林峰視點：數智科技 如何賦能文旅融合發展？

綠維導語：2022年12月文化和旅游部《關于開展國家文化產業和旅游產業融合發展示范區建設工作的通知》明確了國家文化產業和旅游產業融合發展示范區的建設工作指南、申報指南及評價指標體系。

疫情期間，AR/VR、全息投影、數字虛擬人等多種新技術不斷成熟，逐步在文旅場景落地應用，文旅融合發展區也要深化技術滲透，推進文旅數智化發展，為其高質量落地、提升發展提供強大動力，成為“雙循環”背景下提升我國經濟發展效能的重要引擎。




綠維文旅歷經近20年探索，從頂層設計到落地運營，形成了“運營為基礎、資源全整合、規劃設計建設運營一體化”的全流程操作的核心能力。2019年，就研究了企業標準《文旅融合專項規劃導則》和＂文旅融合示范區創建指南＂，探索示范區的規劃和建設路徑！歡迎各縣政府及文旅部門前來咨詢，綠維文旅愿意為投資消費雙抓手的高效落地，提供融合示范區及重點項目策劃及概念規劃、融合示范區創建行動方案等咨詢服務！





科技助力文旅融合發展區的發展


科技賦能文化旅游高質量發展，以數智技術作為核心生產要素，從新場景拓展、新業態打造、新產品研發、新技術應用等方面，促進文旅深度融合。



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拓展新場景
隨著5G、VR、AI等數字技術的廣泛應用，文旅數字化場景也不斷創新發展，文旅消費空間從傳統空間向創新型、體驗型、虛擬性、臨時性等空間延展，文化傳播與服務呈現多渠道、多終端等特點。推動和拓展數字科技在文化旅游產業的應用范圍和應用場景，有利于提升游客的全過程旅游體驗和文旅公共場所數字化水平，為游客和用戶提供信息查詢、預覽、體驗等多方面的服務。

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打造新業態
數字科技在文旅產業的應用，有助于拓展產業邊界，催生新業態，為文旅發展提供新動力。如：虛擬現實等技術與線上參觀游覽結合，形成云旅游、云看展、沉浸式餐廳等新業態，同時，線上云游功能還是旅游營銷的重要手段，消費體驗同時帶動文旅項目宣傳推廣；而基于數字技術提供綜合性云游和互動服務，也成為企業創業創新的方向，從而帶動地方數字文旅產業發展。

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研發新產品
數字科技賦能文化旅游，有助于推動已有文旅產品和服務的創新升級，豐富產品和服務供給內容，優化文旅供給結構，提升游客體驗質量。如：主題樂園在原有器械游樂基礎上，結合數字技術，開發沉浸式體驗產品，成為深受游客歡迎的旅游項目。旅游演藝項目在原有文化創意和文化內容呈現的基礎上，通過融入虛擬現實、全息投影、增強現實等數字技術，可以全面提升游客觀演的沉浸感。文博場所應用虛擬現實、增強現實、感知交互等技術，可以豐富線下文博場所體驗內容，提升游客體驗質量。

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應用新技術
渲染處理、感知交互、裸眼3D等多項關鍵細分領域技術，與其他數字信息技術的融合，將推動文化遺產的數字化轉化，以及數字文化資源產品化開發，對于實現文化遺產可持續利用、豐富數字旅游產品供給、為游客提供更多沉浸式旅游體驗場景等都將發揮作用。文化遺產數字化及數字產品化將拓展文旅產品供給內容和供給豐度，大程度釋放文旅消費活力。
 


數智技術賦能文旅產業的典型應用場景



文旅數智化實踐中被大量應用的數字信息技術，主要涵蓋云計算、大數據、物聯網、移動通信、人工智能、區塊鏈等技術，目前，已深度融合參與到了文化創意、文化生產、文旅運營、文旅消費、文旅傳播、文旅智能制造等各產業鏈環節。其中，云計算、大數據、物聯網、人工智能分別解決數據獲取、存儲、計算等問題，云計算打破現實空間限制，大數據分析熟知消費者行為喜好，人工智能實現“以假亂真”，物聯網可有效提升管理與服務智能化水平；以 5G 為代表的移動通信技術解決底層數據傳送問題，提高數據傳輸效率；區塊鏈解決業務層可信互聯問題，鞏固供需兩側誠信度。


智慧景區

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智慧景區是通過傳感網、物聯網、互聯網、空間信息技術的集成，實現對景區的資源環境、基礎設施、游客活動、災害風險等進行全面、系統、及時的感知與精細化管理，提高景區信息采集、傳輸、處理與分析的自動化程度，實現綜合、實時、交互、可持續的信息化景區管理與服務目標。

