山東榮成：廁所革命建管有章法

走進位于山東省榮成市俚島鎮的煙墩角村，人們就會被這座依山傍海、景色秀麗的小漁村深深吸引，膠東半島傳統特色民居海草房在這里隨處可見，每年冬天來自西伯利亞的大天鵝在此棲居越冬，吸引著全國各地的游客和攝影愛好者。

近幾年，旅游熱帶動了村子的經濟發展，廁所革命也讓這里發生了翻天覆地的變化，讓游客打消了鄉村旅游最后的“后顧之憂”，也讓村民的生活質量上了新臺階。

煙墩角的變化就是榮成城鄉面貌日新月異的一個縮影。自廁所革命啟動以來，榮成市旅游部門以旅游服務設施標準化建設為抓手，全域化布局、高標準推進，旅游景區、鄉村旅游點、旅游公共服務中心等全部納入廁所改造提升范疇。三年來，一共高標準完成新建、改建旅游廁所97座，促進了城市旅游品質的大提升，也用細節體驗留住了游客。

鄉村旅游“蝶變”式發展

為進一步改善村莊環境、提升旅游吸引力，作為國家級傳統村落和旅游景點，煙墩角村安裝了先進的戶外污水處理器，效果十分明顯。“廁所污水通過管道流入污水處理器，干凈又省心。”煙墩角村黨支部書記曲學軍介紹，自實行改廁以來，村里共建設了27處戶外污水處理器。

從榮成市有關部門獲悉，在農村改廁過程中，榮成一直堅持因地制宜，逐村逐戶征求群眾意見，自主選擇改造模式，不搞千篇一律，統籌考慮村居地質條件、撤并規劃、污水總量等因素，確定建設模式，做到“分村定位、一村一案”。

而在煙墩角廁所革命推進之前，“改廁所”早已是不少村民和旅游接待戶心里的“大事”。

“金沙灘攝影人家”的曲軍霞在村里經營漁家樂有10年之久，她告訴筆者：“其實早在廁所革命開始以前，我們就自己改過廁所了，但仍然有很多問題無法解決。廁所革命從規劃到建設都是高標準、高水平，而且上級部門還提供資金，一次性解決了我們的難題。”

曲軍霞說，現在游客通過網絡、電話渠道預訂房間，都會讓她將衛生間的照片發過去，很多來自北京、上海等城市的游客看到照片后，都對衛生間的環境和設施表示贊許和驚訝，這也讓她有了信心。

廁所改造讓這里的漁家樂生意越做越紅火，經營戶趙錦蘭表示：“現在廁所改造好了，也沒有味兒了，顧客很滿意，都愿意再來玩。”

在建設上，煙墩角村還依托本地風土人情和特色民俗文化，建起了有海草房外觀的公廁，讓廁所革命入鄉隨俗，與人文風景融為一體。

煙墩角村主任曲學初表示，現在全村500多戶全部覆蓋了生態廁所，通過廁所革命解決了村里公廁及接待戶廁所的設施、異味等問題，大大提升了游客的滿意度。過去游客來旅游大多只觀光不住宿，而廁所革命后，游客入住率有了大幅度提升。2017年，全村旅游接待人數已突破10多萬人次，與廁所改造之前相比，這是一個大幅度增長的數字。

提升城市旅游公共服務質量

公共廁所作為城市公共服務體系建設的重要組成部分，是展示城市形象的重要窗口，也是城市文明的一面鏡子。

櫻花湖體育公園是榮成市的一處以櫻花為主題的體育公園。這里傍水而建，北依市區、南接大海、東連體育中心、西鄰桑溝灣濕地生態公園，冬季，成群大天鵝“進城”，為榮成這座濱海城市增加了一道靚麗的風景。

作為市民以及游客休閑、健身、賞景、觀天鵝的熱門去處，公廁建設便顯得尤為重要。據櫻花湖體育公園副隊長王大海介紹，櫻花湖體育公園的4座衛生間在建設和管理上都充分體現了人性化和精細化，均配備了“第三衛生間”及母嬰室、保潔休息室，受到很多游客贊譽。

王大海說，曾經有游客使用廁所后感慨“這里的衛生間太干凈了!”通過實施細化管理，每天早上5點半至晚上10點半，公園的4座公共衛生間都有專職人員進行打掃，通過兩班倒保證全天候公廁的衛生和整潔，實現地面光潔無積水，便池內無尿堿、無棄物等要求。環衛工人在上崗前，還會被派到市里的多座模范公廁進行培訓。

為給市民和游客提供良好的如廁環境，榮成市城建局環衛處制定了嚴格的管理制度、保潔標準、行為規范，實行“日查月考”的閉環管理和“星級公廁”的評選考核，實現了公廁開放時間與保潔質量“雙保證”。面對部分公廁出現的設施老化、硬件損壞等問題，也通過組織專業維修隊伍，對城區公廁的基礎設施設備進行拉網式排查檢修。

在榮成市區的每一座公廁內，都能看到洗手臺邊懸掛著一本為游客和市民提供的“意見簿”，在上面可以寫下對公廁管理的意見和建議，如今打開這些“意見簿”，映入眼簾的無不是游客和市民的“點贊”。

“管理+服務+特色”三管齊下

在石島赤山法華院，這里的公廁青瓦灰磚、紅漆木窗，與周圍的風景、建筑和諧相融，彰顯悠悠古韻。廁內洗手臺上的洗手液、手紙、干手器一應俱全。為了確保清新，使用了除臭劑、清新劑、熏香等各種設備，在廁所中聞不到一絲異味，反而能聞到檀香。各種應季的盆景鮮花、掛畫裝飾賞心悅目，帶來溫馨的感覺，也為游客帶來更加人性化的體驗。

赤山景區行政部經理李友才表示，為解決景區高峰期廁所排隊人多的問題，提升景區廁所硬件設施質量，赤山景區對3號停車場、法華院、民俗館、赤山禪院等處的固定衛生間都進行了全面改建提檔升級，部分景點還增設移動衛生間，配備殘疾間、管理間，把服務做到游客心里。

榮成愛倫灣國家級海洋牧場由于景區衛生間的“高大上”而廣受游客好評。據運營經理卞大鵬介紹，愛倫灣1期項目陸上及海上游覽區共在5處設置了衛生間，其中部分衛生間配有母嬰室、“第三衛生間”及無障礙衛生間以及呼叫設備，海上平臺則采用環保型衛生間。他說：“不少游客對我們這里衛生間的評價就是‘驚艷’，說像來到了五星級賓館。”

在外觀設計上，榮成部分景區、景點充分采用了“廁融于景”的理念，西霞口動物園有一處大大的河馬雕塑，公廁就在其中間，這種頗具創意的設計，既方便游客又美化了景區。位于榮成海洋雕塑公園的海草房公廁，以海草笘制屋頂、花崗巖石壘墻，已成為公園里的一道景觀。

榮成市旅游局副局長趙征表示，下一步，將繼續深入貫徹落實習近平總書記關于廁所革命的重要指示精神，科學制訂榮成市廁所革命新三年計劃，規劃新建、改建廁所100座，同時提升設計理念和建設標準，進一步提高管理水平。

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