01

從各種預(yù)訂看旅游熱度高漲

今年五一假期預(yù)計將以旅游、探親、春游、學(xué)生客流為主，旅客出行需求旺盛，節(jié)日期間車票將會較為緊張。據(jù)攜程平臺，本周高鐵游搜索量已經(jīng)超過2019年同期近兩成。

截至4月16日，“五一”假期前兩日已有多條熱門線路高鐵票已空，部分線路車票甚至出現(xiàn)“秒沒”的情況。今年“五一”假期旅游需求迎來集中釋放，在當前熱門目的地機票量價齊漲的背景下，高鐵游熱度有望持續(xù)攀升。

攜程預(yù)測五一旅游目的地T0P10

來自攜程平臺4月6日的數(shù)據(jù)顯示，2023年五一期間上海、北京、南京、成都、西安、杭州、重慶、武漢、廣州、長沙的整體旅游報名較為火爆。

多地五一預(yù)訂量已經(jīng)趕超2019年同期，成都、長沙、青島、蘇州、福州、珠海等熱門旅游地均超過2019年30%以上。

同時數(shù)據(jù)顯示，目前，出境游熱門目的地前十分別是：泰國、中國香港、日本、新加坡、馬來西亞、韓國、中國澳門、美國、印度尼西亞和菲律賓。

攜程數(shù)據(jù)顯示，全國多地五一預(yù)訂量已經(jīng)趕超2019年同期，成都、長沙、青島、蘇州、福州、珠海等熱門旅游地均超過2019年30%以上，大理、威海則憑借更高的增長幅度成為五一的“大黑馬”，大理“五一”旅游訂單量反超2019年190%，威海則增長300%以上。

各地旅游高鐵預(yù)定火爆

距離“五一”假期還有半個月，多條熱門旅游線路火車票已空。

數(shù)據(jù)顯示，今年五一，熱門短途線路為重慶-成都、北京-天津、廣州-深圳、上海-蘇州、上海-杭州、昆明-大理、濟南-淄博、成都-樂山等；熱門長線線路為北京-長沙、北京-武漢、上海-廣州、廣州-重慶等。

截至4月16日下午18時，據(jù)鐵路12306官方微信小程序，“五一”假期首日（4月29日），“北京-青島” “北京-西安”“武漢-長沙”等線路僅剩少量余票。京津冀進港高鐵恢復(fù)運營后，北京-香港西九龍“五一”假期前兩日的車票也僅剩部分二等座車票。

據(jù)攜程App，“五一”假期前一日的高鐵票也已十分緊俏，其中上海-南京、上海-杭州、廣州-上海、北京-太原等線路的不少車次車票已空。

近期憑借燒烤出圈的淄博，成為了高鐵游熱門的目的地之一，高鐵旅游專列的開通，也讓當?shù)芈糜问袌鍪芤妗Ｃ缊F、大眾點評數(shù)據(jù)顯示，“五一”期間淄博旅游訂單（含酒店、景點門票）同比增長超2000%。美團數(shù)據(jù)顯示，4月14日、15日兩天，“淄博”火車票搜索增幅位居前列。4月17日中午13時30分，北京南站火車票起售，“北京南-淄博”火車票開售不到1分鐘就“秒沒”。查詢“只看有票”，4月29日到5月1日，北京-淄博的車票已經(jīng)空。

五一飛機票預(yù)定票價不斷攀升

除了火車票，五一機票預(yù)訂的火爆也令票價不斷攀升。截至4月14日，攜程平臺上“五一”期間出行的國內(nèi)單程機票含稅均價為1206元，高出春節(jié)機票價格兩成左右；五一假期出境機票搜索量同比去年增長超9倍。

在去哪兒平臺上，截至4月12日，國內(nèi)熱門城市五一機票提前預(yù)訂量已超過2019年同期，熱門城市五一酒店提前預(yù)訂量較疫情前（2019年）增長4倍。

各大航空公司也更有信心安排更多國內(nèi)運力投入到今年即將到來的五一假期以及暑運。可以期待，在今年的五一長假將迎來補償性旅游帶來的巨大航空客運需求并有望超過疫情前水平。

五一部分酒店已經(jīng)滿房

據(jù)美團、大眾點評等平臺數(shù)據(jù)顯示，截至4月10日，五一期間國內(nèi)的住宿、交通、景點門票等預(yù)訂量較2019年同期增長約200%，住宿預(yù)訂潮更是提早了兩周。

