林峰：新格局下文旅產業創新發展

2021年5月18日，以“構建新格局、開創新未來”為主題的2021年中國·廊坊國際經濟貿易洽談會在廊坊市絲綢之路國際藝術交流中心拉開帷幕。綠維文旅董事長林峰博士受邀參加2021疫情下文旅產業振興高端會議，并發表題為《新格局下文旅產業創新發展》的專題演講。

以下為發言精要：

2020年，新冠肺炎疫情全球爆發，世界經濟嚴重衰退、產業鏈供應鏈循環受阻、國際貿易投資萎縮，加快了百年大變局的到來，文化和旅游同樣迎來了新的發展格局。我從疫情下文旅發展新形勢、“十四五”發展新格局、自主旅游時代下文旅創新發展，以及綠維文旅的實踐——燃旅視頻，四方面來跟大家分享。

一、疫情下文旅發展新形勢

疫情下旅游行業呈現三個發展特點：

第一，旅游人數基本恢復，達到了疫前同期水平。

第二，旅游消費部分恢復，達到了疫前70%左右。

第三，整體出行仍有部分限制。

疫情下旅游行業的發展方向可以總結為三個提升和兩大重創：城市休閑提升、鄉村休閑度假提升、國際旅游替代提升，以及出入境旅游業務受到重創和旅行社價值受到重創。

二、“十四五”發展新格局

（一）“雙循環”新發展格局

根據我國發展階段、環境、條件變化，黨中央作出了加快形成以國內大循環為主體、國內國際雙循環相互促進的新發展格局的重大戰略部署。

文旅“雙循環”可以通過以下三個發展路徑實現：

第一，打造國內高質量旅游產品，形成出境旅游產品的替代。

第二，完善免稅業務，實現出境購物轉移。

第三，提升入境旅游，吸引境外人群。其中，擴大文化和旅游的內需是重中之重，需要從延長假期、增加收入、政策支持、夜間發展突破、新型業態、安全保障六方面實現。

（二）文旅融合管理新結構

隨著2018年文化部、國家旅游局的職責整合，文旅融合發展開啟了新征程。按照“宜融則融，能融盡融，以文促旅，以旅彰文”的工作思路，在不斷推進文旅深度融合發展。

（三）高質量新發展階段

中國文化和旅游部部長胡和平指出，“十四五”時期，文化和旅游系統必須以推動文化和旅游高質量發展為主題，不斷推動文化和旅游發展邁上新臺階。（擴展閱讀：胡和平：不斷推動文化和旅游發展邁上新臺階）

什么是高質量的旅游產品？我認為高質量的新發展階段必須提供高質量的產品和高質量的服務。

（四）人口新結構變化

從中國第七次全國人口普查數據看，“兩頭”在增加，即兒童/青少年和老年人群的增加，重點關注親子旅游群體、單身旅游群體，有更強烈的消費意愿。所以，人口結構的變化不要只看對消費的不利影響，而要綜合看待帶來的消費結構的價值。

有以下幾個機遇值得關注：

第一，中國城鎮化水平不斷提升。休閑農業、鄉村旅游、餐飲民宿、創意農業、康養基地作為鄉村新型服務業值得關注。

第二，人口老齡化程度進一步加深。康養旅游順應人們對健康的追求和旅游觀念的轉變，值得關注。

第三，戶均人口降低，親子小家庭結構旅游成為旅游行業關注的重點人群。

第四，單身旅游項目值得關注。

三、自主旅游時代下文旅創新發展

2017年，我們出版《全域旅游孵化器——自主旅游時代的全域旅游》一書，在本書中，我提出，以自主旅游為主要旅行方式的世界范圍內的自主旅游時代已經到來！

（一）自主旅游時代概念

1、自主旅游的內涵：綠維文旅將自主旅游時代概念總結為“8自8化”。8 自，即游客完全自主選擇旅游時間、出游伙伴、出游方式、行程計劃、游玩內容、支付方式、體驗及更改計劃；8 化，即自主旅游體現出碎片化、圈子化、預定化、定制化、細分化、移動化、可調化、深度化的消費特征。

