江蘇：景區在防控疫情中積極蓄能

新冠肺炎疫情發生以來，江蘇各景區快速作出響應，采取閉園措施并做好后續的訂單退改、值班值守工作。雖處于暫時關閉狀態，但這些景區依然在積極作為，如組織志愿力量參與社區防控，向醫務工作者推出免票政策，開展線上學習培訓，謀劃布局復工后的各項工作等，為疫情過后旅游市場復蘇作準備。

即便閉園也要全力防控

疫情發生以來，蘇州陽澄湖半島旅游度假區項目載體暫停開放，并對泰康之家·吳園、國壽嘉園·雅境養老社區實施嚴格的封閉管理，進行防控監測、常態化消殺，同時做好保障物資采購。

此外，該度假區還成立了“同心戰疫”園區國資國企疫情防控黨員突擊隊半島分隊，派出30余人加入到社區疫情防控志愿服務工作。

無錫靈山勝境和拈花灣景區與各渠道積極聯系，建立快速退款機制，全面監控訂單，閉園期間執行值崗制度，每日監測值崗人員體溫，并分發醫用口罩，確保景區消毒及日常維護工作安全進行。

揚州瘦西湖的船娘們在疫情發生后一直沒有停歇。瘦西湖船娘黨支部建立了疫情防控工作志愿服務微信群，船娘班37位船娘捐款捐物，并走進社區協助社區工作者做好疫情防控工作。船娘班班長黃德燕說：“我們要值好每一班崗，為防疫盡一己之力。”

雖處于閉園中，但常州中華恐龍園的官方微信公眾號仍不斷更新，《小恐龍防疫日記》系列漫畫作品、“歷經艱難除‘新型冠狀病毒’——猜宋朝名人”元宵節“云”燈會、趣味橫生的“恐龍大百科”等內容豐富了讀者精神生活。

損失再大也要傳遞溫暖

因疫情防控需要，江蘇各地景區仍處于閉園狀態，景區在經營收入上的損失不言而喻。揚州瘦西湖風景區相關負責人表示，根據2019年度該景區的收入數據推算，從閉園至2月15日，景區僅門票收入損失就達1000萬元；如果閉園至2月底，預計門票收入損失近1200萬元；如閉園至3月底，這個數字預計將達到4000萬元。

連云港花果山風景區黨委書記、管理處主任徐恒喜介紹：“景區現有員工1100多人，包括員工工資在內的各項剛性支出每個月有800多萬元。如果以閉園至3月底為期，景區的各項損失將達到3500萬元。”

蘇州陽澄湖半島旅游度假區的損失則更大，其景區、酒店等項目載體預計今年上半年損失高達5.85億元，其中，僅景區（娛樂景點）門票損失就有1.05億元。

不過，即便遭受重創，也沒有阻擋這些景區傳遞溫暖。

“自恢復運營之日起至2020年12月31日，對全國醫務工作者免費開放！”自2月11日起，江蘇眾多景區陸續推出面向醫務工作者免費開放活動。江蘇省天目湖旅游股份有限公司作為江蘇省首先創建的旅游景區類上市企業率先發布免票信息；鎮江金山·焦山·北固山旅游景區、茅山景區等數十家景區快速響應鎮江市文化廣電和旅游局倡議，共同宣布對醫務工作者免費開放；不久，淮安市轄區內所有景區也紛紛發布免票政策；無錫靈山勝境和拈花灣景區進一步升級免票范圍，醫務工作者家屬也可享受同樣的待遇。

截至2月17日，江蘇已有376家景區宣布對醫務工作者免費開放。

市場再難也要全力開拓

抗疫時期，不少景區號召員工居家“充電”，并分析市場、謀劃下一步工作，為迎接旅游市場復蘇積蓄能量。

開展黨員干部、職工線上冬訓和技能培訓，策劃舉辦豐富的園事活動、助推“四季旺游”，謀劃推出夜間旅游產品、激活景區“夜經濟”，籌備更新運河水上旅游產品……“利用現在閉園的時間，我們修煉內功，希望在恢復景區運營后，為游客提供更好的體驗。”揚州瘦西湖風景區相關負責人介紹。

這位相關負責人認為，旅游市場的恢復過程可分為疫情還未完全結束以及完全結束兩個階段。一階段，在符合防控措施要求的前提下，旅游行業復工，預計整體游客量較往年會有大幅下降；但二階段到來后，游客量可能會有爆發性增長。

徐恒喜認為，疫情結束后，首先迎來的是短途游市場，“憋了這么久，大家肯定都想出去，但考慮到長途游需要到火車站、機場等人流量大的地方，因此能通過自駕到達的旅游目的地會是優選。”目前，花果山風景區正在針對蘇北、蘇中、山東、安徽等周邊區域進行市場策劃。徐恒喜還表示，屆時，游客對景區的選擇可能也會轉向人流相對少的鄉村，花果山風景區打算和周邊的伊甸園等鄉村旅游點串聯，希望給游客帶來更安心的出游體驗。

蘇州陽澄湖半島旅游度假區同樣意識到了這種可能性。該度假區相關負責人表示，疫情過后，部分優勢細分市場將率先復蘇，尤其是針對短途游、周邊游的景區和度假區，其具備駕車時間短、旅游風險低、消費市場相對成熟的優勢，這些景區和度假區中的奧特萊斯、精品民宿、中端品牌酒店、特色餐飲、康養、體育旅游等業態會更受市場歡迎。而陽澄湖半島旅游度假區生態優勢明顯，疫情結束后，或許會成為蘇州及上海地區市民、游客的優選目的地。

目前，該度假區正從產品、營銷、服務三個方面積極謀劃，包括增加產品互動性、引入新產品、優化提升“惠游半島”小程序平臺等多方面內容。

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