旅游業如何撐過未來90天

2020-02-18 綠維文旅 標簽：

如何度過未來90天，一部分人已經行動起來。

來源 / Travel星辰大海

作者 / 劉夢雨

圖 / 圖蟲創意

早上醒來又一條悲傷的消息。

這一年才開始，這個世界就一直在提醒著我們，學會珍惜。

昨天的文章《業務全停之下的中國旅游，如何度過這場疫情難關》，在我們Travel星辰大海的旅業群和CEO群里，身處一線也是受傷最多的旅游創業經營者和從業者開始討論如何度過接下來的90天，從2003年的非典，到今天17年一遇的危機和挑戰，無論企業還是個人確實到了該嚴肅認真的時候，既要緊張清醒也不要盲目悲觀，危機之下，一部分人已經開始行動起來。

1.北京洪振其晴天行創始人

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我們是文旅公司，業務多元化，主營業務為實體項目規劃及執行，由于我們運營模式較輕，這次肺炎對我們整體影響不是很大，只是對我們晴天行國旅部分業務有一些影響，但是旅行社主要針對青年人戶外旅行（國內汽車團較多），北京春節期間業務很少，本來就計劃休假，肺炎來了索性就休假了，工資正常發，不需要裁員，只是如果一直到4月份如果疫情沒有好轉，我們今年已經簽了協議和意向協議的景區也會無法正常營業，會影響到我們2020年的正常經營，整體來說如果時間短，對我們可以說沒什么影響，要是清明節之后還沒有好轉，我們只能提前做業務調整，影響還是比較大的。

未來3-6個月如何應對：

觀察到2月底，如果2月底發現還是沒有好轉的跡象，會開始解決合作問題以及業務構架調整問題還有團隊內部（主要是心態）問題，只要人不走，工資不會減也不會停，一起挺到渡過難關！

2.哈爾濱王春旺思諾旅行創始人

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我們是做大學生旅行的，冬季正好是我們冰雪旅行的旺季，不過由于我們所處市場的特殊性，春節期間我們并沒有重點布局，大多數團期在春節前都已結束，部分春節及春節后團期也都正常辦理退款，所以對我們的影響還好。

未來3-6個月如何面對？

說實話，我對疫情結束后的市場反彈還是有信心的，但是真沒做好疫情持續3-6個月的時間準備，我相信很多公司都是熬不到半年這么久吧？

國家未發文旅行社可以營業前，團隊該收縮就收縮，并著手準備今年的產品和市場計劃。

風險和機會并存，一旦局面出現好轉的趨勢就立馬開始準備，我相信機會總是留給有準備的人的。

3.新疆新疆域上新美旅行社羅旺（小野）

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我們主要做新疆個性化定制旅行，因為新疆冬季、春季旅行人數本來就不多，我們的體量也比較小，所以這次疫情對我們來說雖然有一定的影響，但不是特別大，雖然所有的未出行的團全部都退掉了，損失還是可以承擔的起。

或許對我們來說也未必不是好事，可以給我們更多的時間來總結沉淀。

未來3-6個月如何應對：

未來幾個月我們打算改為線上辦公，也正好給我們時間沉淀沉淀，思考未來的發展布局，以及對公司內部進行查漏補缺，希望疫情結束后我們可以有充足的信心和精力為客戶服務，希望我們能扛過去。

4.西安鄧彪 38度旅行創始人

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

最直接影響的就是1月至3月所有活動全部取消，全面處理退費后續事宜，其次就是2020年計劃全部打亂，需重新定位接下來的工作計劃！

未來3-6個月如何應對：

我們38度是專注大學生/年輕人旅行的，創立五年來團隊都是一步步走到現在的，面對接下來的生存壓力，我們必須面對現實，換個思維去看待，利用好這段時間充電學習，再根據實際情況做一些創新創造性舉措，希望未來能改變革新旅游行業發展。

