“集體被體面失業”！文旅行業大疫之年如何度過？！

一、春節期間，文旅行業開始被緊急叫停

本是火熱的春節旅游，為為防控疫情，讓路于公共安全和更長遠的發展，更多景區景點，博物館、美術館、圖書館和科技館、歷史文化街區等場所宣布暫停開放（營業），包括故宮近40年來因疫情而首次閉館，整個文旅行業無可避免遭遇幾乎全體關門歇業的現狀。

文旅人紛紛在朋友圈進行自我調侃：我們這是體面的被集體失業！但在防控疫情，力保公共安全面前，人命關天，沒有什么比健康更重要。

主管部門：

文旅部24日下發通知要求：一、即日起，全國旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品。二、已出行的旅游團隊，可按合同約定繼續完成行程。行程中，密切關注游客身體狀況，做好健康防護。

目的地：

湖北：全省縣級以上公共文化場館一律關閉；全省A級景區、星級飯店聚集性的活動一律取消；全省各旅行社一律不再組團招客，已經組團的一律取消或延期，不允許以任何理由阻止游客退團退費等；

北京：已取消各種廟會活動；故宮、國家博物館、國家圖書館、首都博物館、中國美術館、恭王府博物館、中華世紀壇藝術館、周口店北京人遺址博物館、周口店國家考古遺址公園等已閉館、閉園。門頭溝潭柘寺、戒臺寺、妙峰山景區、房山云居寺景區和石景山景區暫停營業；古北水鎮（司馬臺長城）景區發布通知，取消長城廟會巡游演出活動等；

浙江：“2020年新春佛教文化旅游活動”停止舉辦。其中靈隱寺、北高峰靈順寺、凈慈寺、法喜講寺、法凈禪寺、法鏡講寺、永福寺、韜光寺、香積寺及杭州市域內所有宗教活動場所（含民間信仰活動場所）自1月24日起一律暫停對外開放；西湖景區部分收費景點、博物館自1月24日（臘月三十）起全部關閉，西湖水域大型游船停運，音樂噴泉一律暫停對外開放；普陀山朱家尖景區及宗教活動場所（民間信仰場所）暫停開放等；

甘肅：敦煌研究院決定，自 2020 年 1 月 24 日起對所管轄的莫高窟、麥積山石窟、炳靈寺石窟、北石窟寺、榆林窟、西千佛洞石窟暫停開放。

黑龍江：暫停營業性演出、涉外演出以及所屬院團演出活動，圖書館、博物館、文化館等公共文化場所從1月24日起暫行閉館，原組織安排的文化活動全部取消或延期。暫停全省旅行社及在線旅游企業暫停經營團隊旅游及“機票+酒店”旅游產品等；

香港：香港旅發局取消原定于1月25日至1月28日舉行的新春國際匯演。

文旅企業：

華僑城：華僑城集團在全國各地所有旅游景區1月25日起全部暫停開放。各景區開放時間另行通知，已在網上預定門票的游客，均可以由原路徑申請全額退款。

上海迪士尼：在官網發布最新票務臨時調整措施，近期部分游客有更改出行計劃的需求，可以申請延期或辦理退款。

目前，全國各地的涉旅企業，已基本停止經營！

二、專家預計：疫情復雜嚴峻 處于防控關鍵期，

疫情可能還將持續一段時間！

2020年1月26日下午，國新辦就新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯防聯控工作舉行新聞發布會。

國家衛生健康委員會主任馬曉偉26日在國新辦舉行的新聞發布會上說：根據近期臨床資料，病毒傳播力有所增強，但毒力和致病性還需要驗證。新型冠狀病毒潛伏期在十天左右，最短1天，最長約14天。潛伏期具有傳染性，這與SARS有很大不同。疫情發展速度加快，現在來看，疫情恐怕還要持續一段時間，今后一段時間內可能出現病例增長。

隨著武漢采取人員管控措施以及全國各地啟動突發公共衛生事件一級響應，防控工作力度會進一步加強。中央財政下撥10億元支持湖北疫情防控工作。統籌調度全國醫療資源，已經向湖北派出7支900多人的醫療救治隊馳援武漢，后續輪換隊伍已經完成出發準備。軍隊派出了450人的醫療隊伍，已經到位。同時有8支1000多人后備梯隊隨時待命。今明兩天將再派出12支1600多人的隊伍，疫情防控急需的物資有關部門正在加緊協調，確保及時足額到位。在一段時間內，防控措施會陸續發揮作用，產生效果。

