互聯網+旅游“智慧旅游商品創客實踐”

(邁點網訊 王丹丹 邱娟)5月16-17日，2015全球旅游文化產業峰會暨第七屆全球酒店文化產業高峰論壇，在深圳登喜路國際大酒店舉辦。本屆論壇以“跨界·智能·融合·共贏”為主題圍繞酒店與文化、金融、藝術、環保、文化、養生、新媒體的跨界交融等新型酒店衍生行業的主流價值權重導向，就“跨界體驗營銷”、“跨界品牌合作”、“跨界文化交融”、“大數據營銷”“智能酒店”等高峰論壇主旋律議題互動，邀請業內嘉賓代表做主旨演講或現場互動交流分享。

北京大國慧谷科技有限公司董事長鄭文正先生作了題為“互聯網+旅游“智慧旅游商品創客實踐””的主題報告，為嘉賓們形象的展現來“互聯網+”在旅游行業的應用。

以下為文字實錄——

鄭總：各位領導、各位嘉賓下午好!剛才好多主題都講到“互聯網+”，我們從07年開始就致力于在“互聯網+”方面的研發，在北京中關村，現在我們互聯網在實踐當中，真正結合到我們酒店旅游產業，并且應用到終端實踐當中還不是特別多，還是在概念上，我們今天講的這個“互聯網+”，對著那邊的二維碼一掃，就可以身臨其境的走到景區里去，假如說一個酒店，你一掃就可以進入到酒店的大堂，而進到里面之后，可以點每一個房間，甚至房間里的窗簾可以拉上、拉開，這個酒店房間里的電視是可以播放各位嘉賓的在線內容，而且可以在手機端實現，這個“互聯網+”在智慧旅游板塊，主要應用在哪里?主要應用在2C，主要是針對消費者、助手、游客，他們在應用的時候，只要有一個智能手機，一打開就可以身臨其境的走進來。

大家都看到了，在旅游領域里頭，游、愉當中，其實我們在游的過程當中，一定有住宿的需求，現在的自助游更多的是什么?有自主選擇，我的房間、我的會議室，我約朋友吃飯的地方一定是我自選，這個自選往往我們在酒店展示給住戶的時候有一個什么問題，我不可以在遠程的時候先把我的酒店給客戶看一下，這個是不允許的，現在我們這個“互聯網+”可以身臨其境去看酒店，去看我們的大堂。

在這個平臺上我們是想解決一個什么?我們都知道現在平臺很多，但是我現在發現一個問題。這個是一個什么問題，所有的互聯網平臺都是一個比價格的平臺，因為在比價格的時候恰恰會忽略品牌價值、服務價值和相關優勢的功能價值，就是說，不能是完全以低價競爭為目的，而低價競爭恰恰是犧牲了我們酒店經營者和管理者你應有的企業利潤，我認為沒有效益的企業不是好企業，沒有利潤的產品不是好產品，因此，如何讓我們優質酒店到環境、服務、品牌文化能夠讓消費者身臨其境的去體驗，這是很重要的，因此我認為不是低價競爭的惡性掠奪，未來的電商或者是4.0，現在我們的1.0、2.0只是一種門戶概念，未來的4.0是講究品質和真實，身臨其境體驗的。

我們旅游電商未來的4.0的概念是什么?把真實的環境、服務、內容立體的體現給消費者，這樣的話就實現了品質服務，實現了品牌直銷、直營的概念。

我們目前來講，這里頭尤其是塔購特許專賣店，這個店我給大家講一個很有意思的事情，他上面酒店的商品全是創客的概念，這個產品12號在麗江景區開張的時候，只是一個同質化的產品，但是這個不是，是我們酒店或者是景區自己定制的品牌文化的創業產品，但是我們的游客消費者對著這個產品一點，身臨其境會見到整個酒店相關的服務，包括菜肴都是立體的，可以在線點餐。

昨天晚上麗江的那個店做到10點多鐘，關不了門，12000多條的圍巾銷售出去了，這樣的產品恰恰是什么呢?是增加我們的品牌傳播。每一個旅游商品紀念品都是一個入口，是可以延伸到我們線下企業的，產品和內容品牌服務，無區域、無障礙、無時間限制，傳播的更遠，這是未來我認為“互聯網+”我們實體酒店和景區的一個很好的工具和手段。