5.安徽錢自強蕪湖好友自助游俱樂部負責人

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我是做戶外旅行和中老年休閑游，之前俱樂部以組織戶外旅游為主，去年9月份加盟了中國戶外聯盟國際旅行社。

今年春節自己帶隊收了十幾個長線客人準備去四川旅游，一直到年30早上和供應商協商后才決定取消這次行程。損失不大，但是事業才起步，肯定會對今后的業務會造成影響。

未來3-6個月如何應對：

本來準備春節后大干一場，拓展業務，招聘員工，沒想到遇到了這個事，還好營業部目前也只有兩個人，房租也不是很貴，熬個幾個月肯定不是問題。

但是旅游這行今年應該沒戲了，未來的幾個月，人們由于疫情的陰影會減少旅游計劃。

個人準備留在旅游這個行業，同時會選擇其他領域做個輕資產，高頻的小項目與大家共度難關！

6.浙江紹興老丁途客戶外創始人

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我們做了八年的春節廣西北海潿洲島專線，年前已經走了40%的客人，從23號停止接團并開始退團，到25號全部告知退團，只留節后財務結算的事。

因為俱樂部的主營是平時的短線和團建，所以本次疫情目前影響不大。

未來3-6個月如何應對：

最壞打算23456月暫停業務，去準備78月份爆發的可能。

最好打算34月主做企業團建，五一散客爆發。

公司會推遲開工，員工都正常工作。

上半年計劃全體人員外閑內緊，研發團建和親子產品。

心上做最壞的打算，事上做爆發的準備。

7.蘇州小馬出境領隊/導游

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

比起在旅行社坐班的同事們，我們是沒有底薪的，沒有團也就意味著沒有工資收入來源，生活會失去保障，房貸車貸是直接來源壓力，對疫情的好轉情況暫時無法預估結束期。

未來3-6個月如何應對：

考駕照，考高級導游證，繼續學習視頻剪輯，并且同時考慮其他方向的副業發展，避免此類情況再次發現。

用短暫的3~6個月左右時間提高自己的個人能力，以確保在市場上繼續保持有效的競爭力，生活壓力方面只能用以往積蓄來繼續維持，主要整體方向還是以學習為主。

8.上海張正飛鳥旅行創始人

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我們是做青年戶外旅行的，今年春節的收客還不錯，團隊都很高興，沒想到遇到這事，從年前28號開始一直處理各種退團，到目前基本退完了，還有3月份以后的部分團隊目前在觀望，我們創業第3年，今年還是掙了一些錢，退款損失很大，但還挺得住，不過年后的日子肯定不好過了。

未來3-6個月如何應對：

熬吧，團隊目前10人，暫時不考慮裁員，這些伙伴都是一起苦日子過來的，不過每天睜開眼的各種成本是有的，真的該緊張起來了，縮短工時、梳理業務方向、回款現金流都在著手考慮了，團隊人員業務能力和凝聚力都需要提升，上了牌桌就要輸得起，做生意不可能只賺不賠，我天生樂觀，總覺得熬過去會好的，只是時間問題，大家都這么個情況，為什么我不行？

9.上海劉雪梅旅游定制師

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我今年沒在公司值班，其他留守公司的同事就比較辛苦了，不過在家也差不多，電腦一直放在客廳，業務群一直沒停過，退團退的確實沒脾氣了，因為提成是回團發的，現在別說提成，公司這次損失也很大，反正這次疫情弄得貴公司和個人真的不好過。

未來3-6個月如何應對：

目前有房貸，確實壓力比較大，是否轉行我也沒想好，不過肯定不能接受6個月沒有收入。

10.成都吳麗美女民宿老板

此次肺炎疫情對你和公司業務有什么直接影響：

我經營了兩間民宿40間房，房子都是租來的，這幾年一直打理的不錯，在愛彼迎上不愁賣，現在都退掉了，較大的成本是提前付給房東的租金，如果接下來6個月生意不行，這個房租就是白白支付，壓力挺大的，也不是我一個人，成都的民宿圈都在炸鍋，這個年過的一點都不輕松。