景區引入科技應用支撐，培育線上文旅消費新模式，加強旅游信息基礎設施建設，深化文旅融合，加快推進以數字化、網絡化、智能化為特征的智慧旅游發展，突出智慧監管、智慧服務、智慧營銷，分別實現“傳統”向“精準”指揮轉變、“線下”向“線上”游覽轉換、“單一性”向“功能性”消費轉化。各級文旅部門紛紛借助旅游信息終端（小程序、app等）、通信工具、健康碼等方法，對景區實行線上預約購票、錯峰分流、刷臉入園等措施，減少了人力成本及人員接觸，為游客帶來更加流暢、安全、舒適的服務體驗，在促進消費提質升級方面發揮了重要作用。而票務系統、商管系統，隨時掌握各業態、商戶運營情況，極大地提升了運營管理效率。



至今，基于5G、人工智能、物聯網等“新基建”建設，以線上線下融合的移動電商為代表的新消費模式、“互聯網+”消費生態體系、以及“智慧商店”“智慧街區”“智慧商圈”都在全國各地景區建設中得到彰顯，一批新業態、新模式、新場景漸次落地。科技賦能、智慧驅動下，傳統景區通過打通數據壁壘，可以有效推動新產品、新業態的發展，提升景區產品和服務能力，在資源整合、政企互動、品牌推介、拉動消費、帶動就業等方面也起到顯著效應。



目前國內景區的智慧化實施大多以信息系統建設的路徑展開。先期在信息化建設基礎上，綜合運用大數據、云計算、互聯網、物聯網等技術，從旅游者和景區兩個視角，開展智慧景區的改造升級工作。具體而言，游客作為景區主要服務對象和門票收入的主要來源，在進入景區、購票、游覽、導示、營銷等各方面植入新技術以改善游客體驗。面向未來，景區的智慧化建設將愈加注重系統思維，加快傳統景區從景區為中心向全域延展的進程，在打造綜合型旅游綜合體的道路上實現旅游行為從走馬觀花向深度體驗的蝶變。目前龍門石窟、每日故宮、智慧九寨、智慧黃山、智慧頤和園、數字圓明園、微麗江、互聯網+龍門等國內景區都推進了智慧化實踐。



智慧景區——龍門石窟



2019年龍門石窟實現了景區5G網絡全覆蓋，龍門石窟率先成為全國頭個5G網絡全覆蓋的旅游景區。推動了龍門園區經濟發展方式、資源配置效率、管理服務模式的深刻變革，助力龍門園區智慧文旅迭代更新。

在文物保護方面，5G+AR數字文物復原，探索數字文保的新方式。通過AR數字復原技術，實現文物數字化修復以及海外流失文物數字化回歸，讓龍門石窟遺產煥發新活力。

在旅游服務方面，龍門石窟推出“智游龍門石窟”一張圖導覽、“奉先寺阿難”龍門AI智能導游，并配備更多5G智能設備，使龍門石窟線上線下的游客體驗更加豐富和完善。

在旅游管理方面，智慧交通引導系統、智能停車場將利用5G高速度、低延時的特點，及時有效的為游客提供智能引導，動態發布天氣、交通、停車服務等旅游信息，助力提升景區管理效率。






智慧景區——“智慧頤和園”



數字化重構園林，智能讓百年園林綻放新生機。在頤和園智慧旅游項目開始之初，管理方就制定了智慧化、人性化、綜合性、系統性、有效性的智慧管理和服務體系建設目標，要通過新技術的應用，全面提升游客游園體驗和景區運營管理水平，進而現代旅游文化產業創新打造了“云端惠民”新樣本。

頤和園以建設智能物聯網設備，醫療急救設備、母嬰專區服務等方式，提升游客游園體驗；整合園區多源數據，提供智慧頤和園旅游治理能力。逐步打造的“頤”式景區智能解決方案，讓每一位來到頤和園的游客能夠享受到更優質的文化服務和數字體驗。





“智慧頤和園”—古建保護與修繕管理信息系統

（圖片來源第五屆文化遺產保護與數字化國際論壇）



智慧主題公園/樂園

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近年來，國家相關部門多次出臺政策，由五部委聯合印發的《關于規范主題公園建設發展的指導意見》指出，要堅持因地制宜、創新發展的原則，豐富文化內涵，提高科技含量，支持主題公園企業促進技術創新、業態創新、內容創新、模式創新和管理創新，要壯大市場主體，加強自主創新，注重品牌建設，培育品牌企業，提升主題公園高質量發展。



