林峰:后門票經濟時代旅游景區如何發展.
本文來自于中國經濟網,文章原標題《林峰:不出五年中國很可能收購迪士尼》。
近日,2015勁旅景區峰會暨中國景區發展新動力高峰論壇上,針對如何做好景區文化,中國景區如何發展等問題,中國經濟網專訪了北京綠維創景規劃設計院院長林峰。
林峰認為文化始終是景區的靈魂,做景區文化關鍵是打造文化本身的吸引力。而景區真正的發展是多業態的整合,由此延伸到帶動區域產業聚合和休閑城鎮化的發展。在采訪中林峰進一步闡述了中國旅游存在的問題:旅游需要跨越行業,跨越產業和民生,與社會政策、公共政策相結合,進行頂層設計。
景區文化要轉化為可參與、可體驗的旅游產品
對于景區的發展,無論是景區的開發,還是景區的營銷,林峰認為文化始終是景區的靈魂。純粹的自然景觀對眼球的吸引是最重要的,但只有一部分景區能夠擁有這種景觀?,F在市場呈現“景區化”或“景區+”的特征,茅臺酒廠、創業文化園、首鋼等都可以做成景區,所以景區的概念非常廣泛,絕不僅僅是自然景觀才叫景區。自然景觀是有限的,而景區空間很大,大約80%的景區靠文化來支撐。
“只有差的文化和好的文化的區分,沒有爛的,文化始終是景區的靈魂。那么如何去做文化,實際上更多的還是基于有什么樣的市場需求,有什么樣的歷史積淀,有什么樣的價值。所以對于文化,我們首先要進行價值的挖掘,形成特色主題。”林峰認為挖掘文化的價值,就是挖掘文化所承載的人性的、社會的,以及可感懷、可體驗或可互動的內容,依據景區和游客、市場之間的關系,打造文化本身的吸引力,形成獨特性主題和賣點。在這一過程中,主題的挖掘必須尖銳,不能什么都做。
價值是很抽象的一個概念,在主題化的同時,我們需要將其轉換成可參與、可互動和可感受的內容,把文化的內涵和價值表達成娛樂和休閑的結構,體現在旅游產品和收益結構上。另外,景區還要結合文化進行營銷、整合。也就是說景區要發展,必須結合文化進行各要素的整合,創意化和體驗化是以后的發展趨勢。
景區真正的發展是多業態的整合
林峰表示互聯網的大時代,景區發展呈現三個特點。第一,互聯網化,利用互聯網實現景區智慧化。第二,文創化,把文化和創意結合起來,使景區特色化、互動化。第三,綜合化,景區真正的發展是多業態的整合,以及由此延伸出來的多樣化休閑和度假,再進一步延伸出城市化、旅游小鎮、旅游特色村落等。互聯網+旅游不僅是應用于營銷,還應用在景區本身的智能化提升和互動產品延伸。文創是旅游發展中最創新的內容,既有技術也有核心文化,運用創意與人形成互動。綜合化基本上是全面架構,從景區到休閑社區,再延伸出度假區,形成小鎮等新型城鎮化結構,這構成了旅游發展的主線。
中國本土主題樂園的競爭優勢已經非常強勁
“景區主題化是指任何景區都應該有一個文化核心主題,對一個領域、一個需求、一個方向進行聚焦,形成一個比較明確的發展方向。主題公園實際上是以設施設備為主體,以娛樂化、游樂化項目為核心內容的主題樂園。”林峰認為水樂園、嘉年華都屬于主題樂園,類型非常多,市場也很大,同樣也需要文化包裝。但目前國內主題樂園的文化一般是以經典寓言故事為主,西方故事為核心,中國文化還是相對比較少。
目前我國主題公園的發展逐漸走向了市場化,是滿足市場需求的,林峰認為還會有更多的主題公園將被開發建設,包括兒童樂園、鄉村樂園、水樂園、影視樂園等各種各樣的樂園。由于市場、層次、客戶對象參與化不同,主題樂園也將呈現出多樣化、小型化、大型化和巨型化等不同的市場特征。很多主題樂園可能短時間內不賺錢甚至虧損,但并不意味著主題樂園這一產品過時了。對游客而言,如果旅游區域缺少了娛樂的條件,哪怕是有一些其他的價值,也形不成吸引力或者是讓人留下來消費,讓旅游區域所有的項目都掙錢是不可能的,總是有一部分是配套不掙錢的。目前,我國有些樂園水準不高,效果不好,短期行為的產品占到了大多數,但這不是主題公園這一產品本身的問題,而是整個國家的競爭態勢和商業生態造成的,精品始終是少數。
其實,中國本土主題樂園的競爭優勢已經很強勁了。“我們本土主題樂園也很國際化,國內的水平并不低。不出五年中國很可能收購迪士尼。”對于景區化開發的手段而言,掌握起來都比較簡單,但是品牌信譽、知識產權的影響力和管理,特別是以客戶為中心的服務管理,比較難。林峰對中國本土主題樂園與迪士尼做了對比,“迪斯尼的服務管理是非常棒,它的動畫片已經形成了文化價值,現在我們在這些方面是比不了迪士尼。那我們老祖宗的東西誰能比呢?比不了的,怎么把它變成旅游產品,技術上來說,實際上我們還有一定的差別,但不是特別大。”
旅游是生活服務系統管理 需頂層設計
旅游是一個復合結構,涉及旅游頂層設計的問題。林峰提到:“旅游不僅僅是一個行業,也不僅僅是一個產業,旅游是民生需求,是幸福指數,是生活的必需品。旅游不是一個行業管理,也不是產業管理,它是一個生活服務系統管理。”林峰認為,旅游不應該是旅游行業的架構和旅游產業的架構,而是旅游發展的架構,在發展中有很多問題是社會問題包括假期問題,它是旅游社會學、社會政策、社會安排問題,涉及到社會福利待遇,社會制度建設,和整個社會制度安排。除此之外,還涉及公共安全、交通、文明等社會化的一些問題。因此旅游頂層設計應該考慮社會化要素和民生化要素,基于產業發展,結合行業管理,來構架旅游的國家政策和國家戰略。林峰表示國家實際上并沒有把旅游提到這個高度,但現在旅游業發展的影響力已經到了不一樣的地步,所以應對旅游發展的現狀、旅游的影響以及旅游相關的國家政策和戰略有效的梳理管控,以便形成旅游形態、管理架構及價值。旅游需要頂層設計,需要跨越行業、跨越產業,和民生、社會政策、公共政策相結合,形成頂層架構。
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