7月10日,“敦煌號”品牌旅游列車開行
品嘗現磨咖啡,觀看調酒師現場調制雞尾酒……這不是在城市的酒吧,而是在馳騁的列車上。7月10日,蘭州鐵路局將開行配有酒吧車的Y667/8次“敦煌號”品牌旅游列車,與以往隔日發車不同,此次“敦煌號”旅游列車被納入圖定列車,實現每天開行?!岸鼗吞枴甭糜瘟熊噺能圀w到配套設施全面升級,硬臥、軟臥票價保持不變。新增高級軟臥席別,最高票價621.5元。開啟了列車旅游的新篇章,給游客帶來了與眾不同的體驗。
絲綢之路是溝通古代中西方政治、經濟、文化和思想的一條重要大道,也是人們向往的旅游線路。隨著人們生活水平的不斷提高,旅游熱越來越被人們所尊崇。按照中央關于建設“絲綢之路經濟帶和海上絲綢之路”戰略構想,我省著力打造“絲綢之路經濟帶甘肅黃金段”,敦煌旅游也迎來了新的熱潮。
列車定位 打造甘肅旅游的獨特名片
即將開行的“敦煌號”品牌旅游列車定位是“打造甘肅省敦煌旅游名片、打造蘭州局旅游列車品牌”,使“敦煌號”成為甘肅旅游的獨特名片,為了實現這一目標,蘭州鐵路局在兩個月時間內完成了人員選拔培訓、新車體配屬、新機車調撥、運行時刻鋪畫等各項工作,選拔出了75名業務素質強、形象氣質佳的旅游車列車長和列車員服務“敦煌號”。
夕發朝至 游客游覽時間最大化
據了解,為了滿足游客旅游需求,使游客有效游覽時間最大化,“敦煌號”品牌旅游列車重點對運行時刻進行了優化。Y667次蘭州站發車18:00,次日6:48到達敦煌站,Y668次敦煌站發車20:12,次日7:18到達蘭州站。這種安排無論對于敦煌一日游還是多日游,以及外地游客的中轉換乘均能滿足需求。Y667/8次“敦煌號”品牌旅游列車采用國內目前最新25T型車體編組,全列共有18輛車體,其中:高級軟臥車2輛、軟臥車6輛、硬臥車7輛、餐車2輛、酒吧車1輛,全方位提供旅行、美食及娛樂需求。同時,在列車上安裝無線上網設備,實現無線WIFI上網功能。
方便旅客 設旅游列車售票、進站???/STRONG>
為做好“敦煌號”旅游列車旅客進站乘車服務,蘭州車站在售票大廳開設2個旅游列車售票???。并制定A進站口為Y667/8次列車團體旅客進站專口,專人引導進站,B、C進站口為散客進站口,旅游列車固定一站臺道??浚奖懵每统塑?。
針對旅客以參團形式為主的實際,蘭州車站還將東側小廣場設為旅游團體車輛專用停車場,同時對第三候車室、軟席候車室內所有座椅、垃圾桶等服務設備進行更換,對衛生間進行全面整修,增設手機加油站,開辟免費閱讀區,制定雙語廣播內容,播放旅游列車到開時刻及??空?、沿途風光及文化介紹等內容,播放舒緩、輕柔的背景音樂,讓旅客了解旅游列車及甘肅文化的同時愉悅心情,舒適出行。
6項特色服務 感受不一樣的旅途
據悉,“敦煌號”旅游列車的即將開通,旨在為旅客營造一個“舒適、溫馨、愉悅”的旅行環境,提高旅客旅游體驗。蘭州客運段在“敦煌號”品牌旅游列車上推出了6項特色服務:
一是提供全程不間斷酒吧服務。這是目前西北地區唯一一趟編有酒吧車的旅客列車,酒吧車環境優雅別致,敦煌文化主題濃郁凸顯,提供現磨咖啡、果汁等多種時尚飲品,現場調制雞尾酒,旅客在恬靜舒適的氛圍中細細品味,感受現代文明與敦煌文化的精妙契合。
二是在餐車方面,提供自助式點餐服務。列車編掛兩節餐車,分別為大眾餐車和自助餐車,由豐富烹飪經驗的大廚掌勺,為南北旅客精心烹制適合口味的多種菜肴。大眾餐車推出味美價廉的自助式套餐服務,為旅客提供多種隴菜美味佳肴;特色餐車推出私人訂制式點餐服務,旅客可根據自己口味點餐。
三是在文化體驗方面,列車員將以自編自演舞曲的方式,為旅客獻上《絲路花雨》飛天舞蹈。列車首發時,還將推出“絲路仙子”真人秀互動活動,旅客可和“絲路仙子”真人進行互動表演。
四是利用列車宣傳展現敦煌文化。列車裝飾秉承敦煌文化主題,小到窗簾紋飾,大到每一幅裝飾畫,通過一車一景、一車一館展示的方式,把車廂打造成展示推介河西走廊各地市景點及敦煌文化的長廊。此外,車內將播放“敦煌號”開行視頻、大漠敦煌、絲路花雨等主題背景音樂等,使列車成為敦煌絲路文化和鐵路列車文化的流動展館。
五是組建“我幫你”服務小組,為旅客提供多項免費旅行服務。由青年列車員組織成立“我幫你”服務隊,幫助旅客聯系出租車、聯系旅行社、聯系酒店等多項免費快捷服務?!拔規湍恪狈贞爩⑼ㄟ^新媒體聯絡等方式,與蘭州、敦煌兩地志愿者團體進行工作對接,為重點旅客提供全程快捷志愿服務。
六是提供多種敦煌文化特色紀念品。列車酒吧車專門開辟了特色文化紀念品銷售專柜,內有豐富多樣、特色明顯、文化內涵豐富的敦煌藝術品和紀念品,旅途閑暇之余,旅客既可品鑒觀賞,也可挑選購買,為自己收藏一件特殊意義的敦煌旅行紀念品。
借“敦煌號”東風 打造多方位精品線路
另外,記者了解到,蘭鐵國旅借助“敦煌號”旅游列車開行的東風,精心編排了從高品質商務游到休閑自助游,從常規游到探險游,不同層次、多方位的精品線路,這些線路串聯了絲綢之路國內段蘭州至嘉峪關,至敦煌線上莫高窟、鳴沙山?月牙泉、玉門關、嘉峪關等風景名勝景區,為游客打造出魅力絲綢之旅,也讓絲綢之路多彩“敦煌號”旅游列車成為一種嶄新的旅游風向標。
據悉,蘭鐵國旅為將旅行社地面服務延伸到列車上,將在列車上安排旅行社微笑大使,上車為旅客進行引導,協助列車員工作。
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