林峰視點(diǎn)：解碼“旅游提振消費(fèi)”的破局之道

一、政策賦能：惠民利企紅利激發(fā)市場(chǎng)活力

在消費(fèi)復(fù)蘇的浪潮中，“真金白銀”的惠民政策始終是撬動(dòng)市場(chǎng)熱情的第一杠桿。

兩會(huì)期間，依文集團(tuán)董事長(zhǎng)夏華提出應(yīng)該通過(guò)設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)扶持基金、優(yōu)化稅收優(yōu)惠政策等，有效降低中小企業(yè)創(chuàng)新成本；可由政府牽頭，聯(lián)合高校、科研機(jī)構(gòu)等，搭建消費(fèi)領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)平臺(tái)，為中小企業(yè)提供技術(shù)咨詢(xún)、研發(fā)支持和成果轉(zhuǎn)化服務(wù)；鼓勵(lì)新業(yè)態(tài)試點(diǎn)，支持中小企業(yè)在文旅融合、健康消費(fèi)等領(lǐng)域探索打造沉浸式、體驗(yàn)式消費(fèi)場(chǎng)景。另外，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)加強(qiáng)政策協(xié)同、統(tǒng)籌政策資源、優(yōu)化政策落地機(jī)制，確保中小企業(yè)能夠及時(shí)享受政策紅利，同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)間成功經(jīng)驗(yàn)分享，營(yíng)造良好的創(chuàng)新氛圍，為中小企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供有力保障。

綠維文旅認(rèn)為依然應(yīng)該使用政策利民的手段，通過(guò)消費(fèi)券、門(mén)票免減等活動(dòng)讓利于民，刺激消費(fèi)者消費(fèi)。

具體實(shí)踐：

“億元紅包大減免”：2025年，山東省推出“億元紅包大減免”活動(dòng)，游客在景區(qū)、酒店、旅行社消費(fèi)可享總額超2億元的優(yōu)惠，預(yù)計(jì)直接帶動(dòng)消費(fèi)200億元以上。這一舉措不僅降低了游客出行成本，更通過(guò)“乘數(shù)效應(yīng)”激活餐飲、交通、購(gòu)物等關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)。

消費(fèi)券精準(zhǔn)投放：上海投入5億元發(fā)放“樂(lè)·上海”服務(wù)消費(fèi)券，覆蓋餐飲、旅游、電影等領(lǐng)域。例如，旅游住宿券滿(mǎn)減比例高達(dá)30%，景區(qū)游覽券低至五折，通過(guò)“搖號(hào)中簽”確保公平性，兼顧普惠與效率。

門(mén)票減免與節(jié)慶聯(lián)動(dòng)：東營(yíng)市推出國(guó)有景區(qū)免首道門(mén)票政策，并配套“黃河大集”“周末請(qǐng)上車(chē)”等主題活動(dòng)，以“免費(fèi)+引流”模式延長(zhǎng)游客停留時(shí)間，提升二次消費(fèi)。

啟示： 政策需兼具“普惠性”與“精準(zhǔn)性”，通過(guò)財(cái)政補(bǔ)貼、稅收優(yōu)惠、政企合作形成合力，讓消費(fèi)者“敢花錢(qián)”、企業(yè)“愿投入”。

二、業(yè)態(tài)煥新：從“門(mén)票經(jīng)濟(jì)”到“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”

傳統(tǒng)旅游依賴(lài)門(mén)票收入的模式已難以為繼，唯有創(chuàng)新業(yè)態(tài)，才能滿(mǎn)足日益多元的消費(fèi)需求。

