新法律+新技術+新資本 旅游業的新玩法

今年10月1日，《旅游法》正式實施。受該法實施的影響，一些傳統旅行社遭受重挫，團隊游急劇萎縮；在新技術的支持下，在線旅游企業如沐春風，移動端帶來的訂單不斷飆升；去哪兒上市、更多的旅游創業項目被BAT（百度、阿里、騰訊）投資控股或收購，這些新資本的加盟將推動更多新模式的誕生。這“三新”給旅游業帶來的變化正在不斷演化。

《旅游法》影響消費者新玩法

《旅游法》出臺實施至今，對業界的震動極大。該法對“零負團費”和強迫購物等現象進行了明確限制，上述嚴厲要求讓一部分傳統旅行社處于停業和半停業狀態。

今年整個10月份，旅行社團費漲價十分普遍。但在“十一”期間，全國旅游行業營業額同比下滑約40%。韓國、東南亞、歐洲、澳洲等以購物為主要盈利模式的線路受到較大影響，部分地區的客流量也出現大幅度下降。

在團隊游遇冷的同時，散客游卻爆棚。全國假日辦統計數據顯示，《旅游法》實施之前，國內旅游市場的跟團游與自由行比例長期維持在7：3，但今年國慶期間，這一數字變成了3：7――中國旅游市場正式進入散客時代。

另外，《旅游法》中提出的“不得安排購物，取消自費項目”等規定，讓導游行業進入了“陣痛期”?！堵糜畏ā烦雠_后，導游門檻提高很多，靠低價拉客、灰色收入支撐的導游將面臨淘汰和轉型。在團隊報名人數大幅下降的當下，部分城市的導游收入銳減。但旅游業的發展離不開導游，導游和旅行社的薪酬機制也將在磨合中不斷得到完善和規范。

對消費者來說，《旅游法》實施后，因減少了購物環節，又沒有增添新的活動，一些旅游行程變得松散。此外，《旅游法》對游客在旅游時的行為作出了規范，對游客文明出游提出了要求，這對于規范旅游市場，倡導良好的社會風氣起到了非常重要的作用。

隨著《旅游法》影響不斷深入，消費者的“玩法”會越來越多樣化，這必然導致旅游產品結構發生明顯變化。大部分受訪旅行社對《每日經濟新聞》記者表示，消費者將逐漸擺脫傳統的觀光旅游觀念，度假式旅游將成為趨勢，高檔與大眾路線兩極分化愈發明顯，個性化和定制化旅游產品將成熱點。

移動渠道成新戰場

智能手機的普及改變了消費者的旅行計劃和預訂行為，移動渠道成為新戰場。來自艾瑞咨詢的數據顯示，今年三季度中國移動互聯網市場規模達到278.7億元，同比增速66.7%。10月份攜程移動端酒店預訂占比的峰值超過40%，藝龍來自移動客戶端的業務貢獻超過25%，移動端已經成為OTA巨頭們爭奪的焦點。

《每日經濟新聞》記者梳理發現，目前旅游類無線客戶端主要分三種：第一種為“預訂型”，如攜程無線、欣欣旅游線路等；第二種為“分享型”，如面包旅行、嗡嗡等；第三種為“工具型”，如飛常準、旅行翻譯官等。

不可否認的是，無線技術的便捷給傳統旅行社帶來了新的挑戰。對于在線旅游企業來說，哪怕試錯也要布局、搶灘App客戶端。在2013年，移動“無線旅游”已成為整個旅游行業的“時尚”標志。未來傳統旅游產品的互聯網化趨勢將更加明顯。在機票酒店之外，旅游度假產品（包括度假、景點、休閑、演藝、租車等）將快速上網，誰具有資源優勢并快速獲取平臺流量，誰就會在競爭中脫穎而出。

這里不得不提及OTA第一大佬攜程。在今年3月梁建章重歸攜程CEO帥位后，大刀闊斧地砍掉線下渠道，帶領攜程發力移動端和打造高效的開放平臺。業內人士認為，我國旅游向互聯網特別是移動互聯網轉移的趨勢會繼續加速，并進一步走向開放；傳統的線下銷售模式將會邊緣化，傳統的旅游產品、服務以及組織架構，應重新調整以滿足移動化、碎片化需求。

新資本注入新活力

今年，資本在旅游領域的動作可以用“亂花漸欲迷人眼”來形容。

在旅游創業領域，2013年主要的融資有去哪兒上市、途牛D輪、螞蜂窩和面包旅行B輪融資，在路上、千夜、世界邦、八爪魚等A輪融資。

今年11月1日，去哪兒在納斯達克掛牌上市。當日去哪兒股價較發行價上漲89%，市值高達31.8億美元。自此，去哪兒成為繼攜程、藝龍后在海外上市的我國在線旅游第三股。

此外，今年2月，途家網宣布完成了B輪融資，A、B兩輪融資合計金額達4億元；10月29日，同程網獲得中信銀行20億元授信，創下了目前為止在線旅游業內獲得銀行授信金額的最高記錄。

從整個在線旅游行業的融資情況來看，本輪融資潮距離上一輪僅相隔一年多時間，且本輪融資潮的出現與無線旅游市場日益激烈的競爭密不可分。新一輪融資潮的出現表明，各方針對無線旅游市場的擴軍備戰正在緊鑼密鼓地進行中。

在旅游創業領域，上市已非唯一目的。更多的旅游創業項目被BAT投資控股或收購，成為各大商業帝國戰略防御的工具。

與上述資本間接進入旅游領域不同。原本已有旅游產業的海航集團、萬達集團等大型企業在2013年則積極參與全行業范圍的投資和并購?！堵糜畏ā氛綄嵤┲?，一個頗有象征意義的事件震動了國內整個旅游界：萬達集團接連收購三家國內旅行社欲打通全產業鏈。除了萬達之外，其他旅游地產大佬如華僑城、雅居樂等先后對旅行社發起收購的消息也見諸報端。

此外，還有多個行業巨頭加速布局旅游業。復星入股地中海俱樂部和國旅總社；阿里投資在路上和窮游網；京東發力綜合旅游平臺；蘇寧易購上線酒店預付……各巨頭通過投資并購和拓展業務等方式布局旅游業。

隨著海外市場的擴寬，海外旅游資產也已進入中國企業家的眼中。2013年，中國企業并購海外酒店資產掀起一波浪潮。海航集團、開元旅業集團、綠地集團、萬達集團等旗下實力雄厚的本土酒店品牌都在積極進行海外投資和并購。這些新資本的進入，給旅游業帶來的“新花樣”將呈出不窮。

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