中國游客赴日要小心謹慎 需防“購物陷阱”

正值暑期，在日本大阪熱鬧的道頓堀又能經常聽到熟悉的普通話，看到眾多中國游客的身影。中國駐大阪旅游辦事處主任鄭保壘28日在接受記者專訪時提醒中國游客，在日本購物時一定要小心謹慎，防止“購物陷阱”。

鄭保壘說，中國游客在日本購物上當受騙的現象早就存在，中國國家旅游局去年就曾向赴日中國游客發出警示，提防低價團陷阱、免稅店陷阱等。從業內人士反映的情況來看，現在日本一些導游伙同一些免稅店“忽悠”中國游客高價購物，“猛宰”中國游客的現象有愈演愈烈之勢。

鄭保壘說，在日本的“購物陷阱”主要有兩個。其一，是導游在車上兜售。一些導游以虛假廣告、夸大其詞的方式向中國游客兜售所謂的“健康食品”、“新科技產品”。這些商品主要銷售對象是海外游客，從業內人士提供的一份商品介紹及價目表上可看出，商品種類繁多，既有化妝品、小電器，也有保健用品、營養品等，售價少則高出進貨價四五倍，多則近十倍。

其二，是游客購買日本市場上可見的商品，但導游想方設法不讓游客在一般商店購買，而是帶游客去位置偏僻、鮮有人知的“免稅店”購買。這些免稅店的商品價格往往是同類商品市價的5倍以上。

為何會有如此亂象?鄭保壘表示，這主要與日本旅游業界生態有關。

鄭保壘說，由于業內惡性競爭，日本接待社紛紛壓低接待中國旅游團的價格，或者以“虧本”價接團。此前就有一家旅行社推出“日本黃金旅游線路5夜6天”的線路，從東京到京都、大阪的旅游項目報價只有3000多元人民幣，遠遠低于實際所需費用?！疤澅尽辈糠郑眯猩绠斎徊粫约撼袚?，最終還是要想辦法從游客身上“找”回來，并實現盈利。這就讓導游誘導游客高價購物成為必然的選擇。

此外，日本接待社還有更便捷的賺錢方式，就是把接到的團按人頭數賣給當地的導游，這就是所謂的“賣團”，通常每個人可賣2萬日元(約合1259元人民幣)。買了團的導游自然要讓游客大量購物，從而通過回扣先把“人頭費”賺回來，再額外賺取更多的錢。

鄭保壘說，當地導游魚龍混雜，很多是“無證導游”，也是產生這種亂象的一個原因。日本法律雖然規定接外國游客者必須擁有“翻譯導游”的國家資格，但此法律并未得到認真執行。據日本有關機構估計，目前在日本接待中國游客的導游有數千人，其中大部分都是“無證導游”。

鄭保壘說，利用游客不懂日語、限制游客進入普通日本商店、減少游客接觸實際日本社會的機會，是當地導游蒙騙中國游客的慣用手法。住在偏遠的旅館，緊緊張張地安排游覽景點，然后再進入幾乎是中國游客專用的免稅店購物，在此行程下，中國游客就在不知不覺中“挨宰”了。有些“免稅店”，其實就是黑店。鄭保壘說，這里也有中國領隊的責任，希望國內各組團社要加強對所派出領隊的管理。

鄭保壘說，自今年10月1日起，《中華人民共和國旅游法》將正式實施，這將對規范旅游業市場，整治業內亂象起到很好的作用。中國人赴日旅游市場多少也會有些改變，但一下子完全消除弊端也不現實，因此對于到日本旅游的中國游客來說，要防止陷入“購物陷阱”，除了在國內選團時不要選擇低價團外，還要有防范意識，在日本購物時不要有從眾心理，不要聽別人“忽悠”。

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