兩會(huì)期間，北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院首都文化和旅游發(fā)展研究院執(zhí)行院長(zhǎng)厲新建表示在沉浸體驗(yàn)、數(shù)字演藝等新業(yè)態(tài)驅(qū)動(dòng)下，出現(xiàn)了不少新的產(chǎn)品、新的服務(wù)，無(wú)論是紅紅火火的旅拍，還是日益成為旅游目的地標(biāo)配的旅游演藝，抑或是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中涌現(xiàn)出的民宿產(chǎn)業(yè)，能否有效轉(zhuǎn)化為新模式還有待實(shí)踐檢驗(yàn)。如果能夠得到持續(xù)深化、經(jīng)住時(shí)間考驗(yàn)，就能真正成為新的消費(fèi)增長(zhǎng)點(diǎn)，成為旅游業(yè)發(fā)展的新模式。

場(chǎng)景打造的一個(gè)重要方面就是空間的氛圍化營(yíng)造，即解決好“此人此時(shí)此地此情此景此愿”的問(wèn)題，想游客之所想、急游客之所急，站在消費(fèi)者視角而不是管理者視角考慮問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，發(fā)揮數(shù)字技術(shù)、沉浸式體驗(yàn)方式、消費(fèi)參與儀式等的特點(diǎn)尤為重要。

創(chuàng)新路徑

夜間經(jīng)濟(jì)點(diǎn)亮消費(fèi)新時(shí)空：湖南銅官窯古鎮(zhèn)通過(guò)夜游演藝、燈光秀、主題市集，游客量增長(zhǎng)30%，人均消費(fèi)翻倍；廈門(mén)誠(chéng)毅科技探索中心推出“科探奇妙夜”，打破傳統(tǒng)場(chǎng)館開(kāi)放時(shí)間限制，以科技互動(dòng)重塑夜間體驗(yàn)。

主題化與場(chǎng)景化升級(jí)：安徽推出“皖南川藏線(xiàn)”“金寨紅嶺公路”等自駕線(xiàn)路，福建武夷山打造五條文化慢游道，配套“慢游卡”和攝影年卡，滿(mǎn)足深度游、個(gè)性化需求。

案例點(diǎn)睛

山東省文旅廳提出“百業(yè)+文旅”戰(zhàn)略，推動(dòng)文旅與影視、音樂(lè)、研學(xué)等深度融合，打造“演唱會(huì)+文旅”“影視IP+目的地”等爆款場(chǎng)景。例如，刀郎巡回演唱會(huì)帶動(dòng)“跟著演唱會(huì)游山東”熱潮，省內(nèi)4A級(jí)以上景區(qū)同步推出135項(xiàng)優(yōu)惠，實(shí)現(xiàn)“一場(chǎng)演出激活一座城”。

業(yè)態(tài)創(chuàng)新的核心在于“打破邊界”。無(wú)論是山東“齊魯號(hào)”旅游列車(chē)串聯(lián)16市資源，還是菏澤借《國(guó)色芳華》熱播推廣“牡丹主題游”，均以跨界融合實(shí)現(xiàn)“1+1>2”的裂變效應(yīng)。

三、產(chǎn)業(yè)升級(jí)：從“粗放擴(kuò)張”到“品質(zhì)驅(qū)動(dòng)”

旅游消費(fèi)的高質(zhì)量發(fā)展，離不開(kāi)產(chǎn)業(yè)鏈的全面升級(jí)。兩會(huì)期間，黑龍江省哈爾濱市文化廣電和旅游局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)王洪新表示深化“文旅+百業(yè)”“百業(yè)+文旅”，提升產(chǎn)品供給能力，豐富消費(fèi)業(yè)態(tài)和場(chǎng)景，可以極大激發(fā)市場(chǎng)活力。哈爾濱就是一個(gè)鮮活例證。近年來(lái)，哈爾濱牢牢把握“一業(yè)興、百業(yè)旺”的綜合效應(yīng)，推出“冰雪+演藝”“冰雪+運(yùn)動(dòng)”“冰雪+民宿”等各類(lèi)“冰雪+”產(chǎn)品，打造紅色鄉(xiāng)村游、生態(tài)演藝游、民俗美食游等多元業(yè)態(tài)。

