移動互聯網應用大勢所趨 智慧旅游期待“井噴”

隨著人們生活水平的不斷提高，在“黃金周”期間舉家出行旅游似乎已經成為很多人一年一度的必選計劃。據今年統計部門公布的數據顯示，今年我國中秋與國慶節8天假日期間，全國共接待游客4.25億人次，實現旅游收入2150億元，游客人均花費支出495元。

隨然而在全國各地旅游業如火如荼發展之際，由于電子化集成度不夠造成景區游客扎堆，導致游客進入景區時間成本過高，在景區內的用戶體驗過差等矛盾問題日趨明顯。

隨盡管“智慧旅游”概念已被提出多年，但真正實施確困難重重。其中山東省旅游信息中心主任閆向軍在近日召開2012首屆智慧旅游產業高峰論壇上曾指出，2011年山東省所有景區通過網絡銷售門票占比僅為0.22%，而電子門票相比傳統紙質門票使用比例則更是少得可憐，未來市場空間可謂巨大。

旅游“電子化”期待井噴

隨根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)數據顯示，截至2012年6月底，我國手機網民規模達到3.88億，較去年同期增長22%。而來自艾瑞咨詢的數據顯示，2012年中國移動互聯網市場規模將達976億元，同比2011年增長148.3%，中國移動互聯網發展迅速且潛力巨大。

隨如今，手機終端已成為用戶日常出行必備的通訊工具，而終端智能化的不斷普及也為旅游行業進入移動互聯網提供了良好的環境和用戶使用基礎，旅游“電子化”可謂勢在必行。

隨億美軟通聯席CEO趙芳表示，隨著移動互聯網和智能終端的不斷普及，將移動技術應用在旅游行業實現真正的“智慧旅游”由設想變成現實，例如，利用條碼、二維碼發放的景區的電子門票，通過電子門票認證和識讀進行用戶統計，根據實時的人流數據發布景點交通及游覽預報、手機客戶端進行景區導航、AR技術進行實景預覽等，移動技術極大的幫助旅游實現“目的地預報”“訂票場景提前”“個性化導游”“景點人流量科學統計”“周邊消費互動”等。

隨“智慧旅游將來無論是從旅游的營銷還是景區旅游服務都能形成閉環的營銷和管理和服務系統?！壁w芳表示，例如在景點周邊商家、餐飲等實體店同時可以利用二維碼應用推廣自身的信息展示和營銷服務推廣，并能夠實現多元化終端識別、精準的用戶數據統計和分析。

移動互聯網讓旅游更有樂趣

隨移動互聯網市場的普及讓APP應用已經深入人心，如今在移動旅游行業，去哪兒、攜程、藝龍等應用均已勢如破竹，然而這些絕大多數都屬于用戶在出行之前確定酒店、機票等行程類信息預定產品，而對于景區實體消費環節目前APP應用則相對匱乏。

隨山東省旅游信息中心主任閆向軍表示，在智能手機沒有規模普及之前，旅游者到目的地進行實體消費在網絡信息層面屬于斷層，然而隨著智能終端和移動互聯網的不斷普及，目前這一斷層基本已消失，隨之帶來的則是更為廣泛的商業模式。

隨所謂目的地實體消費就是游客在到達旅游景區后，在門票、購物、餐飲等層面上的真實消費，而目前將APP作為平臺，利用二維碼作為載體可以將游客在旅游景區的消費過程進行串聯，從實現閉環的營銷管理和服務。

隨“億美軟通已經做好了“智慧旅游服務”的準備，2012年我們推出了全新自助式app生成服務平臺，服務商和景點可以利用模塊化功能快速生成旅游app，一站式為用戶提供旅游資訊服務、景區預報、熱門推薦、門票預訂及校驗、景區景點導覽、旅游位置導航、在線服務咨詢、周邊促銷等，”趙芳表示，未來億美希望能夠在移動互聯網領域為旅游行業客戶提供更好的商業服務。

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