受五一出游訂單潮提前到來、訂單數(shù)量快速增長的利好影響，從4月7日起，旅游酒店板塊持續(xù)出現(xiàn)上漲行情。在過去三個交易日里，旅游酒店板塊累計漲幅達到6.5%。

同程旅行數(shù)據(jù)顯示，目前，大理古城、鳳凰古城，以及黃山、大唐不夜城、洪崖洞等熱門景區(qū)周邊，均有不少酒店“五一”出現(xiàn)滿房的情況。

在旅游預(yù)訂平臺上查詢到，北京天安門、八達嶺、上海外灘、廣州塔這類熱門景區(qū)附近，部分小體量酒店和民宿五一期間已滿房。

長途、出入境齊發(fā)展

此外，攜程平臺數(shù)據(jù)顯示，報名五一長途游訂單占比超六成，長線旅游訂單同比去年增長811%。內(nèi)地出境游產(chǎn)品整體預(yù)訂量同比增長超18倍；五一假期出境機票搜索量同比去年增長超9倍。

小結(jié)

從各種預(yù)訂數(shù)據(jù)看，2023年“五一”旅游恢復(fù)到2019年的水平還是很值得期待的。”井噴“式的旅游現(xiàn)象將再度出現(xiàn)。各個旅游目的地服務(wù)從業(yè)者要做好各方面的準備工作。

02

旅游消費促進有了新要求

文化和旅游部組織開展2023年文化和旅游消費促進活動，發(fā)布《文化和旅游部辦公廳關(guān)于組織開展2023年文化和旅游消費促進活動的通知》，文化和旅游部產(chǎn)業(yè)發(fā)展司會同有關(guān)地方、支持機構(gòu)，分別在五一、中秋和國慶、元旦、暑期，分主題舉辦促進活動主場活動，其他地方、支持機構(gòu)結(jié)合實際同期舉辦分會場活動，共同推出若干消費促進活動、消費場景及惠民措施。《通知》提出了六條具體要求。

突出節(jié)日主題特色

結(jié)合五一假期，舉辦“春暖花開，我要旅游”文化和旅游消費周，激發(fā)居民消費熱情。結(jié)合中秋和國慶假期，舉辦“同慶團圓，樂享佳節(jié)”文化和旅游消費月，進一步釋放消費潛力。結(jié)合元旦假期，舉辦“迎新春，樂悠游”文化和旅游消費周，營造濃厚節(jié)日消費氛圍。以暑期為重點，舉辦“中國之夜”文化和旅游消費嘉年華暨“夜精彩，越美好”暑期文化和旅游消費季，活躍夜間經(jīng)濟引領(lǐng)消費增長。

豐富消費活動內(nèi)容

圍繞滿足不同消費群體消費需求，聚焦新興消費熱點、新型消費業(yè)態(tài)、新消費場景，加強政企銀商聯(lián)動協(xié)同，廣泛動員組織文化和旅游企事業(yè)單位、金融機構(gòu)、電商平臺、新媒體平臺等，策劃實施一批豐富多彩的文化和旅游消費惠民活動。豐富演唱會、音樂節(jié)和優(yōu)質(zhì)演出、展覽等產(chǎn)品供給，發(fā)展“音樂+旅游”“演出+旅游”“展覽+旅游”等業(yè)態(tài)，打造新型旅游目的地。

推出消費惠民措施

落實“百城百區(qū)”金融支持文化和旅游消費行動計劃，制定實施消費補貼、積分獎勵兌換等惠民措施，落實小微企業(yè)減費紓困政策，提升支付便利化水平。鼓勵各地因地制宜推出消費惠民措施，引導(dǎo)文化和旅游市場主體在活動期間推出各具特色的優(yōu)惠促銷政策，進一步加大惠民力度。在消費場所空間建設(shè)及惠民措施活動實施中做好適老化服務(wù)。

創(chuàng)新消費活動形式

引導(dǎo)文化和旅游市場主體創(chuàng)新營銷內(nèi)容手段，打造消費新場景、新模式，構(gòu)建主客共享的文化和旅游消費新空間，吸引線上流量轉(zhuǎn)化為線下客流。支持地方和有關(guān)機構(gòu)舉辦線上演播、沉浸式演出、藝術(shù)展覽、紅色旅游、非遺體驗、直播帶貨、國風國潮、溫泉冰雪、互動體驗等專題活動。

