劉思敏：國內首款旅行無理由取消險面市

各種因素導致旅行取消，消費者今后可通過保險來買單。昨日，北京商報記者獲悉，攜程網與平安產險近期推出國內首款“無理由取消險”，即使投保人臨時改變主意取消預訂的旅游產品，也可獲得其損失金額80%-100%的賠付。對于旅游保險，知名旅游專家劉思敏提出了自己的觀點。

天氣變化、身體不適等因素時常導致旅行改期甚至取消，而消費者因退訂機票等通常要蒙受一定的損失。據了解，目前這一保險主要覆蓋攜程的泰國、馬來西亞、日本、澳大利亞等出境線路自由行產品。而根據目的地不同，售價和賠償金額也不同，比如泰國“無理由取消險”每份150元，最高可獲賠6000元，日本、毛里求斯、澳洲每份250元，最高可獲賠1萬元。

攜程客服人員表示，目前這個保險只針對出境游產品。因為出國旅游一般預訂期較長，通常是一個月甚至更長時間，因此易有變更出游計劃的情況發生。北京商報記者了解到，此款“無理由取消險”是在新版旅游合同示范文本基礎上推出的保險項目，即游客與旅行社因任何理由解除旅游合同時，首先按照新版旅游合同中的相關規定處理。之后，依照保險規定，游客可獲得被扣“必要費用”80%-100%的賠付。

同時，若消費者通過攜程網預訂旅行計劃，并投保該保險產品，當投保人出發前一星期內旅行出發地、或旅行目的地發生暴動、自然災害或突發性傳染病，抑或被保險人或其配偶懷孕、直系親屬不幸骨折等原因導致旅行被迫取消，其損失將獲得100%賠付，若因自身原因取消旅行則可獲得損失的80%。

平安產險一位客服人員接受北京商報記者采訪時指出，以往推出的境外旅行意外險通常會涵蓋“旅行變更責任”，即對因被保險人或其直系親屬身故，或發生意外傷害事故或突發急性病且經醫生診斷需要接受住院治療，目的地自然災害或暴動等導致的旅行費用的損失，保險公司將予以賠付。因此可以將 “無理由取消險”理解為是旅行變更責任的進一步擴寬及延伸。

在知名旅游專家、中國社科院旅游研究中心特約研究員劉思敏看來，作為旅行社與保險公司合作推出的商業項目，“無理由取消險”是保險公司在計算風險基礎上，企業在一定程度上能有效控制風險的條件下，單方面解除游客義務的行為。劉思敏表示，之所以首先覆蓋自由行產品，主要是攜程在機票和酒店上占優勢，與航空公司和酒店形成默契，能夠有效控制風險。

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