2、自主旅游新消費特征

Z世代、千禧一代、銀發時代等是主流旅行客群，他們愛社交，重體驗，追隨潮流，高度個性化，極致體驗化，深度社交化，他們的消費行為將改變消費決策。

（二）自主旅游時代下文旅要聚焦五大創新發展

1、新經濟形態：網紅經濟帶動旅游行業變革

信息大爆炸，產品大爆炸，社群經濟、粉絲經濟、網紅經濟引領新經濟形態。網紅經濟已帶動旅游行業變革，旅游項目想要產生爆款效應，需要借助旅游網紅達人、旅游熱門話題、旅游網紅活動和旅游網紅項目。

2、新技術生態：旅游生態圈萬物聯動技術實現，時代呼喚新平臺

新興科技正在不斷推動社會各方各面的發展。數字化對于旅游產業的二次消費、升級發展具有實質性的推動。隨著互聯網技術、移動技術、VR技術等在旅游業中的廣泛應用，旅游者將更加容易準確地獲取旅游信息，獲得個性化、 定制化的旅游服務，這將加速自主旅游的縱深發展。旅游生態圈也進入萬物互聯的時代，抖音視頻革命也帶來了人網互動、人景互動、人人互動、人物互動、物物互動。

3、新場景體驗：場景、創意成為旅游產品變革的方向

綠維文旅總結了旅游“十八大要素”，包括“九大基礎要素”（吃住行游購娛廁導智）和“九大發展要素”（商養學福情奇文體農），新格局下，十八大要素創新發展都離不開場景創新與體驗創新。場景創新是結構、外圍、要素關系的創新，體驗創新是過程、是人的互動關系，這兩方面構成發展肌理。

4、新商業模式：旅游打卡成為未來旅行趨勢，呼喚新商業模式誕生

旅游打卡成為未來的旅行趨勢，打卡的需求引發打卡道具的創新，呼喚新的商業模式誕生。OTA滿足營銷需要，但是不滿于產品提升，不關聯內部發展，已經不能滿足旅游產品（景區、度假區、酒店）創新的需要。

四、燃旅視頻——自主旅游時代，行中服務平臺，打卡必備工具

綠維文旅基于多年旅游開發運營經驗，推出燃旅視頻。燃旅定位行中服務平臺、打卡必備工具、網紅營銷專家，可助力景區提質升級、創新景區營銷服務。燃旅突破菜單式結構，實現多對多即時互動、個性化精準對接模式，形成旅游全生態互聯體系，提供線上+線下、全生態圈、商家主動運營、用戶主動創新、粉絲+社群、大數據精準對接、高附加值服務等多樣化服務。

燃旅以“行中服務”為突破口，打造旅游“即時消費”平臺（短視頻自組織系統）。通過手機端，充分滿足行中深度體驗、場景互動需求，重新整合游客與產品關系。

燃旅通過游戲、導游導覽系統，匯聚小B端，形成“游客-商家”雙向主動互聯，把線上線下完全連接起來，深度互動，全生態圈下商家主動運營和用戶主動創新。面向C端，燃旅滿足看視頻、打卡秀、參熱榜、看直播、逛社區、脫口秀、游惠購等多種需求。自運行以來，已經實現超百萬用戶注冊，超萬名旅游達人參與分享互動打榜，形成+60+榜單、 5000+的旅游話題。燃旅視頻助力目的地提質升級、創新目的地營銷服務，是新格局下文旅產業創新發展的最佳工具。（擴展閱讀：林峰：燃旅視頻——線上線下整合·突破景區創新）

我今天分享的是一種體驗，希望在新發展格局下，在旅游新發展態勢下，科技創新為引領，整合旅游多樣需求，形成行中服務體系，實現線上線下的對接，實現為目的地服務的有效結構。

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