“互聯網+”為中國旅游業“火上澆油”

如何為當前中國旅游業發展“火上澆油”？多位專家和業界人士16日在北京指出，“互聯網+”背景下旅游行業的轉變與融合，已成為中國旅游業實現創新和升級的重要途徑。

如今，旅游正加速走入中國人的日常生活。官方數據顯示，2015年，中國國內和出境旅游人次達41.2億，旅游業對中國GDP的直接貢獻率為4.9%，綜合貢獻率達10.8%。

中國官方先后出臺了一系列促進旅游業改革發展的政策措施，力圖將該產業打造成國民經濟的戰略性支柱產業。今年政府工作報告更首次提出，要迎接正在興起的大眾旅游時代。

“旅游已經成為人民群眾生活的重要組成部分，也是人民生活水平提高的重要指標。”中國旅游研究院院長戴斌在16日舉行的2016中國旅游大消費創新峰會上表示，在廣大老百姓消費的推動下，旅游已加速進入國家戰略體系，并成為中國作為世界旅游大國的重要支撐。

隨著大眾旅游時代到來，老百姓的消費需求也發生著變化。研究指出，越來越多中國消費者不愿完全采取組織化、團隊旅游方式出游，而是偏向通過自由行更廣泛地介入旅游目的地的生活消費空間。

戴斌透露，市場數據顯示，2015年中國傳統旅行社組織游客數量僅占全部國內旅游市場份額的不到3%，這意味著傳統旅行社服務正向廣義旅行服務轉變，景區景點旅游正走向全域旅游。

消費習慣的轉變進一步驅動了創新，其方向則是互聯網。中國國家旅游局去年便提出實施“旅游+互聯網”行動計劃，要求到2020年，互聯網成為中國旅游業創新發展的主要動力和支撐。

事實上，與互聯網的融合已使得中國旅游業成為“大眾創業、萬眾創新”的活躍領域。隨著旅游產業邊界逐漸消失，私人旅游定制平臺、境內外民宿租賃平臺等一批新興市場主體脫穎而出，逐漸成為中國旅游產業發展的重要支撐。百度、阿里巴巴、騰訊等中國互聯網大佬更紛紛投入巨資，布局在線旅游行業。

不過，中國國內旅游行業媒體執惠旅游創始人兼CEO劉照慧提醒，盡管旅游大消費的市場規模和發展潛力已毋庸置疑，旅游創業創新熱情亦不斷高漲，但這一新生態依然十分脆弱，需要扶持。從業者還需顛覆傳統認知，打破產業內部芥蒂和對消費群體一成不變的服務模式。

同程旅游創始人兼CEO吳志祥亦坦言，雖然不斷有投資涌入，但中國在線旅游行業仍未擺脫巨額虧損的“殘酷流血現狀”。他認為，當前競爭激烈的線上旅游行業已陷入口水戰、價格戰、補貼戰等困境，從業者應回歸初心，思考到底能為消費者創造什么價值。

盡管前路未必一片坦途，但中國旅游業依然在大步前進。據國家旅游局旅游促進與國際合作司司長張利忠介紹，自2012年起，中國已連續多年成為世界第一大出境旅游消費國，對全球旅游收入的貢獻年均逾13%。

在戴斌看來，中國旅游正在創業創新和消費變遷的影響下，向旅游強國發展所必要的市場主體支撐方向演化。如要進一步使旅游業真正成為國民經濟的戰略性支柱產業和人民群眾更加滿意的現代服務業，從業者應下更多的力氣研究旅游消費的方方面面，讓消費需求引領產業發展。

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