科技飛速迭代下，全球的主題樂園已然告別過去游玩模式單一、重機械的開發階段，并隨著智能化技術應用新趨勢，“智慧樂園”成了各主題樂園發展的方向。迪士尼樂園、環球影城是世界智慧主題樂園的典型代表，其以高科技模擬洪水、地震、火山爆發等影視場景早已聲名卓著；華強方特秉持“文化+科技”的理念，堅持高科技研發，依托自動控制、智能機器人、特種電影技術上的核心競爭力，持續推出了《烈焰風云》《飛翔之歌》《西游傳說》等高仿真游樂項目的升級版；以《印象·劉三姐》為代表的“印象系列”在運用現代科技和獨特技藝呈現地方特色文化方面也可圈可點。











這些主題性樂園將5G、VR、AR、AI虛擬仿真、機器人等先進的數字化、智能化技術等融入運營，不僅為游客創造了視覺、聽覺、觸覺等多種感官的超刺激沉浸式游戲體驗，提高了游客的樂園體驗；借助智能移動終端，進行智能化平臺建設，提高園區智能化管理和精細化服務的效率，使游客享受更加便捷的一站式服務；充分發揮 5G和VR 技術的智能優勢，積極推出“5G+VR”云旅游服務和 720”全景導航服務，向游客呈現“全景”立體旅游景區，提升游客的觀看體驗；利用數字技術進行主題包裝、做好營銷品牌定位、構建智能營銷模型，可以實現與其他主題樂園的差異化發展，實現精準營銷。



數字文化體驗中心（館）

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隨著人工智能、大數據、5G等現代信息技術的發展，數字技術已成為產業創新的重要引擎，“十四五”期間，我國將繼續實施文化產業數字化戰略，實現數字化、智慧化與文化全面融合的高質量發展。“數字文化體驗中心”成為對接國家文化大數據工程落地、打造城市文化品牌的手段！



數字文化體驗中心（館）是基于文化資源數據庫，依托數字信息技術，新建或提升的全方位、全鏈條、立體化、個性化的文化體驗設施場所和服務平臺。通過線上線下聯通互動，可以更好地為人民群眾提供隨時隨地、多樣化文化消費和服務。數字文化體驗館，分地方綜合館和文化專題館。







文化資源的數字化整合，可解決數據分散分布、存儲地點不同、存儲格式不同、數據特征不同以及無法實現集中存取等問題，是目前文化數字化建設、數字文化體驗館實現資源統一調用的基礎。地方要完成本地文化數據與國家文化大數據平臺的鏈接，同步協調供給端（本地化數據庫）、生產端（數字化文化生產線）和需求端（文化體驗體系），為省域內數據、信息、產品等確權、交易、結算和支付提供專業化服務。



數字文化體驗中心（館）的打造過程中，要集合全息呈現、數字孿生、多語言交互、高逼真、跨時空等新型體驗技術，營造線上文博、沉浸式展覽、遠程培訓、數字娛樂、數字展覽、數字出版等文化消費型新場景和業態，形成高品質、多元化、互動型的文化消費空間和載體，將數字文化產業發展帶入快車道。



以絲路新疆與屯墾文化數字體驗中心為例，綠維文旅建議的全國頭個全時空、全方位展示西域安定、絲綢之路發展和屯墾文化三者之間關系的展館，通過講述從西漢到新中國歷代屯墾戍邊對新疆發展和絲路繁榮的作用，展示絢麗多彩的歷史文化，弘揚愛國主義和兵團精神。目標是打造絲路新疆與屯墾文化的全景展示項目和全國受歡迎的絲路主題數字體驗館。




綠維文旅原創效果圖

綠維文旅依托旗下“光影俠科技”，不斷探索和整合文化服務資源，推動文化場館、景區景點的數字化產品開發，并提出“沉浸式數字文化體驗中心”全鏈條服務模式，助力各地打造國家文化大數據工程的示范項目！



元宇宙不斷改變文旅生活體驗方式

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元宇宙狹義上是人類運用數字技術構建的，由現實世界映射或超越現實世界，可與現實世界交互的虛擬世界 ，具備新型社會體系的數字生活空間。隨著5G、人工智能、區塊鏈等底層技術快速發展，元宇宙應用正在不斷改變著文旅生活體驗新方式。

國內元宇宙廣義化、且寬泛了元宇宙的概念，將產品數字化與數字化產品、數字化產品體驗均視為元宇宙的范疇。延伸至文化旅游領域，越來越多的旅游景區、主題公園、特色小鎮、文化體驗館、博物館、美術館等通過建設線上展廳、創造虛擬人形象、推出數字藏品等方式鏈接元宇宙，元宇宙相關技術更是在旅游、展覽、演藝、游戲、商業等文旅行業拓展應用空間，為大眾提供了消費新選擇。





從實操層面來看，元宇宙能為文旅產業帶來五個方面的價值：1.能夠幫助文旅景區、目的地豐富文旅資源；2.創新文旅產業線上線下融合的場景和業態；3.通過元宇宙數字孿生，全面感知，智能數據分析等功能可以科學精準地實現文旅項目/目的地管理；4. 幫助文旅產業實現更加多元、沉浸式的用戶體驗；5.為用戶以及商家提供更加智能便捷服務。

