旅游行業(yè)迎來轉(zhuǎn)型時代

最近，國內(nèi)的旅游行業(yè)發(fā)生各種大事，可謂一波未平一波又起。自助游的興起；鳳凰古城收費風(fēng)波；南京及周邊旅游受H7N9禽流感疫情“沖擊”；4月底出臺的中國首部《旅游法》……一系列因素給中國的旅游業(yè)發(fā)展帶來了不確定性，也給2013年的旅行社帶來一連串挑戰(zhàn)。

那么，面對正值中國旅游景點行業(yè)大變革、大發(fā)展的時代，傳統(tǒng)旅行社又將如何應(yīng)對？

模式一：依托于在線旅游的大鱷平臺開網(wǎng)店

一開始，中小型旅行社網(wǎng)站因沒有知名度，在熱門搜索引擎中的競價排名不高，很容易在浩如煙海的互聯(lián)網(wǎng)世界中被淹沒。因此旅行社可以選擇一個流量、用戶質(zhì)量等好的平臺開店，這樣可以借助平臺的影響力迅速打開市場并占領(lǐng)一定的市場份額。比如說欣欣旅游網(wǎng)，日均欣欣游客超過300萬人，在網(wǎng)站流量上穩(wěn)居前五。這時借助平臺巨大的流量，旅行社搜索排名靠前了，就能帶來可觀的消費。

這種模式的好處是開發(fā)周期短，能夠快速實現(xiàn)，而且投入低、流量高、快速享受平臺紅利，較容易贏得消費者的信任，轉(zhuǎn)化情況比較理想。缺點是品牌獨立性不強(qiáng)，各種平臺有各種平臺的進(jìn)入門檻和規(guī)則限制。

模式二：自建網(wǎng)站+渠道推廣

建立自己的獨立網(wǎng)站，有助于品牌形象的穩(wěn)固以及在線業(yè)務(wù)的開展。但缺點是需大量資金注入和人力投入、開發(fā)周期長，并且可能還要忍受前期流量低、轉(zhuǎn)化低的開局情形。目前市面上使用最多的“欣內(nèi)欣外”這款產(chǎn)品，旅行社可以通過設(shè)置網(wǎng)站關(guān)鍵詞和商品描述信息以及SEO功能，對旅行社而言，如果使用欣內(nèi)欣外不僅可以能夠方便旅行社的直接操作，減少大量資金注入和人力投入，尤其是面向游客的產(chǎn)品專業(yè)性、客戶體驗度，更是所有其它網(wǎng)站開發(fā)公司所不能實現(xiàn)的。

模式三：新的社會化媒體應(yīng)用和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

代表是微博、微信、移動APP等社會化媒體，一直以來旅行社網(wǎng)絡(luò)口碑營銷都不怎么好做，隨著微博微信等社會媒體營銷渠道的出現(xiàn)，這些之前的困擾，得到了一定程度的解決。這些新的社會化媒體應(yīng)用和移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用可以說是我們旅行社企業(yè)資訊和品牌信息的有效傳播渠道，不過這種方式的缺點是前期難度大，還在摸索的路上，需要持續(xù)大量的人力物力投入，才能有不錯的轉(zhuǎn)化率。

目前我國在線旅游市場發(fā)展很快，在信息化水平高度發(fā)展的當(dāng)下，不光是旅行社觸網(wǎng)了，整個旅行行業(yè)鏈都在觸網(wǎng)，而且這個變化還在進(jìn)行中。雖然旅行社的發(fā)展之路并不好走，但是傳統(tǒng)旅行社轉(zhuǎn)型迫在眉睫。

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