綠維文旅林峰：符合時代的優(yōu)質旅游創(chuàng)新路徑

近日，文化和旅游部部長雒樹剛在答記者問時稱，我國現(xiàn)在已經進入大眾旅游時代和消費升級的新階段。隨著國民收入不斷提高和消費市場日漸成熟，人們對消費的需求從單一的功能導向逐漸轉為重視產品帶來的感官體驗和精神滿足，人們對旅游消費由觀光需求轉為度假休閑需求，由傳統(tǒng)的景點體驗轉為全域旅游體驗。景區(qū)景點的轉型升級、旅游產品的創(chuàng)新融合與旅游新業(yè)態(tài)的發(fā)展已經進入到快速增長時期，旅游業(yè)正在推進一場供給側結構性改革，滿足新時代下游客更加個性化、品質化的需求。

綠維文旅董事長林峰

綠維文旅董事長林峰博士認為，供給側結構性改革是推動旅游高質量發(fā)展的當前和今后的根本要求，中國旅游業(yè)已經進入到向優(yōu)質發(fā)展轉變的關鍵節(jié)點。優(yōu)質旅游能夠滿足未來消費深度需求的新產品、新業(yè)態(tài)、新模式，這種滿足未來需求的旅游時代，被稱為“自主旅游時代”。自主旅游是一種新型旅游模式，具有“8自9化”的內涵，依托其六大創(chuàng)新思路體系，綠維文旅形成創(chuàng)新IP。

"自主旅游"是綠維文旅在2017正式提出的新概念。在《全域旅游孵化器》一書中，運用了自主旅游的架構和概括，對未來旅游發(fā)展的主要邏輯和脈絡做了介紹。簡單的說：自主旅游是在移動互聯(lián)和智能新技術支持下產生的由游客高度自主規(guī)劃的一種新型旅游模式。“8自9化”自主旅游的內涵指的是：8自，即游客完全自主選擇旅游的時間、線路、內容、出游方式、出游伙伴、旅游服務方式、服務商以及支付方式;9化，指自主旅游體現(xiàn)出主題化、定制化、圈子化、小眾化、深度化、隨意化、預定化、碎片化、可調化的消費特征。

“9化”充分體現(xiàn)了現(xiàn)在不僅僅是90后說走就走、想玩就玩的理念，而且包含了女性群體、老年群體、家庭群體等出現(xiàn)的多樣化的出游趨勢，這種趨勢使游客對產品的需求呈現(xiàn)出眾多細分市場，形成了很大的可調整空間。

新的消費特征對旅游產業(yè)的發(fā)展，提出了新的要求，全面創(chuàng)新勢在必行。如何在移動互聯(lián)網快速發(fā)展的條件下，在技術提供了最充分手段的情況下，去形成新的服務能力、服務方式、產品供給能力，能夠實現(xiàn)有效的服務、旅游商業(yè)模式、服務機制和產品供給，成為這個時代高質量旅游最重要的發(fā)展要求和目標。

基于對未來發(fā)展的目標的認識，綠維文旅提出了自主旅游時代的六大創(chuàng)新思路：金融創(chuàng)新、創(chuàng)客創(chuàng)新、共享創(chuàng)新、互動體驗創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新。

金融創(chuàng)新是基于基金、眾籌、資產證券化、共享、互聯(lián)網金融、消費金融等多種手段，是旅游結合金融主體、融資模式和消費模式進行的創(chuàng)新探索，能夠為旅途支付、及時支付、投資支付、變換支付、消費者分期支付等，到開發(fā)之間的眾籌結構、共享投資等模式提供了空間。

創(chuàng)客創(chuàng)新。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新受到青睞，個體創(chuàng)業(yè)、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、輕資產創(chuàng)業(yè)、多樣化創(chuàng)業(yè)在今天越來越重要。旅游是服務產業(yè)，鄉(xiāng)村創(chuàng)客、客棧創(chuàng)客、導游服務創(chuàng)客、文化企業(yè)創(chuàng)客以及各種各樣的小型服務商、多樣化服務商、網紅服務、特色型服務等的實現(xiàn)，關鍵在于要有多樣化創(chuàng)客，要有讓創(chuàng)客能夠通過互聯(lián)網、通過平臺實現(xiàn)交易的服務結構和平臺功能。

共享創(chuàng)新是通過旅游的資源共享、運輸共享、住宿共享、設備共享、游程共享等模式，為旅游目的地、項目、業(yè)態(tài)提供新的商業(yè)模式服務。共享在旅游的每個要素、每種業(yè)態(tài)中間都將發(fā)芽和生長，在旅游中實現(xiàn)高效率、低成本、參與化、體驗式的共享模式創(chuàng)新，將成為旅游下一個階段高質量的創(chuàng)新型的自主旅游服務型。

互動體驗創(chuàng)新，要求充分的導入互動體驗模式，結合人工智能、數(shù)字技術、AR、VR等新技術，打造深度體驗產品與目的地生活。體驗是一個過程，互動是一種參與方式，互動+體驗構建起來的創(chuàng)新是未來人們旅行、度假和養(yǎng)生生活中迫切需要的，能夠深度帶動心靈和身體共享價值。如何創(chuàng)造互動的體驗模式，如何利用技術去創(chuàng)造、利用設計去創(chuàng)造、利用人與人的關系去創(chuàng)造、利用商業(yè)模式去創(chuàng)造，都是互動體驗開發(fā)模式不斷創(chuàng)新的體現(xiàn)。

營銷創(chuàng)新，要求產品營銷一體化，導入知識付費產品，網紅營銷、秀場營銷、微電商營銷等等新媒體與新零售手段，顛覆傳統(tǒng)旅游。綠維云銷，基于網紅營銷、微店營銷、微商營銷、互聯(lián)網創(chuàng)新營銷等，是旅游新零售商，推出零付費、零風險的增量銷售服務，希望通過用知識網紅付費營銷、娛樂網紅營銷等等方式帶動景區(qū)賣票，為景區(qū)開發(fā)創(chuàng)新的紀念品、提供創(chuàng)新的故事、創(chuàng)新的體驗模式、創(chuàng)新的互動關系，通過移動互聯(lián)網、手機讓移動生活導入到景區(qū)中，讓移動生活導入虛擬世界的互動和體驗，在旅行中發(fā)揮更大的效率，基于門票銷售轉化為網上銷售、建立網上AR產品的銷售、建立網上支持網紅的音頻、視頻的銷售，以及由此帶動旅游紀念品的銷售和旅游特色產品的銷售，這些模式都是在營銷和產品的供給一體化發(fā)展結構中來推動的一種創(chuàng)新。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新，通過“旅游+”和“+旅游”，打破旅游的傳統(tǒng)邊界，探索吃住行游購娛等全要素業(yè)態(tài)新模式，使業(yè)態(tài)創(chuàng)新成為目的地提升競爭力的重要途徑。無論是工業(yè)還是教學、研發(fā)、運動、養(yǎng)生、養(yǎng)老等新業(yè)態(tài)，以消費為主導整合業(yè)態(tài)創(chuàng)新模式，整合新技術的業(yè)態(tài)創(chuàng)新，整合互動方式創(chuàng)新和共享方式創(chuàng)新的業(yè)態(tài)，從而實現(xiàn)吃住行游購娛等業(yè)態(tài)的銜接，可以概括出16甚至是20個要素。基于這樣的理念，綠維文旅開始研究自主旅游的概念，并陸續(xù)推出了自主旅游發(fā)展的一些創(chuàng)新模式。

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