綠維文旅：線上旅游能否代替線下旅游

11月17日，由中國旅游景區協會景區開發運營專業委員會主辦，綠維商學院承辦的第28期景區大講堂開講。博濤文化聯合創始人、娛樂體驗設計院院長魏海濱為大家分享了《線上旅游能否代替線下旅游》，他認為線下旅游是不可替代的，但是隨著5G時代的來臨，科技的不斷發展，元宇宙的到來，不斷刺激線上虛擬旅游的沉浸感增強，未來文旅業的發展將發生顛覆性的變化。

問：線上旅游能否代替線下旅游？

我認為，線下旅游是不可替代的。

從網絡上查到有關“在線旅游”的概念，給出的解釋是“旅游電子商務行業的專業詞語。指旅游消費者通過網絡向旅游服務提供商預定旅游產品或服務，并通過網上支付或線下付費，即各旅游主體可以通過網絡進行產品營銷或產品銷售。”

這一解釋跟我想象的不太一樣，目前對于在線旅游，更多的是指OTA，即“在線旅行社”這樣一個概念，主要提供旅游相關的服務，包括酒店、或購票信息等。

但我所說的“在線旅游”，并不是配套服務，而是體驗服務。即景區景點觀光、游樂的體驗、沉浸的體驗等能否通過線上代替線下？

我認為“沒有沉浸感的虛擬旅游沒有體驗價值”。所以我自己給“旅游”下了一個定義，旅游首先是物理空間的遷徙；其次旅游是體驗經濟；第三是，具有凡爾賽特點，利用自媒體來展示自己的生活狀態，具有一定的社交功能；第四是具有群體特性，比如和家人、三五好友一起出去游玩；第四是稀缺性，是由旅游的頻次決定的。

所以從這一點來看，線上旅游和線下旅游有很多的差異存在。線下旅游是物理世界的存在，而線上旅游就是夢想的世界的存在。

在線旅游的“誘發”因素：黑天鵝事件

1、新冠疫情的爆發

由于新冠疫情的爆發，很多景區都開始嘗試“在線旅游”。網絡上各種“云旅游”、“云直播”鋪天蓋地，但我認為這些所謂的“在線旅游”僅僅是換了個面孔，還是一種“隔著屏幕看風光片”的感受，和我認為的“在線旅游”依然存在很大的差距。

如果是這樣的線上旅游是不存在實際意義的，不能帶來任何沉浸式的感受。

2、元宇宙

元宇宙是近期比較火的一個概念，對于元宇宙如何在文旅體系里體現，是值得深究的一件事。元宇宙（Metaverse），用最簡單的話來概括就是虛擬世界。近期，Facebook創始人扎克伯格宣布要將公司名稱改為Meta，就是因為元宇宙（Metaverse）。2020年10月13日，Facebook發布高性價比產品Oculus Quest2，可以在真實空間和虛擬空間自由切換，所以對于這種裝備，如果應用在文旅項目中，游客通過這種頭顯設備，在景區內游走，景區內同時開發了相應的虛擬空間，等于說是把虛擬的景區疊加在真實的景區中，甚至形成某種時間維度上的重疊，這樣的話，景區就要提供兩層服務，一種是真實的景區，一種是在設備上才可以體驗的虛擬景區。但目前這種設備比較笨拙，行動起來不方便。近期，Facebook 發布和雷朋聯手打造的智能眼鏡 Ray-Ban Stories，比起Oculus 會更輕便。

由此，可以看到，元宇宙的到來，對于文旅產業發展來說將會帶來更多顛覆性的內容以及巨大的潛在機遇。

線上文旅樣板

在facebook推出的設備Oculus Quest2中，我發現了一些對于在線旅游以及未來的在線理念非常有借鑒意義的app系統，可以作為線上文旅的樣板。

wander就是一款基于谷歌街景系統的旅游社交軟件，他具備基本的瀏覽和觀賞，可以沉浸式感受整個空間、街道以及景區內容的特性；其次它還具有可控性，和選擇性，可以選擇自己想瀏覽的內容；第三，它還具有交友和社區的屬性，可以點贊、評論等，類似于我們現在的自媒體；第四，是它的沉浸感，不僅可以去街道，還可以去商場、博物館、甚至一般人去不了的地方。因此它具備了我們在在線旅游需要的一些功能特性和理念。

如果wander這種基于街景的在線旅游社交系統，加入相應的連接，就可以進入到游戲引擎模式下的在線旅游內容，例如故宮，不僅可以在這個虛擬系統體系里約好友一起，瀏覽不同時空里的故宮以及更多的內容，還有敦煌莫高窟。

同時，還有一個功能是對于現在的旅游服務是有推動作用的，比如對于文物掃描機構，如何實現變現？就可以通過wander這個功能將很多掃描的文物內容變成在線瀏覽的內容，并且可以作為收費瀏覽的內容，等于是將原有的數字三維模型進行了變現。

由此，從廣度上講，能夠建造這些在線旅游內容首先需要有龐大的數據支持，其次，從深度上來說，用戶的補充系統可以將內容滲透到細枝末節，甚至一些原本不可能成為在線旅游的內容都可以由用戶來補充；還有一點是VR伴游成為了可能。

圖片來自優酷截圖

5G時代，未來導游帶領的游客可能包括若干的線下游客和上千的線上游客。在線的游客跟線下游客所體驗的沉浸度幾乎也是同樣的。

還有一個系統就是谷歌，完全基于引擎的一個系統。即谷歌推出的Google earthVR，完全在一個三維的環境下，以各種不同的視角、方式瀏覽。

所以，整個線上旅游在技術上越來越成熟。那么，再看當前國內的發展情況，騰訊提出了“全真網絡”，所謂的“全真網絡”，就是線上線下一體化，實體和電子方式的充分融合。

之前，我總認為線下游是不可替代的，但是隨著這些科技發展越來越成熟，我的思想上有一些轉變：如果虛擬現實已經無限接近現實，現實還重要嗎？其次我們還有很多機會，現在的設備越來越成熟，國內也在不斷的推出更多更好的設備，通過不斷地完善，體驗感會不斷增強，這種有限地連接有助于產業保護，目前市場普及率低，發展前景還是很客觀的。

在未來，旅游一定會產生一個沉浸式極強的，把旅游、購物、商業、游戲.....融合在一起的一種新的沉浸式旅游方式，這要基于元宇宙的終端。

在未來，雖然我仍然認為線下旅游不可替代，但我相信我會購買線上旅游服務。

本文關鍵字：綠維大講堂 查看更多