林峰視點：景區提升發展的五大路徑

綠維導語：旅游發展新階段背景下，旅游景區不僅僅是以旅游資源為依托，通過相應的旅游設施及旅游服務，吸引游客觀 光、休閑、游樂、養生、探奇、教育等多種需求和消費的旅游目的地，更是人們追求多樣生活的生活體驗館，出現了度假化、小鎮化、演藝化、夜游化、研學化、游樂化、娛樂化等趨勢，因此，景區發展需要不斷注入新鮮血液，避免被時代浪潮淘汰，在優化升級的基礎上提升景區的內生性動力。 

 

綠維文旅依托近20年景區服務經驗，從空間布局優化、景觀環境提升、二消場景效應、技術革新、營銷創新、開發效率等幾方面梳理了景區提升的路徑。

 

 

 

 

01

提升景觀風貌細節，優化功能空間布局

無景觀不景區，景觀環境優美是景區的基礎要求，主要涉及觀光型景觀、休閑型景觀、功能性景觀等類別， 可通過生態環境恢復、基礎設施景觀表達、主題景觀設 計等途徑改善。 

提升基礎設施的景觀化表達。基礎設施除了滿足功能需求外，還需要構筑核心吸引力，可通過材質、文化符號、亮化等角度開發休閑性、觀賞性價值，與原生風景及人文景觀保持高度協調。 

提升適度的主題景觀設計。依托景區優質的生態環境和豐富的人文資源，深化景區主題景觀設計，通過微提升、精改造，來強化景區主題氛圍和影響力。 

另外，景區的功能空間及游覽動線，也是要隨著消費業態更新、智慧化管理變化、游客消費習慣而做出相應優化和調整的。主要包括集散功能、咨詢功能、導覽信息功能、商業服務功能、游覽體驗功能及其他輔助功能區域。景區空間優化可從休閑空間增加、商業空間調整、服務節點增設等幾個功能角度去考慮，并重點對游客中心、景區大門的分區進行調整，如隨著景區線上預約和售票的比重逐步加大，景區門口售票服務區的配比是需要縮小的。 

景區內不同游線的設計，也會帶給游客不同的游賞感受與游憩體驗，目前仍有很多景區存在回頭路明顯、 景點串聯不順暢、服務設施分布不便捷、空間組合節奏不鮮明等游線設計不合理的現象，因此，從一定程度上講，景區提升也必然要優化游線。

02

放大景區場景效應，提升二次沉浸消費

從經營角度來看，景區提升的最終目的是要實現門票經濟向產業經濟的轉變，要讓游客為旅游景區而來，并增加相關消費，就必須增強旅游景區作為旅游 吸引物的功能。綠維文旅認為，可通過“進階、創新、 賦能、外延”四個關鍵詞提升二次消費產品，放大景區場景效應。 

進階：提升優勢業態。指的是發力美食（吃）、改善住宿（住）、文創消費（購）、創意交通服務（行）、節點型體驗項目（游 / 娛）等傳統商業的升級。比如美食可與文化風俗、名人典故、演出演藝等搭配，酒店可創新鄉奢主題酒店、民俗客棧、精品民宿、青年旅舍、自駕車 / 房車營地、郊野木屋、集裝箱度假小屋、氣泡酒店、太空膠囊旅館等形式，景區內外道路可提升意境、 創新內部交通工具、休憩節點設施、提升智能服務。 

創新：增加沉浸業態。可通過藝術化、科技化、親子化、演藝導入、活動聚氣、拓寬研學等途徑，打造文創網紅店、虛擬體驗館、夜游夜賞項目、親子體驗園、微型小劇院等微型商業業態，其中微型實景演出、文創集市可突破淡季旅游。 

賦能：引爆夜間及節慶活動。指通過創意集市、地攤集市、網紅集市等主題型流動商業及美食節、啤酒節、 音樂節、慢跑節、漢服節、國潮節等節慶，快速帶動景區流量和營收，從商業角度也可稱之為“事件型商業”。 