會議指出，要做好春節假期后疫情防控安排，適當延長春節假期，調整學校開學時間。

三、文旅行業且行且珍惜，大疫之年如何度過？！

與其他危機事件相比，自然與人為災難類型中的流行性傳染病對旅游行業的影響范圍最廣、沖擊最嚴重。因為旅游行業中的幾乎所有細分領域均涉及人群聚集與社交。流行性傳染病窗口期對旅游行業會構成全面沖擊。

數據來源：國泰君安證券研究

1、對文旅行業的影響期會有多久？

疫情影響可能會有多久？參考SARS事件，全程影響時間約1年，其在結束一年后，不利影響基本消除，之后形成恢復反彈期。

所以，如果不出意外的話，預計：2020年整個年度，文旅行業將受到很大的沖擊，特別是第一個季度將會尤為嚴重，2020年的1月中旬到2月底，甚至可能是涉旅企業的冰凍期，也將是文旅業從業人員最難度過的時期。

2、2020年，文旅業要做好過窮日子、苦日子的準備。

2019年開始，文旅行業已經進入了調整期，大多數的涉旅企業收入都在不同程度的下降，所以，很多企業都把2020年翻身的機會壓在了春節這個傳統的旅游旺季，他們多方籌措資金，舉辦各類活動，希望借助春節期間掙點錢，一方面彌補全年收入上的不足，同時也為2020年的調整積蓄力量，然而此時出現疫情，可以說是讓文旅行業雪上加霜。

我在前不久寫過一篇文章：《中國旅游景區的分水嶺將出現在2020年》，（點擊鏈接查看原文：中國旅游景區的分水嶺將出現在2020年！）當時沒有考慮到疫情這些天災人禍的因素，不過現在看起來，如果加上疫情的因素，將會加速這個結論變成現實：2020年，旅游景區行業將會迎來非常艱難的一年，也是非常動蕩的一年。旅游景區將呈現明顯的兩極分化態勢：2020年將是大多數景區以盈利為目標，轉變成以生存為目標的分水嶺；也是國有體制景區和私營體制景區，不同背景不同發展方向的分水嶺；更是大型旅游景區向小型景區或資源整合或痛下殺手的分水嶺；不同的景區背景，將走向完全不同的兩條路上！大多數的中小旅游景區，將徹底失去再生的能力，從此退出旅游景區的序列！

3、天災人禍無法避免，文旅人當借此機會多學習，儲備能量，旅企、從業者要有一定信心“熬”過去，冬天之后就是春天。

根據歷史經驗判斷：非典過后一年，民航及鐵路客運數據迅速反彈。其中2004年5月（2003年5月疫情最嚴重時期）航空客運增速同比超400%，鐵路客運量同比增長超過175%。 此次疫情過去之后，市場究竟會有多大的反彈力度，現在還無法預計，不過，可以肯定的是，疫情之后，大家會對健康和生活質量一定會有新的理解和認識，居民選擇出游的熱情一定會重新煥發。

總體來看，疫情的走向，包括控制情況將是決定這一影響大小乃至時間長短的關鍵。既然已經遇上了，沒有其他更好的辦法，所以，在這個階段，建議所有旅游從業者，靜下心來進行學習和提高，思考一下自己所在的行業，乃至所從事的細分分支，下一步將如何增加市場競爭力和吸引力，打造多元化的盈利模式，為未來的市場反彈做好各項準備工作。

大家可以參考以下文章（點擊鏈接即可閱讀原文），希望對大家的業務技能提升有所幫助：

1、孫震：2020年，旅游景區找對路，比什么都重要！

2、孫震：景區營銷已死，旅游策劃當立！?。?/a>

3、2020年旅游景區突破市場營銷現狀，不深耕短視頻傳播，你還想咋地?

4、【實戰總結】：文旅產品開發是偽命題， 還是真金礦?！

5、【實戰總結】：決定一個景區是否能夠長久的，不是那些外在因素，而是景區管理！

6、考察了上千個旅游景區之后的思考：旅游景區究竟該怎么通過二消項目快速進行轉型升級？

以上只是個人一點淺顯的思考。“躬耕文旅行業，匠心走遍天下，策劃服務景區。”是我的一個祈愿，沒有那么多豪言壯語，我只是想在這條路上做一個勤勞的小蜜蜂，博采百家之長，讓感興趣、愿意提高的景區少走些彎路，也算是我為旅游景區行業做了點貢獻。不對之處，還請各位前輩多多指正批判，大家共同探討，共同提高，共同促進旅游景區的發展，也是行業之幸！

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