打造信息平臺 發展“智慧旅游”

推動旅游業轉型升級，信息化建設的重要性日益顯現

打造信息平臺 發展“智慧旅游”

旅游業飛速發展的今天，游客對信息化依賴程度越來越高。目前，我市旅游信息化建設進展迅速，但仍存在旅游資訊系統不完善、信息化水平不高等問題，旅游信息化建設有待完善和提升。

旅游信息化建設啟動迅速

隨著旅游業不斷發展，不少游客更愿意借助網絡了解旅游目的地的食宿、交通等信息，并綜合各種信息為自己設計旅行路線。

“淮南市是全國智慧城市建設試點城市之一，智慧旅游門戶系統是智慧城市的入口，具有投資小、見效快的優勢?！笔新糜尉志珠L陳巖表示，加快旅游信息化建設，能夠引發旅游發展戰略、經營理念和運營方式的變革，進而高效推動旅游產業轉型升級，有效支撐旅游服務水平提升。

據了解，目前淮南旅游網政務版、資訊版和英文版已經建成，淮南旅游局官方微博已開通。

發展“短板”待補齊

一位旅行社負責人表示，目前我市旅游網站雖涉及“吃、住、行、游、購、娛”等多方面的網上資訊服務，但旅游信息服務仍不夠完善，難以滿足游客的需要。一方面，個性化定制服務能力不強，旅游信息內容一般涉及旅游目的地、飯店、交通線路和旅游常識等，根據旅游者的特點和需求定制旅游產品，提供個性化旅游線路建議等方面做得不夠。另一方面，旅游信息化發展不均衡，開通網站的旅游企業不多，網上信息更新不夠及時，旅游者無法及時獲悉景點、酒店、交通等方面的信息。

打造全方位信息網絡平臺

如何提升旅游信息化水平？業內人士表示，首先，要加強旅游信息化基礎建設，完成星級酒店、景區、旅行社、旅游部門之間的相互配合，建立起結構合理的網絡體系。其次，強化旅游信息和服務的開發，開發一些有特色的旅游信息服務，以滿足游客的個性化需求。

記者從市旅游部門獲悉，我市正積極推進智慧旅游門戶網站和電子商務平臺建設，為全市旅游景區、星級飯店、旅行社和旅游商品企業等建立網站，并提供持續的運維和更新服務，為商家開展網絡營銷提供有力支撐；建設一個統一的智慧旅游門戶平臺，為所有旅游商家網站提供方便的內容更新、預訂、支付等技術支持，全部旅游商戶都可以在自己的網站上開通電子商務；建設手機旅游客戶端包括目的地指南和旅游社交工具，與網站的信息保持同步，游客可以使用手機查找自己需要的旅游資源，隨時隨地可以訂房、訂車、訂餐，可以隨時用手機拼團、拼車。

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