加強區(qū)域聯(lián)動協(xié)作

推動各地在消費聯(lián)動及產(chǎn)業(yè)協(xié)作方面廣泛開展合作，實施文化和旅游消費互惠政策，聯(lián)合舉辦消費促進活動，推進產(chǎn)業(yè)項目合作等。進一步發(fā)揮國家文化和旅游消費示范城市及試點城市（以下簡稱“示范城市及試點城市”）、國家級夜間文化和旅游消費集聚區(qū)（以下簡稱“集聚區(qū)”）的輻射帶動作用，與周邊城市或區(qū)域同步行動、聯(lián)合促銷，推出區(qū)域一體化消費惠民措施和一攬子消費促進活動。

推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展

堅持供需兩端發(fā)力，統(tǒng)籌消費促進和產(chǎn)業(yè)發(fā)展，增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)生動力。發(fā)揮投資推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、激發(fā)消費潛力的關(guān)鍵作用，推動建設(shè)一批創(chuàng)新消費場景、改善消費環(huán)境、發(fā)展新型業(yè)態(tài)、改造提升傳統(tǒng)業(yè)態(tài)以及促進文化、旅游、科技相互融合的產(chǎn)業(yè)項目。搭建各地與各支持機構(gòu)溝通合作的平臺渠道。以示范城市及試點城市為重點范圍，舉辦健康、避寒避暑、冰雪、茶文旅、美食等主題產(chǎn)業(yè)促進活動。

03

旅游業(yè)者大考即將到來

各地營銷活動五花八門

今年3月以來，多地紛紛開行旅游專列。珠三角地區(qū)開出今年首趟高鐵旅游專列、奔赴大灣區(qū)的環(huán)西部火車游在甘肅啟程。一輛輛出發(fā)的高鐵專列也將詩和遠方帶給了更多的游客。這其中，特色高鐵游更是備受矚目。開往大理的“有風專列”、開往成都的“熊貓專列”、淄博甚加開了燒烤專列等特色線路也廣受歡迎。

攜程火車票相關(guān)負責人介紹，高鐵是串聯(lián)游、主題游更為經(jīng)濟便捷的方式，本周高鐵游搜索熱度已經(jīng)超過2019年同期近兩成，隨著用戶“五一”假期出行熱情持續(xù)增長以及多地特色旅游專列的加開，“五一”或?qū)⒂瓉斫陙矸泵Φ母哞F出游景象。

淄博推出五一燒烤節(jié)，淄博針對年輕人消費燒烤推出系列舉措，比如——   發(fā)放25萬燒烤消費券，為游客設(shè)計燒烤主題一日游、兩日游線路；  在高鐵上，免費發(fā)放各式各樣的文創(chuàng)產(chǎn)品、文旅禮包，在高鐵站，安排專門的“燒烤志愿者”，無縫對接游客； 新增21條燒烤公交線路，保證游客一下車直達燒烤烤點；為方便游客打卡，專門定制“淄博燒烤地圖”；來淄博吃燒烤的大學(xué)生，還能享受全市38家青年驛站住宿免費或半價的優(yōu)惠服務(wù)……

安全、誠信、服務(wù)是”五一“大考

旅游”井噴“，火爆、擁擠、排隊和漲價幾乎是相伴而生的市場行為。這些行為，或多或少都會影響游客的旅游體驗。見過大事面的中國旅游者還是愛熱鬧的，這樣的擁擠大家內(nèi)心多少也有預(yù)期，只要不出誠信、安全等問題，對于旅游目的地的影響對不大。但是，重大安全事故、強迫交易、服務(wù)質(zhì)量惡劣，都會給游客留下很差的印象，經(jīng)過媒體發(fā)酵，還有可能影響整個旅游目的地的知名度。

突發(fā)事件，會影響旅游目的地的口碑，“五一”節(jié)慶期間，安全、誠信、服務(wù)等問題，更加重要。在這里也提醒旅游目的地在安排豐富多彩的活動的同時，一定要注意：

安全問題

各地旅游部門應(yīng)該對涉旅設(shè)施設(shè)備運行狀況、大型活動展臺安全和人員擠壓踩踏以及密室逃脫、劇本娛樂等新興領(lǐng)域火災(zāi)隱患開展專項排查工作。各個景區(qū)實現(xiàn)在線預(yù)約，實時分流。

誠信問題

避免侵害消費者合法權(quán)益、無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、強迫交易、虛假宣傳、無《道路運輸證》客車從事旅游包車客運經(jīng)營等違法違規(guī)行為。

服務(wù)問題

要對旅游從業(yè)者進行培訓(xùn)，保障旅行社、住宿場所、景區(qū)、餐飲服務(wù)企業(yè)員工及導(dǎo)游員高質(zhì)量的服務(wù)水平。

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