長沙市旅游行業共商轉型升級大計

近日，長沙市旅游景區、旅行社、酒店等企業代表相聚延年世紀酒店，共同商討長沙市旅游行業如何實現轉型升級。市旅游局局長譚、副局長陳威、黨組成員、工會主席章友發、副調研員馬曉紅、相關處室負責人，以及圣爵菲斯大酒店、迎賓樓.歐雅大酒店、延年世紀酒店、旅游百事通、湖湘天下旅行社、大圍山國家森林公園、金太陽溫泉山莊、板倉國際露營基地、新江生態園等企業負責人參加了會議。

會議認為，當今旅游業已進入了增長爆發期，同時也處于發展換檔期、結構調整期和轉型陣痛期，旅游行業發展的內部環境和外部環境都已發生了很大變化，需要整個旅游行業在轉型升級中主動應變、順勢而為。
   
會議指出，長沙市旅游行業持續穩定增長的總趨勢沒有變，旅游市場的需求越來越大，游客對旅游行業的服務品質要求越來越高，但旅游行業內部的發展仍然參差不齊，特色景區、創意產品、品牌節會廣受歡迎，自駕游出行增多，高星級酒店業績有所下滑，旅游大眾化、散客化、信息化、網絡化的時代已經來臨。

會議強調，旅游行業轉型升級勢在必行、迫在眉睫，誰轉得快，誰就能占得先機；誰轉得好，誰就能贏得主動。第一，要圍繞市場來轉。旅游市場是怎么變的，就要怎么變，不能還停留在以前是怎么做的，現在大背景變了。要根據市場需求來調整旅游產品，調整旅游營銷策略，調整市場運作機制。第二，要圍繞服務來轉。服務是旅游行業永恒的主體，國家把旅游業定位為把旅游業培育成老百姓更為滿意的現代服務業，服務做到哪一級，旅游就能發展到哪一級，比如開展旅游走進社區，就是要面對面的跟游客做宣傳。在旅游服務上要以科技為支撐，以信息化為手段，以電商為平臺，全方位提升服務。第三，要圍繞營銷來轉。市場結構的變化引起了旅游市場的變化，引起了客戶群的變化，因此要在營銷方式上進行轉型，行業內部、企業之間要一起互相宣傳、共同營銷，把市場做大做強。第四，要圍繞合作來轉。旅游企業之間都有合作的空間、平臺和資源，比如鄉村旅游的食材、灰湯的溫泉。開展旅游行業轉型發展研討，就是要加強行業內部交流，加大對整個行業的引導，把群眾路線教育實踐活動的要求貫徹到旅游發展的全過程。

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