三特模式研究專題

       存在的問題及解決方法

（一）風險管理

1.競爭風險

旅游資源的競爭對公司持續開發經營帶來一定風險。

    公司將采取以下措施：一是進一步提升公司核心競爭力，即對旅游資源的整合開發能力，保持公司行業優勢地位；二是繼續實施“經營一批、建設一批、儲備一批”的資源戰略，保證資源的持續開發；三是主動適應觀光游向休閑游的轉變，加大對已掌握資源的深度開發，豐富休閑游產品。

2.管理風險

三特索道公司是跨區域、專業化、集團化運作的公司，每獲取一處旅游資源，就須根據不同的合作條件設立子公司獨立經營。公司開發的項目越多，子公司也會越多，從而給公司的管理和內部控制增大了難度。尤其是在向旅游產業鏈延伸開發時，不同行業的人才結構、管理模式不同，不能簡單復制，這使公司的組織管理形式、內部控制制度存在局限性的風險。

針對這種情況，公司擬采取以下措施：一是進一步完善現有各項規章制度，使其涵蓋不同子公司的管理要求；二是制約機制和激勵機制相結合，做好最根本的管理――人的管理；三是調整項目開發格局，變分散的點式外延擴張，為區域式集約化經營，即對重點景區進行持續、深度開發，并實行區域化經營管理。管理范圍相對集中，能有效降低組織管理、內部控制制度存在局限的風險。

3.人才缺乏的風險

公司在索道、景區開發、經營上，培養、鍛煉了一批管理團隊，取得了較好成績，在行業上具有一定優勢。隨著觀光游向休閑游的消費升級，公司將加大對旅游產業鏈延伸開發的力度，以滿足休閑游的產品需求。然而，景觀房地產、主題酒店、自駕車營地等項目的開發經營還不是公司的長項，需要引進高素質的專業技術人才和管理人才。因此，專業人才的不足可能影響和制約公司未來的發展。

專業人才缺乏問題，公司可采取以下措施：一是立足于自己培養，并實行培養與引進相結合的人才管理辦法；二是與專業化經營公司合作，或共同開發、經營，或項目外包，利用別人的專業化知識和成熟的運作經驗，實現自己的經營目標，并達到鍛煉自己隊伍的目的。

（二）索道經營權限制

由于旅游資源的特殊性，很多景區的開發都是與政府簽了幾十年合同，經營期一過，經營權就收歸政府，這就使得索道這種對景區依賴性極高的行業在發展過程中受到制約。很多索道投放到旅游景點的經營期限都不是長期的，都是和旅游景點簽訂一定期限的合同，有的甚至簽了四五年，合同到期后，這些索道是繼續經營，還是拆掉，如果繼續經營交給景點的費用是否增加都是不確定的，經營若干年后能不能繼續經營，完全不由公司決定，而是由景點主觀意志決定，這極大的增加了索道的經營風險。在這一方面三特做的比較好，他們在索道的經營權限上基本與景區經營期一致，使公司保證了公司長期穩定收益，如華山索道還有30年經營期，海南索道還有40年經營期等，但也存在部分景區索道經營期限較短的問題，影響了公司的整體經濟效益。

解決辦法：可與部分景區或政府部門協商，爭取最大限度的索道經營權限，以減小投資風險，提高公司整體經濟效益。

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