未來3-6個月如何應對：

還沒完全想好，看事態發展，如果3個月以上的低迷期，成本還是很大的，考慮先把房子退掉或者和房東協商一下租金，不然真沒辦法。

在和更多人交流的過程中，普遍的觀點都認為疫情終將會過去，只是時間問題，既要冷靜面對，也要認真準備，只要人在，生意總會找回來。

疫情結束以后相信國家會陸續出臺一系列救市政策，包括稅費優惠和減免、短期貼息貸款等等，促進旅游市場和行業的復蘇。

短期內市場還會不自覺的啟動低價策略。

半年內，旅游行業的工作依然不太好找，對于企業，縮減工時、減薪留崗、人員精簡都需要提前做一些考量，1.24號人社廳已經發布對此的相關指引和通知：

人力資源社會保障部辦公廳

關于妥善處理新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控期間勞動關系問題的通知

人社廳發明電[2020]5號

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳（局）：

為做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，妥善處理好疫情防控期間勞動關系問題，維護職工合法權益，保障企業正常生產經營秩序，促進勞動關系和諧穩定，現就有關問題通知如下：

一、對新型冠狀病毒感染的肺炎患者、疑似病人、密切接觸者在其隔離治療期間或醫學觀察期間以及因政府實施隔離措施或采取其他緊急措施導致不能提供正常勞動的企業職工，企業應當支付職工在此期間的工作報酬，并不得依據勞動合同法第四十條、四十一條與職工解除勞動合同。在此期間，勞動合同到期的，分別順延至職工醫療期期滿、醫學觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。

二、企業因受疫情影響導致生產經營困難的，可以通過與職工協商一致采取調整薪酬、輪崗輪休、縮短工時等方式穩定工作崗位，盡量不裁員或者少裁員。符合條件的企業，可按規定享受穩崗補貼。企業停工停產在一個工資支付周期內的，企業應按勞動合同規定的標準支付職工工資。超過一個工資支付周期的，若職工提供了正常勞動，企業支付給職工的工資不得低于當地最低工資標準。職工沒有提供正常勞動的，企業應當發放生活費，生活費標準按各省、自治區、直轄市規定的辦法執行。

三、因受疫情影響造成當事人不能在法定仲裁時效期間申請勞動人事爭議仲裁的，仲裁時效中止。從中止時效的原因消除之日起，仲裁時效期間繼續計算。因受疫情影響導致勞動人事爭議仲裁機構難以按法定時限審理案件的，可相應順延審理期限。

四、各地人力資源社會保障部門要加強對受疫情影響企業的勞動用工指導和服務，加大勞動保障監察執法力度，切實保障職工合法權益。

人力資源社會保障部辦公廳

2020年1月24日

廣東偉然律師事務所對通知做了如下解釋：

一、員工如屬于病患、疑似病人、密切接觸者的，在治療或被隔離期間，公司是否可以解除勞動關系？

答：公司不得依據《勞動合同法》第四十條（即：不得以員工患病、不勝任工作、客觀情況原因解除勞動關系）和四十一條（即：不得裁員）解除與員工的勞動合同關系。

但員工主動離職、雙方協商解除勞動關系、或員工存在嚴重違法違紀等情形的，公司可以與員工解除勞動關系。

二、如果在治療或被隔離期間，勞動合同到期了，怎么處理？

答：不能以勞動合同期滿解除勞動關系。勞動合同的期間還應該予以順延至醫療期期滿、醫學觀察期期滿、隔離期期滿或者政府采取的緊急措施結束。

三、員工在治療或被隔離觀察期間，公司要不要發放工資？

答：公司還是需要按照勞動合同的約定，照常支付員工在此期間的工資。