外延：實現線下線上一體化。目的在于從“到地消費” 變成“時時消費”，從線下搭建商業憑條到搭建線上消費平臺。

03

關注景區技術革新，提升智慧管理和服務

景區已進入“智慧時代”， 在信息技術、人工智能、 大數據分析、傳感技術等高科技技術的不斷進步背景下，景區需要關注景區技術革新，尤其是沉浸化體驗化運營方面。目前綠維旗下的燃旅傳媒公司， 就是以智慧化運營為提前在開展景區智慧化服務工作。 

提升景區智慧化服務。隨著新一代信息技術的進一步發展，食、住、行、游、購、娛相關的旅游要素也將形成更智能、更高質量的服務體系。對于景區而言，應借助信息技術完善包括電子票務、智能導覽、信息咨詢、行程規劃、投訴協助等智慧化游客服務體系，使游客能夠隨時隨地地 了解旅游信息，從而提升決策效率、簡化出行流程、完善途中服務，實現“一機在手，說走就走， 說游就游”。 

提升景區智慧化管理。景區應依托互聯網、 物聯網、GPS、GIS、RS 等信息技術，在客流集中區、環境敏感區、旅游危險設施和地帶設置視頻監控、客流監控、位置監控、環境監測等設施。通過建立景區智慧管理體系，實現包括電子票務、設備監控、客流量監控、工作人員管理、環境監測等管理流程的可視化和智能化運作，從而實現科學管理和有效決策，提升風險的主動預測和及時處理能力。

04

提升景區品牌形象，構建立體化營銷矩陣

如果景區是船，品牌營銷則是帆，目前景區發展已經進入品牌競爭時代，景區提升的思路中也需要積極開展品牌營銷，整合精準的、立體化 的營銷矩陣。營銷創新成為擴大供給需求的利器。 

品牌塑造重新升級。品牌被譽為“營銷的核心和靈魂”，它作為吸引游客前往的重要因素，承擔著向傳遞獨特形象和旅游產品吸引力的重任。每個景區品牌的背后都蘊含了支撐其產品、服務的形象和理念，隨著理念的轉變和形象的提升，景區的品牌形象也需要適時的塑造更新。綠維文旅在多年的旅游策劃實戰和理論研究的基礎上， 提出了旅游品牌整合營銷傳播系統的理論框架，將旅游品牌整合營銷傳播系統劃分為品牌塑造、 品牌包裝、品牌傳播、品牌管理四個步驟。

提高營銷精準化。新媒體讓營銷有了無數可能，蹭熱度、 抓引流，用好網紅資源，邀請優質主播進行直播帶貨、景區推薦、 文化解說等活動，助力景區 IP 品牌的知名度。 

形成立體化銷售渠道。景區營銷要建立“線上 + 線下”并 行的銷售渠道系統。一是建立線上官方平臺，包括官網、官微， 注重線上推廣和銷售到線上服務執行體系建設的投入；二是建立與第三方平臺機構的合作，借助影響力大、覆蓋面廣的第三方平臺實現集中銷售和品牌合作的延展機會。

05

提升景區開發效率，運營前置高效思維

新冠疫情后，文旅行業經歷了大洗牌的局面，文旅開發項目也將更加重視服務方的全鏈條整合能力，“EPCO”成為文旅 投資開發的高效率模式，是以運營承包為前提，投資、設計、采購、 施工及運營一體化的總承包模式，因 EPCO多了一個“O”, 能 有效改變文旅項目開發常出現的“建設不管運營、運營不管施工” 的局面，極大地提高項目推進效率，具備較好的市場適應能力，是一種更能保障項目落地的承包模式。 

專業和整合能力成為綠維 EPCO 的核心優勢。在文旅康養 與鄉村振興 EPCO 領域，綠維文旅基于強大的策劃規劃與設計能力，聚合了多類別建造合伙人，整合了一批有資質、有能力、有保障的施工建設企業資源，形成了一批項目落地，EPCO 成為綠維文旅集團重要業務板塊。 

綠維文旅EPCO服務模式堅持一責到底，保障落地效果。從運營路線、技術路線兩條責任鏈出發，保障運營前置、整體策劃、完整設計、全過程服務等四大要求，以設計施工一體化保障設計建設效果，大大降低投資人的風險，實現了投資保障， 達到效率的最大化。

圖片來源：綠維原創

本文關鍵字：旅游規劃 規劃設計 查看更多