張苗熒：全域旅游發力助推假日旅游品質提升

 沒有全域旅游的發力，實現旅游供給端的變革，恐怕難以順應市場需求。在全域旅游的理念下，假日旅游的“質量”“品質”“服務”諸方面才能真正得到提升與釋放

春節習俗的變遷既是一種文化的變遷也是生活水平變化的標志。與農耕社會相適應的傳統春節，往往以殺豬宰羊、祭祀祈禱、闔家團圓為習俗。如今出門旅游也成為百姓春節生活重要組成部分，此種狀態鮮明地反映了人們生活水平的提升以及時代的嬗變。據國家旅游局公布的數據，今年春節全國共接待游客3.86億人次，實現旅游收入4750億元，各項指標創下新高，恰恰印證了這一點。

我們這樣一個大國，在旅游供需仍然不平衡的情況下，順應春節習俗的變遷實屬不易。沒有全域旅游的發力，實現旅游供給端的變革，恐怕難以順應市場需求。在全域旅游理念下，假日旅游的“質量”“品質”“服務”諸方面才能真正得到提升與釋放。

一是旅游要素整合呈現新氣象。假日市場消費升級與旅游要素整合密切相關。仔細研究春節旅游消費結構，可以發現其變化特點。優質休閑度假游占據春節旅游的主角。祈福游，廟會游，民俗游走俏;自駕游、鄉村游、都市游、冰雪游等差異化消費明顯;低空飛行、房車露營、郵輪旅游等新業態、新產品不斷出現。四川的“板凳龍”“送絲蠶”表演，浙江建德中西合璧的民宿文化等，因其濃郁的年俗以及文化底蘊深受游客喜歡。

供需之間的契合離不開全域旅游理念的指導。在有限資源下，旅游交通、智慧旅游、公共服務與景區景點的結合可以產生新的架構與思路。如交通與旅游融合發展是去年國家旅游局、交通運輸部等六部門聯合倡導的新舉措。通過提升旅游交通等基礎設施，催生新的旅游業態和市場成為假日旅游亮麗風景。武漢打造世界級江漢朝宗核心景觀，以水陸聯游線路將20多個景點聯為一體;廈門推出“空海聯程”產品，機票加船票可一站式購齊。這些做法對于提升游客假日體驗作用巨大。海南低空飛行航線的開通不僅帶來交通設施的革命，同時推動低空飛行新業態的發展。

二是“旅游+”發展模式得到充分釋放。旅游+文化、旅游+健康、旅游+養生、旅游+生態等成為時尚。隨著休閑度假逐漸成為假日旅游的主流，溫泉游、養生游等康養休閑游最受游客關注?？叼B休閑游把旅行帶來的自我滿足與養生、康體相結合，成為節日旅游的“新常態”。不少酒店開始主打健康牌，如東莞慕思健康睡眠酒店以“健康睡眠”為主題定位，令人耳目一新。郵輪旅游也融入康體運動的項目，諾唯真郵輪喜悅號打出“喜悅中國年”口號，郵輪在頂層甲板設置雙層卡丁車賽車道，讓游客享受一場精彩紛呈的海上賽車體驗。

筆者不少朋友在微信微博發帖，表明自己只想在春節找個溫泉或運動場所徹底放松一下，這種節日訴求與出游的高頻關注點早已被在線旅企等捕捉到。將綠色低碳、生態營造、運動休閑融入旅游產品是一種未來旅游發展趨勢。福州于去年底一口氣建成并開放了12個生態公園，可謂眼光長遠。與我國生態旅游發展規劃相一致，不少海島旅游地著力打造具有海上觀光、海上運動、濱海休閑度假、熱帶動植物觀光等特色的生態旅游片區，如?？谑械南闶澜?a href=http://m.copantips.com/xxny/ target=_blank class=infotextkey>農莊以花卉芳香為主題受到游客青睞。海洋旅游、鄉村旅游利用其獨特文化資源，做好生態旅游與傳統文化的耦合，未來富有極強的生命力。

三是市場協調發展趨勢明顯。突出表現在國內游和出境游兩大市場協調發展，中國春節成為名副其實的全球黃金周。驢媽媽旅游網估計，今年春節出境游產品平均客單價達到八千多元。春節境外旅游日趨成熟，不再是買買買唱主角：購物消費趨于理性，市場日益細分與個性化，游客更加追求休閑體驗。

出境游的成熟與春節共享現象加快中華傳統文化融入全球文化體系進程。各國為迎合中國游客，紛紛以中國民俗、戲劇以及傳統藝術表演吸引游人：婺劇表演在意大利大行其道;泰國進行數日的舞龍舞獅演出;日本甚至利用中國“網紅”招攬生意。此外，歐美以及東南亞多國紛紛增加微信、支付寶等支付方式。

四是旅游行業整體服務水平顯著提升。假日旅游追求的是安全、優質、舒心，否則就是花錢買罪受。在景區景點擁堵、節日供給與需求未能完全均衡條件下，假日消費指導以及旅游綜合治理機制尤其重要。從行業指導來看，國家旅游局節前就開展相關消費引導的宣傳，業內紛紛發布各種旅游趨勢報告與大數據分析，對假日旅游消費進行游客畫像與趨勢預判。從行業服務來看，為吸引更多中國游客，許多目的地國家簡化手續，為春節全球化鳴鑼開道。從行業監管來看，在假日旅游高峰期間，沒有全域旅游的綜合監管與綜合施策，就難以保障假日旅游的安全以及應對意外事件，海南因天氣因素導致大量離島車輛滯留，在海南省委、省政府的高度重視下，各方全力做好疏導和服務保障工作，就是一個典型的案例。

全域旅游在推動假日旅游健康發展同時，需要做好旅游產業供給側結構性改革，真正解決假日旅游存在的一些痼疾。如推進帶薪休假制度的實施，進一步推動資源整合，促進供需均衡發展，從根本上提升旅游區域與景區的服務水平。特別是要改變人們假日出游觀念，在更大范圍內實施“旅游+”的發展路徑，提倡融合交通、金融、文化、康養、農業、生態等諸多元素的全域旅游，才能真正提高游客的滿意度。

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