三亞天涯海角提升管理
一曲《請到天涯海角來》讓人們心系海南,也讓天涯海角旅游風景區為更多人所熟知。景區按照“項目建設、培育產業、提升管理、整治環境、塑造品牌”的工作思路,加快推進景區旅游產業轉型升級,打好精品旅游景區的攻堅戰。
據介紹,景區去年共接待游客382萬人次,經營收入320,797萬元,取得了顯著的經濟和社會效益;同時,分別獲得國家文化部授予“第五批國家文化產示范基地”、“全國五一巾幗獎狀” 、“全國工人先鋒號”、海南省工商行政管理局授予文明經營旅游景點“示范單位”、游客最喜愛的海南國際旅游島特色品牌景區等多項榮譽稱號。
據悉,天涯海角旅游風景區去年投資15932萬元加強景區改造升級,目前完成了景觀大道改造工程、觀海亭護欄改造及附亭重建、龍鳳呈祥景觀改造、海邊游步道擴寬改造、新建員工通道等項目。目前正在有序推進的還有景區新大門重建工程、停車場升級擴建等項目。
在景區環境方面,天涯海角制作了24種崗位檢查記錄表格,全方位實施定等級、定路段、定標準、定人員、定處罰的精細化管理。在全市創建國家衛生城市環境衛生綜合整治檢查評比中,全年12次的檢查,景區11次取得排名第一的好成績。開展“價格守信商家”的誠信經營活動,重點查處商業欺詐、制假售假、缺斤少兩、以次充好、強買強賣,不明碼標價等失信行為。通過強化監管,打造景區文明有序的購物環境。
在景區服務方面,加強員工文明禮儀的學習宣傳教育,開展“景區保衛見平安”、“窗口服務見微笑”等主題活動。去年景區員工撿到現金68342.6元并全部被認領,拾到游客手機、數碼相機等物品326件,游客滿意度達95%以上,贏得了游客和社會的廣泛贊譽。
游客量逐年增加,天涯海角游覽區也在探索未來旅游發展之路。天涯海角旅游發展相關負責人表示,今后將以天涯文化為主線,融入當地民族風情特色的品牌游,讓游客在天涯海角停留時間更長。今后10年的發展目標是“上山、下海、進村”,即發展山上娛樂項目,擴大景區范圍,打造更多的景點和游樂設施;拓展海上項目,開發天然浴場,增強游客參與性和互動性,實現“吃、住、游、娛”一體,成為游客休閑度假天堂。
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旅游運營回答
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- 1、以特色產業為引擎的泛產業聚集結構特色小鎮主要聚焦自身優勢的特色產業;[詳情]