看不見的敵人，打不死的旅游業

一眼可以望到頭的街道、緊閉的商場大門、空無一人的旅游景點……不只是武漢，全國正在上演“空城計”，為了防止感染，春節假期期間，人們只能選擇留在家中，自我隔離。

這種形勢下，科技成了鏈接人們與外界的工具之一，微博上自娛自樂的段子，手機里消磨時間的小游戲，網盤里上演的科幻大片，還有朋友圈里的“足不出戶游xx”的小程序，他們共同構成了中國人的春節消遣。

又“瘋”了一個

如果給你一個房間，溫度正好，有食物，有手機，有wifi，就是不能出門，你能待多久？

這是曾經在微博、朋友圈廣泛流傳的熱門話題，然后人們開始隨意預測，甚至有人開玩笑說“一輩子”，當時的人們萬萬沒想到，這個盡情幻想的情境也會有成真的一天。“我居然在家躺了好幾天，除了吃喝拉撒就是睡覺，過著豬一般的生活。”某位微博網友自我消解道。

憋在家里出不去的生活難熬，各種游戲包、電影包廣泛流傳，但也解決不了大部分人的現狀。

人可以有多無聊？這個問題正在被越來越多的回答者刷新答案。

“耗時9小時，一瓶可樂一共21643滴；耗時17小時，一顆柚子有11093粒；耗時11小時，一斤瓜子一共2297粒；耗時23小時，一顆火龍果一共8329顆籽。”這是微博上一位原創博主在無法出門之后拍攝的視頻得出來的結果，引起無數轉發。

人們在哈哈哈的同時無奈調侃，“又‘瘋’了一個”。除此之外，數地磚有多少塊、數貓圍著自己轉了多少圈、數狗狗蹲在門口又蹲了多久已經成為“家里宅”人群的新消遣。

這正暴露出一個問題：蹲在家里的人精神世界正極度干渴，人們渴望出去旅游，渴望與外界接觸，但因疫情問題，卻只能無奈在家，那么在這種情況下，足不出戶的旅游科技類產品是否就是最好的成長時機了呢？

圖源：攝圖網

線上旅游科技的加速

2020年的春節，《囧媽》退出春節檔，與字節跳動簽約進行線上免費投放成為為數不多的值得高興的事情，在人們為之感動的同時，這也代表了特殊時期下的市場趨勢——線上正在逐漸侵蝕線下，而現在，這個趨勢正進一步明顯。

智能終端、移動網絡的高度發展，正讓傳統旅游行業與移動互聯網產業的融合速度加快，隨之，“一部手機游xx”的各類旅游科技類小程序和app紛紛上線，人們逐漸習慣在一部手機上解決行前、行中、行后的全部問題，甚至足不出戶就能體驗到景區的魅力。

據不完整數據統計，現在市面上的“一部手機游xx”相關小程序已經多達百種，其中，以“一部手機游云南”“一部手機游杭州”“一部手機游烏魯木齊”最為火爆，這類智慧旅游類app的出發點各有不同，有的是要規范當地旅游市場的運營，有的是希望更好地服務游客，發布旅游安全出行的預警信息，也有的是為了提供智能導游導覽的服務。

無論是怎樣的出發點，智慧旅游建設都將為游客提供更優質的服務，如一部手機游云南就是在行前，讓游客通過VR看云南、全景直播等平臺功能提前熟悉景點情況，提前智能規劃好旅游線路。

而這一點，放在被疫情籠罩的中國，可謂是最好的消遣方式之一。據悉，包含國家圖書館之內的多家app已經打出了“服務不打烊”的口號，力爭在關鍵時期豐富中國人的春節假期，而這對于旅游業來說，則體現在旅游科技類產品上——已經有多位業內人士表示，這次疫情可能會是旅游科技類發展的時機。

恰到好處的“存在感”

新型冠狀病毒爆發后，旅游業一片哀嚎，在大部分業內人士水深火熱的時候，只有旅游科技類app愿意把這次疫情轉換成對行業的新挑戰。

面對疫情，各地博物館新年活動已經紛紛取消，正式閉館，可這顯然不能影響博物館與游客之間的交流和服務。

數據顯示，在博物官app上，已經有500家線上博物館，覆蓋以一二線為主的城市300個以上，涵蓋全部省級重點博物館、130家一級博物館、以及市區級博物館，為網友提供全國性博物館陳列展覽近千個，臨時展展訊上萬條。

為更好地助力博物館文物數據的傳播與傳承，博物官app還線上開放給用戶20萬件世界及當代畫作、6萬件精品文物及展覽展品解讀，并有300余件3D文物體驗及全景展廳瀏覽。

除博物館外，“游云南”平臺作為云南旅游官方助手，正式推出疫情期間特別策劃“足不出戶游云南”，讓春節宅在家里的人，通過24小時手機慢直播，就能觀看云南重點旅游區域及景區的1482個實時精美畫面，足不出戶，就能盡享云南之美。此外，app中還添加了許多云南當地過年特色視頻，為無聊的春節生活帶來了一絲年味。

游云南App截圖

配合云南省文化和旅游廳，“游云南”致力于開放疫期游客安置指引、求助咨詢和相關服務保障，通過切實措施，讓疫區滯滇游客安心、順心、開心。

雖然疫情可能會成為推動旅游科技類app發展的動力之一，但因為疫情的嚴重性和惡劣性，“一部手機游云南”的相關負責人并不愿意將其稱為機遇，“此次疫情給任何行業和產品帶來的都是災難性的打擊，特別是文旅行業，因此這次疫情只能說會從另外的角度帶給從業人員提升服務水平的動力，將之稱為機遇并不恰當。”他說。

與此同時，該負責人也表示，旅游科技類app在疫情期間應該更好的為游客提供退票退單等實質性的保障和服務，并為緩解游客的焦慮、恐慌情緒做出努力和探索。

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