并購2年后攜程全面接管去哪兒 如何下好這枚棋

12月6日，去哪兒網公布一項重要人事任命，宣布攜程高級副總裁陳剛就任去哪兒網CEO，原去哪兒網CEO諶振宇升任去哪兒董事長。新的任命意味著并購2年后攜程全面接管去哪兒網。

對比前后兩位CEO的背景，諶振宇原為去哪兒網無線事業群負責人，也曾在百度任職，延續了去哪兒網最初的技術特長，就任無線事業群負責人期間，去哪兒無線收入增速迅猛;陳剛原為攜程集團高級副總裁兼地上交通CEO，同時也是攜程創新工廠CEO，負責篩選、鼓勵攜程內部創新項目。新的任命顯現出攜程或將重啟去哪兒網交通票務的引流作用，并全面接管整合、帶動去哪兒網產生新的活力。

陳剛在去哪兒網宣布任命時也表示，攜程大膽啟用年輕高管，有非常好的創業平臺和創業氛圍，有極大創業自由。我希望，能把年輕化基因更好的融入到去哪兒網。

去哪兒網在與攜程并購整合后曾面臨人員流動量大的問題。據媒體報道，此前去哪兒網創始人莊辰超離職創業，曾帶走一批技術、產品人才，另外在途家整合攜程、去哪兒網民宿業務時，一部分去哪兒網員工去了途家。有知情人士向界面新聞證實，去哪兒網經歷了非常大的人員流動。

人員的變動也一定程度影響到增速，例如2016年第一季度，去哪兒網的機票和酒店業務收入均環比下降。但在當年二季度，雖然去哪兒網機票及機票相關業務延續了環比下降趨勢，而住宿預訂由市場投入加大，開始恢復增長。從去年一季度到三季度，攜程完成了去哪兒網的扭虧為盈。

新任CEO陳剛在給去哪兒員工的內部信中表示，現在，增長是去哪兒的唯一目標。當所有外部因素變化時，應該首先問自己是否做的足夠好，而不是將問題歸因于其他。陳剛說的話意有所指。

從攜程目前整體的業務框架上看，知情人士告訴界面新聞，去哪兒網度假事業部已歸屬于攜程的度假事業部，向攜程度假事業部負責人楊濤匯報，攜程度假事業部正在對去哪兒網和此前收購的旅游百事通進行供應鏈的整合，并已接近尾聲。而去哪兒網的民宿業務已整合到途家。過去一年中，去哪兒網的顯著戰略意義，是在其具備一定優勢的中低星酒店，與美團點評競爭。在新任命CEO后，陳剛可以發力的主要業務也將在酒店和交通票務上。

去哪兒網的新任CEO可能給去哪兒網的酒店業務帶來創新，并將矛頭同時指向美團點評和飛豬。去哪兒網本月正籌備有關酒店業務的戰略發布會，就目前透露的內容看，去哪兒網將提出更面向消費者年輕化趨勢的舉措，以及AI相關的技術應用。由于阿里旗下的飛豬平臺收取更低的傭金，萬豪、希爾頓、雅高等高新酒店都接入了飛豬，與飛豬實現會員互通的高星級酒店有20多家。去哪兒網即將發布的戰略或將體現出針對性。

而在交通票務上面，雖然機票業務在機票代理費新政和攜程搭售事件后，收益將受到影響，但機票、火車票、汽車票等產品的引流、吸引新客的作用正越來越受重視。

中國鐵路交通一年輸送約30億人次，在陳剛的運營下，單攜程火車票我們推估一年就輸送了5億人次上下，并為攜程大交通貢獻了10%左右的收入。 海擇資本創始人羅海資對界面新聞分析稱，我認為陳剛在攜程場域積累了足夠的經驗，并且有著對用戶體驗與轉化率的深入思考;如果要在流量維度進一步考驗陳剛運營能力，去哪兒確實是最好的選擇，這也是攜程集團目前最核心的需求之一。

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