探索旅游運營之道
在美國,1994年卡爾森旅游集團(Carlson Travel Group)與法國的一家大型旅游公司組成合資企業,在125個國家中擁有4000家分支機構;美國原來最大的零售旅行代理商美國運通旅行社,也在1991年到1993年的3年間先后收購了巴西、瑞典、德國、澳大利亞的幾家比較大的商務旅行代理企業,增強了國際一體化經營的程度。
這些企業通過國際一體化進程,規模經濟性更加明顯,進而從規模的急劇擴張中獲得了盈利能力和資源整合能力,獲得了強大的競爭優勢,使競爭格局發生變化,從壟斷競爭正逐步走向寡頭壟斷。
5、異業聯合,配套發展
歐美國家在與旅游相關度較高的產業,如航空業、酒店業、旅行社業的市場化“配套發展”程度很高。
在國外旅行社行業內部,已經實現了批發經營和零售代理之間的垂直分工,同時,旅游批發經營商和旅游零售代理商又根據市場狀況和企業實力在各自的領域中參與了水平分工,實現了專業化經營。在旅行社行業進入大發展階段以后,業內分工的發展成為行業發展的一個主要方面。以美國為代表的歐美旅游發達國家,旅行社行業的分工基本上是由旅行社主導的,很自然地隨著旅行社的成長,以及其地位的強化,逐步形成以垂直分工為主的分工體系。日本旅行社業是一個例外,在1983年至1996年期間,因政府的干預,形成了垂直分工和水平分工并重的混合分工體系,并且以法律的形式規定下來。包括以經營國際旅游業務為主的一般旅行業、以經營國內旅游業務為主的國內旅行業和專門從事零售代理業務的旅行業代理店,交相配合,從而構成了完整的服務體系。
本文于2009年10月19日在《中國旅游報》第4111期第7版發布
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旅游運營回答
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