山東省提出“景區(qū)煥新計(jì)劃”，推進(jìn)泰山、曲阜三孔創(chuàng)建世界級(jí)景區(qū)，同時(shí)培育鄉(xiāng)村旅游集群，發(fā)展研學(xué)游、濱海度假等新業(yè)態(tài)，構(gòu)建“四季不斷、近悅遠(yuǎn)來(lái)”的產(chǎn)品體系。哈爾濱以發(fā)展文旅新質(zhì)生產(chǎn)力為抓手，加快數(shù)字文旅建設(shè)，升級(jí)“暢游哈爾濱”智能平臺(tái)，推廣導(dǎo)覽智能機(jī)器人，探索人工智能應(yīng)用，發(fā)展沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)、虛擬展示等新型文旅服務(wù)，大大激發(fā)了游客的消費(fèi)欲望。

升級(jí)策略：

科技賦能智慧旅游：武夷山景區(qū)引入人臉識(shí)別、AR導(dǎo)覽、共享健康椅，黃山打造“官方平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)門(mén)票、酒店一站式預(yù)訂，九華山通過(guò)微信公眾號(hào)整合“吃住行游購(gòu)?qiáng)?rdquo;，智慧服務(wù)覆蓋率超90%。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與品牌化：山東實(shí)施“旅游服務(wù)質(zhì)量提升三年行動(dòng)”，嚴(yán)打低價(jià)游、強(qiáng)制購(gòu)物等亂象；東營(yíng)市推進(jìn)景區(qū)智慧化改造，優(yōu)化導(dǎo)覽標(biāo)識(shí)、停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施，以細(xì)節(jié)提升游客滿(mǎn)意度。

數(shù)據(jù)印證： 2024年山東文旅產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重達(dá)6.7%，印證了“品質(zhì)驅(qū)動(dòng)”對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁拉動(dòng)力。

四、環(huán)境優(yōu)化：從“流量爭(zhēng)奪”到“生態(tài)共建”

關(guān)鍵舉措：

信用監(jiān)管與柔性執(zhí)法：山東推行文旅企業(yè)信用分級(jí)分類(lèi)管理，包容審慎對(duì)待新業(yè)態(tài)；江西建立跨部門(mén)協(xié)調(diào)機(jī)制，破解景區(qū)用地、融資等長(zhǎng)期難題。

全域協(xié)同與區(qū)域聯(lián)動(dòng)：重慶與四川共建“巴蜀文化旅游走廊”，推出周末互游線(xiàn)路；長(zhǎng)三角地區(qū)通過(guò)高鐵網(wǎng)絡(luò)串聯(lián)旅游資源，打造“3小時(shí)旅游圈”。

長(zhǎng)遠(yuǎn)視角： 優(yōu)化環(huán)境不僅是“筑巢引鳳”，更是構(gòu)建“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、社會(huì)參與”的可持續(xù)生態(tài)，讓文旅消費(fèi)成為城市軟實(shí)力的象征。

五、未來(lái)展望：以“人文經(jīng)濟(jì)”書(shū)寫(xiě)消費(fèi)新篇章

趨勢(shì)前瞻：

情緒價(jià)值與個(gè)性化體驗(yàn)：游客從“看風(fēng)景”轉(zhuǎn)向“尋共鳴”，非遺工坊、沉浸式劇場(chǎng)、定制化路線(xiàn)將成為新寵。

綠色發(fā)展與可持續(xù)消費(fèi)：低碳旅游、生態(tài)研學(xué)、公益旅行等模式興起，文旅產(chǎn)業(yè)需兼顧經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)責(zé)任。

結(jié)語(yǔ)

提振旅游消費(fèi)，絕非一時(shí)一策之功，而是政策、業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)、環(huán)境的多維交響。唯有以創(chuàng)新為舟、以品質(zhì)為帆，方能駛向文旅經(jīng)濟(jì)的星辰大海。正如山東文旅廳所言：“一業(yè)興，百業(yè)旺。”在這場(chǎng)消費(fèi)振興的浪潮中，每一處風(fēng)景、每一次體驗(yàn)、每一份服務(wù)，都將成為撬動(dòng)未來(lái)的支點(diǎn)。

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