在這個情況下我們把功夫詩九卷，我覺得像這種文化走出去，我們這段時間給中國的非物質遺產，昆曲在酒店里面的小劇場的演出，但是酒店的客戶是有限的，但是當他上線，我們給浙江、溫州做了一個在立體動態的手機在線演出觀賞，結果點擊量達到了6000多萬，今年下半年，基本上場次排的滿滿的，這是我們酒店未來服務業要增加的文化內容，而不是增加客房和房間。

這個是中關村高科技企業我們自己原創的一個720度的攝像機，科技是生產力，生產力的特點是什么?是降低制作成本，就是一次性合成。

景區周邊的酒店現在叫什么?叫直達，點擊就可以到這個酒店，假如現在掃我一下的話，就可以走遍天下，出去旅游參觀展覽其實帶來了很多住宿和消費的需求。

這些都是我們最近在給各大景區做的立體的動態的在線的內容。每個酒店、每個景區都做自己原創的產品，現在互聯網的跨界整合資源的思維恰恰是什么呢?是可以把人才外放，市場外放，這個創客是什么?我們現在發展單位的設計師，這樣的產品現在有幾百件的原創的專利產品都出來了，這個店現在在手機里面看，智慧導演創意的事情，那個就是一個導游圖的，介紹自己酒店餐飲、飲食文化的那么一個事情。

我們上個月在武漢的櫻花節上，10萬條圍巾，只有5天就銷售空了，結果等到4G流量不夠了，就發了車到現場增加流量，這個是智慧創客，旅游商品在互聯網時代，讓“互聯網+”為我們傳統的酒店服務業插上騰飛的翅膀。這樣的一個品牌我認為未來是什么?是給我們在座的各個酒店做品牌直銷的真實體驗的這么一個自主平臺，這樣的話能夠更好的保護住我們酒店應有的利潤，而不是價格戰。

那邊那個游輪，國際游輪，游輪有4000多個位置。點中間是一個可以播的廣告。這是麗江的前天晚上開業的時候，到10點30，11點還關不了門。人人創意、人人傳播。

這是景區酒店的一些導師牌，其實是立體會說話的，白天是太陽能，晚上會自己發亮，“互聯網+”可以改變我們很多很多的商業模式，而這個成本相當的低，低成本、高回報。

這是我們平臺作為動景狀態游的一個平臺的介紹，大數據時代是以內容為王，而內容的真實性、感知、體驗是關鍵，這個是我們從技術這個角度的反應。

事實上可以服務到很多的酒店，包括餐廳、商場，尤其是我們酒店的商場，酒店商場的面積一層、二層的部分是非常有限的，我們現在可以讓酒店的商場變成10萬平米而不占有一寸土地。

我們把各要素之間通過體驗在線漫游把它串起來，把每一個有價值的點變成一個體驗藝術的一條項鏈。展覽當中，展覽的時間是比較短的，這一屆的展覽對下一屆的招展是有幫助的，因此我們把這個展覽工作讓會講旅游與我們酒店的消費業嫁接起來，這個是叫跨平臺資源的共享，這就是我們動景游的概念，這個月的24號，全國旅游商品博覽會我們在智慧旅游展廳的最中間、最大的位置，所有的產品，我們甚至給一些酒店做的是定制性的產品，這些利潤不是同質化競爭，所以不存在價格競爭，只是存在著一個什么?優質、個性的、品牌文化的、附加的，這是對我們未來酒店來講是很具價值的一個創新的，現在“互聯網+”的一個概念。

這是我們的一些相關的商業模式，掃一下就可以進去了，現在已經開始在海外做了，但是我們培訓了好多的留學生在海外的，我們中國的人才走出去，讓資源也走出去，這個是在國外的好多，羅馬、意大利，我們8月份整個米蘭的展覽會全部做好，我們之前把上海的世博會已經做完了。

我們認為未來的資金投向和用途，我認為用最少的投入做到最好的回報率。由于時間關系，下面還有更多更精彩的內容，謝謝大家!先講到這兒。

本文關鍵字：互聯網+旅游 查看更多