全球頭個景區元宇宙平臺“張家界星球”

“張家界星球”是張家界元宇宙研究中心、湖南移動張家界分公司、咪咕公司等聯合打造的頭個運用XR融合互動技術沉浸式體驗元宇宙萬千奇峰景區的平臺。該項目充分應用中國移動5G、UE5游戲引擎開發、云端GPU實時渲染等多種融合技術，通過數字孿生構建張家界景區虛擬世界，展現大自然億萬年的鬼斧神工，還原張家界武陵源景區(張家界國家森林公園)的萬千奇峰，為用戶帶來沉浸式的視覺震撼體驗。





圖片來源：張家界旅游官方公眾號

?元宇宙與文化演藝旅游深度融合將形成全方位、多立體、互動沉浸式體驗旅游演出，將刺激觀眾的感官，成為文化演藝旅游的主要發展趨勢。
沉浸式戲劇《不眠之夜》
今年上半年，上海文廣演藝集團開始試水元宇宙。旗下沉浸式戲劇《不眠之夜》在前期線上直播基礎上，6月推出三款限量版數字票根藏品，一經發售即火爆售罄。



?文創產品可以利用數字藏品技術，發布基于項目資源與旅客購買商鋪那一刻的時空屬性和游伴數字身份等屬性的混合數字藏品。由于數字藏品具備區塊鏈認證屬性，加之文旅項目資源的稀缺性和游客參與體驗的獨特藝術效果，使其擁有藝術增值空間和投資作用。

眾創藝術品《煙花宇宙》

《元宇宙煙花》是由Aily Gallery簽約算法虛擬藝術家“道龍”創作的可編程交互NFT藝術作品。用戶所購買的每一份元宇宙煙花都是特殊的，得到的不僅僅是一段美麗的數字煙花視頻，更是一個建立在區塊鏈上，由用戶驅動，調用智能合約完成的一份可編程交互NFT藝術作品。

所有元宇宙煙花，將被組合為一個全新的大型數字藝術作品——《煙花宇宙》。每個元宇宙煙花的購買者都將成為這件作品的共同創作者，共享煙花宇宙所帶來的部分作品收益。元宇宙煙花·幻花系列共十個種類的花卉煙花，每種花卉包含2000枚獨元宇宙幻花煙花，共計兩萬枚元宇宙幻花煙花。


圖片來源：MetaFireworks官網 – 「元宇宙煙花」項目


?元宇宙與博物館的結合超越了產品數字化、管理智能化、服務人性化，能突破博物館本身的空間限制，吸引跨領域受眾的注意力，推動文化的廣泛傳播。

河南文旅元宇宙嘗試：“元豫宙”

河南“元豫宙”是虛擬現實、區塊鏈、二次元、游戲引擎、三維物理模型等數字科技與河南文旅深度融合的全新實踐，是河南文旅在元宇宙方向率先發力、先行先試的作品，為河南全省的文旅元宇宙發展埋下了一粒寶貴的種子。
河南文旅將重點推動元豫宙與各地文博場館的數字空間進行對接，讓線下場景也成為元豫宙一個主要組成部分，并通過元豫宙也為線下帶來更多流量和游客。2023年，河南文旅將會繼續把元宇宙的理念充分運用到全省文博場館的建設中，出臺相關文件，給予政策支持，針對構建元宇宙場景、活化文物文化的單位和項目給予獎補，引導他們在這方面繼續發力，做好河南文博、文化、非遺的數字化體驗和展示工作。


圖片來源：河南省文化和旅游廳

燃旅傳媒：綠維文旅集團旗下專業的文旅數智化解決方案服務商
燃旅傳媒作為北京綠維文旅集團旗下專業的文旅數智化解決方案服務商，專注于全域旅游、景區、園區、小鎮、鄉村、商街、酒店、綜合體、游客中心、文博場館等各類文旅項目的數智化建設運營和提質升級，依托綠維文旅十余年的翻綠開發運營綜合服務平臺優勢，整合光影俠科技等數字技術企業和元宇宙產業資源，面向旅游目的地和各類景區的文化體驗設施數字化、文化消費場景數字化、公共服務數字化、管理營銷數字化等建設，從策劃、設計到施工、運營，提供集沉浸式數字展陳、數字文旅互動體驗、文旅運營管理系統建設實施為一體的數智化綜合服務與解決方案，助力沉浸式數字文旅和元宇宙文旅示范項目打造。

封圖來源：攝圖網

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本文關鍵字：旅游規劃 規劃設計 文旅融合 查看更多