廣元創建全國旅游標準化示范城市通過終期評估

2016年7月25日—28日，國家旅游局專家組對廣元市創建全國旅游標準化示范城市工作進行了終期評估，廣元市旅游標準化試點工作成效顯著，受到專家組的充分肯定。

工作成果主要體現在以下四個方面：一是培育了全社會的標準化意識。全市上下，全民動員，全員參與，形成了大創建工作格局。各試點企業積極參與創建工作，主動學標、貫標、制標、用標，努力提升服務水平和服務質量，旅游標準化意識普遍提高；二是提高了旅游要素的標準化水平。試點企事業單位均建立了企業標準化體系，全市編制了《劍門豆腐店等級劃分與評定》等8部旅游服務類地方標準，申報紅心獼猴桃等國家地理標志產品達21個，占全省總數近10%，居全省市州第一；三是提升了服務過程的標準化程度。各試點企業不斷完善企業標準體系，基本形成了“管理靠制度、工作靠程序、操作按標準、人人盡職、事事規范”的良好局面，實現了管理標準化、精細化、信息化。全市旅游行業游客滿意度顯著提高，全市試點企業實現零投訴；四是達到了旅游強市富民的目的。通過全面開展旅游標準化試點工作，旅游業整體發展水平明顯提升。“十二五”期間，廣元市累計接待游客1.18億人次，實現旅游綜合收入615億元，年均增幅40%以上，景區門票收入由“十二五”初的200萬元增長到“十二五”末的2.2億元。發展旅游產業直接帶動全市3萬人就業，間接帶動10萬人就業。

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