政府旅游運作的理念
編者按:林峰博士專著《旅游運營方略》即將由旅游教育出版社出版發行,本文是該書的精華內容,特提前刊登,以饗讀者。
政府的旅游產業運作和目的地運作,是一種區域經濟的商業化經營,是經營城市的一部分。這樣的運作,不能象競爭性工業產業一樣完全靠市場的力量進行,而需要整合行政管理、公共工程、土地與資源、稅費優惠、營銷促進、招商引資等等,以商業化的理念,由政府實施綜合經營。商業化理念,就是政府實施整體綜合經營的理念,是按照經濟規律,結合長遠發展目標,圍繞綜合效益最大化,開展經營運作的理念。
本文以閬中古城旅游目的地打造為案例,就地方政府如何有效實施旅游產業運營和旅游目的地打造,提供思路與方法。
一、政府旅游運作的理念
加速發展旅游產業,已經成為很多地方政府經濟工作的重點。為此,地方政府和旅游主管機構,做了總體規劃等等。但是,絕大多數規劃并不能達到政府希望的目的,所謂“規劃規劃、墻上掛掛。”
我們認為,不是規劃界不知道如何進行規劃,也不是政府不該編制規劃。問題的關鍵,政府要的是能夠開展實際運作的系統方案,規劃院提交的是以 20 年為期限的目標構架。
在這個結構中,最重要,是運作的理念――政府進行產業及區域開發運作的理念。
根據多年來開展的策劃規劃實踐,我們認為,政府最需要的,是策劃與規劃相結合,整合了定位、功能布局、項目設計、游線安排、要素配置、公共工程、招商引資、營銷促銷、目的地及產業管理、三年執行計劃這十個方面內容,可以對旅游產業及旅游目的地實施戰略經營的系統運作方案。我們稱這樣的策劃,為《政府旅游產業及目的地運作的商業策劃》。
一、工作基本要求:本次策劃應該準確進行市場定位、深度挖掘歷史文化、創造性的設計游憩方式、設計具備開發價值的獨立項目、建構引進社會資金的結構及政府對旅游產業的管理運營模式。
二、乙方向甲方提交的成果
1、《閬中古城旅游開發商業策劃總報告》:環境與現狀評價、市場深度調研、定位及獨特性打造、游憩方式設計、投資項目設計、政府開發思路、招商戰略及管理設計、投資項目開發分期與運營戰略、三年實施計劃;
2、《閬中古城主力投資商開發運作報告》:引進的大型企業投資閬中的商業計劃書。
3、《閬中古城旅游發展政府運作報告》:政府的實施計劃,包括:總體戰略、招商方案、公共工程、管理改革、營銷方案、三年實施計劃。
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