旅游局專家：江西旅游規劃開發的十個要領

江西省委、省政府提出了建設旅游強省的目標，要求全省上下像抓工業化城鎮化一樣抓旅游產業，盡快將得天獨厚的旅游資源轉化成蓬勃奮進的發展優勢。要實現這一目標，首先就要掌握旅游規劃開發的基本要領。旅游規劃開發涵蓋面寬，涉及內容廣，可謂龐雜的系統工程，未究其里確難下手。但只要在實踐中勤于思考、善于總結，便能捕捉到一些具有規律性的要領；如在實際工作中加以靈活運用，則能夠做到得心應手、游刃有余。

創意制造新奇。有一位著名的作家講過，人的智慧共有五個層次：第一層是博聞強記、知識豐富；第二層是觸類旁通、舉一反三、融會貫通；第三層是總體把握、多謀善斷；第四層是多向思維和重組的智慧；笫五層是最高智慧，就是想象力與創造力，即創新創意，通過新思維提出與眾不同的、前所未有的新論點、新作品或新設想。創意是穿透時空的遠見卓識，是契合規律的奇思妙想，是律動生命的精神共振，是感悟自然的心靈升華。求新求異求奇求特是旅游行為的基本特性，旅游規劃開發就特別需要憑借創意的火花來點燃。因為好的創意可以畫龍點睛，如西安的《夢回大唐》歌舞表演、麗江的納西古樂演出、龍虎山的懸棺表演等，均是為景點加分的巧妙創意。有人說，有好創意的石頭比珍珠賣得好，這在旅游中的例證比比皆是。

策劃整合資源。創意常常是朦朧的光點、引爆的火花，而策劃則是清晰的思路、完整的輪廓。策劃將奇妙的創意予以展開和延伸，化為人們可認識、可把握、可操作的方案。在技術路線上，策劃是沿著創意的思路方向，按照系統論和控制論的基本框架和程序，將各相關資源和因素進行全面梳理、甄別和研究、安排，使其系統化、協同化、合理化，各就各位、各盡所用、各展其長。如我省的“紅色搖籃、綠色家園”和“江西風景獨好”整體形象的確立及推廣，贛北環鄱陽湖五彩精華游、贛中南紅色經典游、贛西綠色精粹游三條旅游黃金線路的編排及打造等，都是比較典型的成功策劃范例。

定位主導項目。思路決定出路，起點決定基點，定位決定地位。在旅游開發建設中，要將方向烙在心坎上，盯準方向不偏離；要將目標刻在鋼板上，咬住目標不放松；要將定位凝在項目上，把住定位不降格；要將計劃落在行動上，抓住計劃不落空。只有這樣，才能保證旅游開發建設達到規劃的預期目的。1999年，我們對婺源的旅游資源進行調研后提出：“婺源是秀美的山水田園風光、豐厚的歷史名勝古跡、淳樸的千年遺風、濃雅的現世民生和諧統一、交融輝映的大型的別具特色的生態旅游園”；2001年，進而提出“婺源―中國最美的鄉村”整體形象。此后該縣圍繞以上定位進行打造，短短幾年時間便享譽全國。

系統支撐架構。旅游規劃開發的對象，大到一個旅游城市、一個旅游區域，小到一個旅游景區、一個旅游景點，均由各相關要素構成，都是一個規模不等的系統，所以說旅游開發建設是一個系統工程。旅游業內人們常說的行、游、食、住、購、娛六大要素，是從旅游消費運行的角度來歸納的旅游基本要素。而從旅游產業運行的角度來看，除以上六大要素外，還應有資源、投資、開發、產品、品牌、市場、營銷、人才、技術、管理、信息、體制、機制、政策、法規等諸多要素。因此，實施旅游規劃開發，框架要完整，結構要合理，體系要系統，要素要齊備。只有在完整的系統架構的穩固支撐下，才能相互協同、齊頭并進。否則，便可能相互掣肘、舉步維艱。

