新冠疫情 | 從危機看轉機：文旅市場的六大機遇

由于疫情導致了假期延長，宅在家里的時間大幅增加，玩游戲和觀看視頻、有線電視、在線閱讀等成了最佳娛樂方式。據報道，《王者榮耀》除夕當天收入就突破了20億，而2019年除夕才13億；短視頻方面，央視春晚新媒體平臺直播累計達到11.16億人次，電視端直播為5.89億人次，線上視頻端流量大增，用戶注意力被強勢鎖定。

春節期間，文化和旅游部辦公廳印發《關于全力做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作暫停旅游企業經營活動的緊急通知》，各地博物館、景區等相繼采取了閉館、停業措施，多項原定于春節期間推出的文化展覽也臨時取消，包括故宮近40年來因疫情而首次閉館，整個文旅行業無可避免幾乎全體關門歇業的現狀。

文化和旅游部扎實推進疫情防控工作

但與此同時，文化和旅游部按照國務院辦公廳統一部署，在國家政務服務平臺、部網站政務服務門戶上推出“在線公共文化服務”“出行提示”兩項專題公共服務。“在線公共文化服務”匯聚四項熱點線上文化服務，公眾可以在線觀看全國博物館線上展覽，參觀國家博物館30多個虛擬展廳，參加國家圖書館線上線下結合的公開課。

因此，基于線上文娛服務平臺，VR/AR等場景體驗類項目，可能再次將受到關注，景區或度假區可做好后續刺激消費準備。

二、線下研學旅行業務停滯

因此，研學基地（營地）和其他研學產業鏈的機構，強忍陣痛按下“暫停鍵”的同時，要在市場空檔期，利用線上教育，加強研學輔導員及其他職工的技能訓練和業務培訓，還要積極調整和升級研學課程，推出針對疫情后的醫藥研學、健康教育、心理教育系列課程設計，來應對未來的業務恢復和競爭優勢。另外相關企業根據自身條件可尋找延展性相關業務等其他替代性機會。

三、醫藥等大健康將高質發展

疫情期間，新冠肺炎專屬線上咨詢服務一時興起，未來私人醫生等線上咨詢服務有望快速發展；疫情結束后，未來很長一段時間內，“康養+”為核心的休閑娛樂或度假將是一個趨勢；養生保健行業也將繼續保持高昂的增長勢頭。

因此，文旅目的地應優先為生態保健旅游、康養度假旅游做準備；文旅大型企業可以與大健康領域的領先機構合作，密切關注并深入研究該領域的投融資或合作機會。

四、餐飲安全及服務將被重視

作為旅游要素配置首位中的 “食”，其安全和衛生管理會直接提高旅游滿意度，優化口碑。

因此，在疫情過后，旅游目的地要重點在旅游餐飲品牌、品種和餐飲服務等方面實現提升。

五、鄉村旅游及民宿行業受損嚴重

因此，包括觀光農業與休閑農業、都市農業與綠色農業、鄉村民俗與文化旅游等在內的生態旅游和鄉村旅游將在此次疫情結束后得到快速恢復和發展，其產品的升級和服務品質的提高才是當前服務企業思考的重點。

六、小項目將面臨嚴峻考驗

因此，對于整體實力較強、資金相對寬松的大型企業而言，有實力、有意愿以較低成本并購獲得區域優質資產，優化企業布局。

危機是促使行業加速升級的契機，正如2003年的非典疫情成就了京東、淘寶等電商巨頭一樣，這次突發的疫情，對于服務業也是“危”中藏“機”，風險和機遇并存。2020年線下開局雖然格外艱難，但在線泛文娛領域的機會在增加，景區、度假區也可借勢轉變營銷模式和渠道，刺激后續消費需求，而且此次危機利于消化“旅游經濟”中的隱患，文旅行業或將更健康的發展和變革。讓我們一起攜手對抗疫情，打贏這場仗！

封圖來源攝圖網

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