宜家全球最大十家商場8家在華:即是商場也是主題公園
北京東部的宜家商場剛開門。即便在工作日的早晨也滿是人。幾分鐘內,顧客就遍布商場每個角落。53歲的大學教授塔娜(音)笑著說:“這是個人民商場。這里有普通老百姓使用的東西。我每次來這里都會待一整天。”在中國,宜家不僅僅是家居商場,許多人還把這里當成填滿家具的主題公園。從邯鄲驅車趕來的韓先生說:“我開車到這里用了五六個小時,至少要在這里待上8小時?!?/P>
在中國,沒有一家商場能像宜家這樣歡迎顧客花數小時在每個沙發和床上坐一坐,或徹底將兒童區的玩具玩兒一遍。中國大部分商場也沒空間讓顧客仔細試用商品。此外,中國家具店大多采用銷售人員提成的方式,這讓其很難采取宜家那種對潛在購買“走著瞧”的態度。
宜家擁有的空間和資本令其能在幾乎每件事上放寬規定,這種自由放任態度令這個商場從早忙到晚。中午時分,容納數百人的餐廳坐滿品嘗瑞典肉丸和中式飯菜的人。飯后,許多人都會找個角落休息。沙發區尤其受歡迎。人們懶洋洋地躺在上面,不少人還拉著家常。
有人擔心中國消費者會跟從西方邁向消費主義生活方式。但宜家卻是西方商場適應中國環境的有趣范例。宜家全球最大的十家商場中有八家在華落戶。經過多年嘗試后,宜家為中國市場所做的改變終于開始見到成效,利潤不斷上升。是的,中國人喜歡在宜家逛。如今,他們開始愿意在這里消費了。
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