文化豐富內涵。文化是旅游的靈魂，深化文化內涵可以使名山勝水更富靈氣，更加聲名遠播。奇山怪石、勝水名泉當然令人賞心悅目，但若加上文化點綴，則有更生動深刻的寓意，使人獲得豐富知識，產生美妙聯想，提高觀賞層次。江西山水是文化山水，廬山是多彩歷史文化交融相匯的人文圣山，井岡山是經典的紅色文化名山，龍虎山、三清山都是著名的道教文化名山，鄱陽湖是生命大湖、人文大湖，明月山則是月亮文化、禪修文化等的復合文化名山，江西規劃的一條極品旅游線路就是中國（江西）文化山水旅游線路。由于千百年的文化熏陶，令江西的山山水水格外流光溢彩；也正因為在旅游開發中堅持文化深度融入，才使許多景區更加受到游客的青睞。

藝術提升魅力。藝術源于生活但高于生活，具有強烈的吸引力、感染力、沖擊力、穿透力、振奮力。人們的意識觀念往往不盡一致，但對藝術作品卻常常會產生共鳴，這就是藝術的價值和魅力所在。歷史不可重演，但情景可以再現。藝術是再現歷史動人故事和典型情景的最佳手段。中國藝術旅游開發應運而生、發展迅猛。以文藝演出為例，西安的《唐樂宮》、《夢回大唐》，桂林的《印象?劉三姐》，九寨溝的《高原紅》，武夷山的《大紅袍》，成為當地旅游的亮點、興奮點；江西的《神奇贛鄱》、井岡山的《井岡山》、九江的《春江花月夜》，使游客賞心悅目、深受震撼。而景德鎮古窯民俗博覽區的開發建設，則更是緊扣古窯民俗主題，憑借千年瓷都的精湛陶瓷藝術，將景區打造成為一個凡客必至的中國陶瓷旅游精品。

科技拓展空間。由于科技的應用，才出現了夢幻世界游、太空遨游、海底世界旅游，真乃“可上九天攬月，可下五洋捉鱉”；才有今日的旅游信息海量化、預警及時化、會展現代化、演藝實景化、游樂科幻化、服務智能化、管理精細化、運營高效化、自助無障化、消費滿意化。所謂智慧旅游，就是在旅游規劃建設、經營運作和管理服務過程中，實行科學性技能與人性化情感的有機結合。在我國現代旅游開發中也有大量的先進科技的應用，使旅游發展的空間大大拓寬。如三清山西海棧道的開辟就是以現代科技作支撐，給人一種身臨絕壁、縱覽云飛的感受；鄱陽湖濕地公園也是有賴于新科技而建成的，營造出一片“同在藍天下，人鳥共歡樂”的新境界。

技術保障品質。旅游開發建設最終還是一種技術活，奇妙精美的創意策劃和設計，必須有相應的實施技術作保障，才能切合意圖、體現初衷、鑄造精品。這里所說的技術主要是指具有技術水平的旅游開發建設管理人才隊伍和技工人員隊伍。精工細作出珍品，精湛技術現品質，開發建設出來的旅游產品成果的優劣，關鍵在于項目工程施工隊伍的技術水平和管理水平。旅游尋求的是差異、享受的是美感，旅游開發建設必須堅持按照標準、嚴格要求、精心打造，要堅決杜絕粗制濫造、偷工減料。不然，再好的創意策劃和設計到頭來制造的也可能是次品甚至廢品。

“客本”優化環境。一切旅游景區景點及服務設施都主要是為各方游客而建的，一切旅游產品都主要是供游客使用和消費的，一切旅游開發建設、經營管理和服務都要以游客為中心而展開。這是旅游行業核心價值觀的根本取向，也是旅游開發建設成敗與否的關鍵所在。因此，旅游規劃開發要特別強調切實樹立“一切為了游客，為了一切游客，為了游客一切”的理念。要按照“游客為本、至誠服務”的宗旨，以當地特有的自然和人文資源作憑借，以面向游客的需求為準則，努力塑造濃厚的旅游目的地人本氛圍，切實營造出深受游客喜愛的典型環境。

體驗增強回味。體驗旅游是以游客的非常經歷為重點內容的高端旅游，是讓游客全身心地投入、全身心地感受的深度旅游，是最具特質內涵、最受市場歡迎的品質旅游。體驗旅游能使人津津樂道，更有利于培養回頭客。而缺乏體驗的走馬觀花、浮光掠影、淺嘗輒止式旅游，往往平淡無奇、難有回味。因此，旅游深度開發應切實根據旅游消費市場的需求，注重在設計各種不同特色的體驗旅游產品上狠下功夫。

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