又促成南方特別是海南冬游旺季；二是目前假日制度的局限性，使得大量游客只能在黃金周期間出游，導(dǎo)致了景區(qū)擁堵、人滿為患；三是一些景區(qū)由于特殊的文化底蘊(yùn)或獨(dú)特景觀具有很強(qiáng)的不可替代性，比如香山紅葉，每年10月都會(huì)迎來(lái)大批游客，其盛況經(jīng)久不衰，擁堵大大超過(guò)黃金周。

摒除國(guó)內(nèi)智慧旅游發(fā)展仍在“成長(zhǎng)期”的現(xiàn)實(shí)，從大趨勢(shì)看，智慧旅游確實(shí)前景誘人。在國(guó)際上，智慧旅游的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，在不斷發(fā)展中形成了許多先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和模式，并形成了智慧城市的概念。例如，韓國(guó)首爾、法國(guó)巴黎等國(guó)際旅游城市紛紛為游客開發(fā)旅游APP，提供更為便捷的導(dǎo)游導(dǎo)覽服務(wù)，方便世界各地的游客觀光旅行。　

世界旅游城市聯(lián)合會(huì)專家委員會(huì)主任魏小安表示，在發(fā)展智慧旅游上，中國(guó)一點(diǎn)兒也不落后，甚至在某些方面超出國(guó)際的發(fā)展水平。智慧旅游的技術(shù)門檻其實(shí)并不高，中國(guó)的科技企業(yè)對(duì)新技術(shù)的跟進(jìn)也十分及時(shí)，此外，最重要的是，中國(guó)擁有其他國(guó)家所沒有的龐大的旅游市場(chǎng)做支撐。

在魏小安看來(lái)，智慧旅游的發(fā)展，核心取決于市場(chǎng)。智慧旅游發(fā)展的基礎(chǔ)在于需求，有需求才能有動(dòng)力，這是市場(chǎng)的決定性作用；智慧旅游發(fā)展的根本則在于企業(yè)，企業(yè)對(duì)于新技術(shù)的跟進(jìn)才能夠滿足游客的需求。在這其中，政府應(yīng)起到助力推進(jìn)的作用。

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