醫(yī)療旅游中國開始"探路" 立足發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生游

日前有媒體報道，許多外國游客到韓國整容后“面目煥然一新”，回國時往往出現(xiàn)護照照片和本人不符的情況。為此，韓國整容醫(yī)院開始為客人開“整容事實證明”，幫助客人順利通過出入境檢查。根據(jù)韓國法務(wù)部統(tǒng)計，以醫(yī)療旅游方式訪韓的外國游客2011年為2545名，2012年增加到15688名，去年則猛增至25176名。

韓國的醫(yī)療旅游尤其是整形美容旅游在國際上已經(jīng)有一定口碑，同屬亞洲的泰國、印度、新加坡、馬來西亞、菲律賓則是排名前5位的世界醫(yī)療旅游目的地。相比之下，我國的醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)還處在發(fā)展早期。有數(shù)據(jù)顯示，目前國內(nèi)醫(yī)療健康旅游客戶90%以上選擇出境接受服務(wù)，入境醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模明顯落后于亞洲鄰國。

這一情況或許很快會有改觀。月初，海南省在博鰲舉行樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)新聞發(fā)布會，這一目前全國唯一由國務(wù)院審批、以醫(yī)療旅游為主導的第三產(chǎn)業(yè)園區(qū)，即將全面開建，其目標是成為新的世界養(yǎng)生勝地。

海南先行“探路”

醫(yī)療旅游是一種集旅游和健康服務(wù)為一體的新型旅游方式。統(tǒng)計顯示，全球醫(yī)療旅游的游客數(shù)量已從2006年的2000萬人次增長至2012年的4000萬人次。每一個醫(yī)療旅游的游客在當?shù)氐幕ㄙM可達普通游客的十幾倍。

世界旅游城市聯(lián)合會專家委員會主任魏小安指出，發(fā)展醫(yī)療旅游，既需要具備好的自然資源、休閑養(yǎng)生場所，又需要具備先進的醫(yī)療水平，這兩方面缺一不可。人們之所以選擇去韓國隆鼻，正是因為韓國已經(jīng)形成了美容業(yè)先進的體系，而我國在這方面還有很長的路要走。

海南省便擁有良好的自然環(huán)境，同時具備豐富的中醫(yī)藥、黎藥、苗藥資源，一批知名醫(yī)療機構(gòu)也相繼入駐。而海南國際旅游島建設(shè)上升為國家戰(zhàn)略，又為海南發(fā)展醫(yī)療旅游提供了重要的政策基礎(chǔ)。目前，博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的健康產(chǎn)業(yè)示范項目“南北海生命養(yǎng)護中心”已經(jīng)開工建設(shè)，政府投資1.69億元在三亞市中醫(yī)院建設(shè)的國際友好中醫(yī)康復療養(yǎng)院將于8月建成，三亞健康國際中醫(yī)養(yǎng)生保健中心也正謀劃建立，一批中醫(yī)養(yǎng)生保健品牌正在著手打造。

海南省旅游委主任陸志遠指出，博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)的使命是建設(shè)成為一個國內(nèi)外知名的休閑養(yǎng)生旅游目的地。先行區(qū)將加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并成立高端醫(yī)療顧問團隊，在高端醫(yī)療人才培養(yǎng)、醫(yī)療旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展等方面提供智力支持。

改變“等客上門”現(xiàn)狀

目前，全球已有100多個國家和地區(qū)開展醫(yī)療旅游。根據(jù)全球水療與健康峰會與國際著名斯坦福研究機構(gòu)聯(lián)合發(fā)布的研究報告，2013年度全球醫(yī)療健康旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模約為4386億美元，約占全球旅游產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟總體規(guī)模的14%。這一廣闊前景吸引北京、上海等多地發(fā)展醫(yī)療旅游，目前各地已經(jīng)規(guī)劃、在建或已開業(yè)運營的區(qū)域性國際醫(yī)療產(chǎn)業(yè)城市綜合體共有10多個。位于北京市通州區(qū)的北京國際醫(yī)療服務(wù)區(qū)，定位為面向全世界的高端醫(yī)療服務(wù)區(qū)。園區(qū)內(nèi)配套有養(yǎng)老公寓、健康養(yǎng)生會館、高品質(zhì)住宅社區(qū)等。此外，醫(yī)院附近還會配套建設(shè)一批陪護酒店。

清華大學醫(yī)院管理研究院教授劉庭芳指出，目前，我國發(fā)展醫(yī)療旅游的地區(qū)多存在三大問題：觀念和服務(wù)滯后，醫(yī)療機構(gòu)國際認證滯后;從事醫(yī)療旅游所需專業(yè)人力資源不足，尤其是通曉國際語言的醫(yī)護行政人員緊缺;醫(yī)療旅游市場秩序較混亂，行業(yè)運行缺乏規(guī)范。醫(yī)療服務(wù)國際認證程度是國際醫(yī)療旅游游客選擇判斷的重要標準，目前我國通過國際醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)認證的醫(yī)療機構(gòu)僅有20余家，制約了境外游客選擇中國作為醫(yī)療旅游目的地。

此外，國內(nèi)醫(yī)療旅游行業(yè)的海外營銷也是短板，缺乏專業(yè)團隊進行海外推廣。據(jù)了解，韓國在各個國家擁有代理人，以整形美容業(yè)為賣點，在全世界推介醫(yī)療旅游，樹立品牌。而目前，我國的醫(yī)療旅游仍停留在“等客上門”階段。

魏小安認為，海南建設(shè)國際醫(yī)療旅游先行區(qū)，將會成為我國醫(yī)療旅游由過去的“走出去”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;走進來”的起點。

立足發(fā)展中醫(yī)養(yǎng)生游

中華國際醫(yī)療旅游協(xié)會理事長賈笑芳介紹，醫(yī)療健康旅游是世界旅游產(chǎn)業(yè)近年來增長最快的細分產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。各國發(fā)展也各有特色，例如，去韓國整形美容，去泰國接受牙科服務(wù)，去瑞士接受抗衰老服務(wù)，到美國進行腫瘤治療等。我國發(fā)展醫(yī)療旅游也應(yīng)當有自己的“賣點”。業(yè)內(nèi)人士認為，我國旅游資源非常豐富，醫(yī)療技術(shù)水平比較高，而且費用比較低，具有中醫(yī)藥的傳統(tǒng)優(yōu)勢。發(fā)展醫(yī)療旅游需突出傳統(tǒng)中醫(yī)特色，留住國內(nèi)客戶，吸引國際醫(yī)療旅游客源。

三亞中醫(yī)院在海南省最早開展中醫(yī)療養(yǎng)游，目前已接待過來自俄羅斯、瑞典、英國、美國、意大利、哈薩克斯坦等國的游客。游客一般選擇冬春季節(jié)包機前來，在2周左右的時間內(nèi)，每天固定接受針灸、艾熏等中醫(yī)治療，其余時間則悠閑地曬太陽、呼吸好空氣。三亞還成立了專門的旅行社為接受中醫(yī)療養(yǎng)的外國游客提供“一條龍”服務(wù)，根據(jù)游客的身體狀況定制治療方案，并為其提供機票、簽證、住宿、翻譯等服務(wù)。據(jù)三亞中醫(yī)院副院長陳小勇介紹，截至今年3月，已為3萬余人次外國游客提供中醫(yī)療養(yǎng)服務(wù)，每位游客平均醫(yī)療消費達2萬美元左右。

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