親子主題樂園如何利用IP打造爆款？小豬佩奇、樂高樂園案例告訴你運營之道

 作為IP衍生的重要環節，保爾頓斯樂園的小豬佩奇主題區以IP包裝游樂設施、符合IP設定的園區氛圍、落實IP精神的親子友善服務，則徹底發揮IP優勢，成為七年來人氣不墜的關鍵心法。

你知道嗎?小豬佩奇樂園與樂高樂園，成為了「一家人」!

讓我們快速回顧一下歷史：2005年，樂高集團為了更專注于核心的玩具業務，把當時已建好的四座樂高樂園賣給了黑石投資集團，隨著黑石集團整合進默林娛樂(Merlin Entertainments，以下簡稱：默林)，默林成為樂高樂園真正的主人，目前在全球共有8座樂高樂園。

那么，小豬佩奇樂園又是如何踏進默林的家門呢?去年(2017)小豬佩奇的版權賣給了娛樂公司Entertainment One(以下簡稱：eOne)，eOne也將游樂園的運營權交給了默林。因此，除了先前已簽給英國保爾頓斯樂園、在2011年就開業的小豬佩奇主題區，之后新開的小豬佩奇樂園，經營權將屬于默林，看似不像一家人的「粉紅吹風機」與「塑料人公仔」，就這樣進了一家門。

有了這兩大IP，加上默林作為全球第二大主題樂園集團(僅次迪士尼)的資源優勢，毫無疑問默林將牢牢綁定含金量最高的親子客層。然而，小豬佩奇與樂高樂園究竟有何獨到之處，能同時擄獲孩子與大人的心?通過英國保爾頓斯樂園小豬佩奇主題區、英國溫莎樂高樂園的案例，帶你深入了解!

一、游樂項目多而全，游玩體驗層次化

足夠多的設施是基本盤!——英國保爾頓斯樂園、溫莎樂高樂園的門票在30鎊左右(約人民幣255元)，都提供超過50項設施。為了避免「看得到玩不到」、因身高限制敗興而歸，兩家樂園都在官網寫明各設施的身高限制。其中，保爾頓斯樂園的查詢頁面更人性化，游客只要選擇身高，就能看到可以玩的設施有哪些，不必逐一點開設施查詢。入園后還可以在游客中心索取身高貼紙，省去每次乘坐設施前要重量身高的麻煩。

設施配置上，除了游船、小火車、熱氣球、親子過山車這種「一般型」，兩家樂園都還再分出「親水」、「教育」、「科技」三大類設施。

親水型 這里指的不是水上飛機、水上游船這種以IP包裝為賣點、不會濕身的設施，而是簡單粗暴、可以大玩特玩、弄得全身濕的玩水廣場!即使英國氣候條件不佳(冬季會閉園)，兩園仍都設計了玩水區，而整個園區人氣最高、笑聲最響亮的地方，就是這里!

除了讓孩子開心玩水，讓家長省事省心也很重要!樂高樂園內設有全身烘干機(需另付費)，孩子跟家人可同時進去、不必脫下衣服、站著即可使用。

教育型 身為玩具界中「寓教于樂」的代表，樂高在樂園的呈現上一樣富有教育性。舉例來說，在駕駛學校(Driving School)，3-5歲的小孩會先看一段解說道路安全的動畫，接著開著小小電動車、練習上路，結束后可拿到「樂高世界駕照」;而6-13歲的孩子，開車過程還會遇到交通號志、圓環、會車等模擬真實的情況，更有挑戰。

科技型 在小豬佩奇樂園中的神奇攝影棚(Magic Photo Studio)，孩子能走進卡通場景，與心愛的偶像在泥坑或宇宙飛船合影;樂高樂園則與索尼合作，孩子能在PS4游戲機打樂高主題的電玩。由這兩個例子也可看出，引入最前端的VR、AR不是萬靈丹，將科技深入結合IP內容，才能博得孩子的歡心。

二、友善設施+服務，提高重游率關鍵

在保爾頓斯樂園的部分設施，提供兩胎家庭一項特別貼心的服務，叫「換手托嬰」(Tot Swap)，使用的情景是這樣的：當大寶想玩的設施，二寶因為身高不足無法玩，爸媽必須留下一人陪二寶;假設是爸爸帶著大寶去玩，結束后只要在出口處索取「換手托嬰券」，憑券在標注的時間(通常是十分鐘內)，媽媽可以省去排隊，帶大寶再玩一次(換爸爸顧二寶)，這樣一來，大人小孩都沒有遺憾!

此外，還有為壽星戴上生日徽章的服務，好讓工作人員隨時為孩子獻上祝福;提供可寫上家長聯絡方式的貼紙，當孩子不小心走失，旁人可以第一時間協助。

硬件上，兩樂園都可以租兒童推車(還是有遮陽罩的喔!)，廁所也都有兒童馬桶、尿布臺，提供尿布販賣機;設有獨立的哺乳室;在餐廳有微波爐，方便父母加熱牛奶。

而能玩得開心又顧到荷包，對家長來說，是最走心的服務!保爾頓斯樂園除了提供一米以下的孩童免費入園，還設計了家庭票，簡單來說，生得越多或盡可能扶老攜幼，能省下更多!

三、見面會、布偶劇，互動演藝最吃香

綜述兩樂園，共有五大類演藝形式：4D影院、動雕表演、明星見面會、布偶劇場、真人舞臺秀。

演出互動性越高，越能抓住孩子的心!在小豬佩奇主題區，每天上與下午固定時間，動畫里最受歡迎的角色佩奇與喬治會在學校門前的陽臺，與孩子們打招呼、拍照。這個項目非常熱門，請務必提早排隊!

目前，小豬佩奇主題區并沒有巡游(推測是園區空間有限、無合適的動線規劃);樂高樂園的巡游也不像迪士尼那樣大規模、每天固定演出，多采取的是配合特殊節慶，甚至結合其他IP，推出期間限定的巡游活動。

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