國家旅游局正修訂導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法

【綠維政策法規(guī)動向】旅游局關(guān)于落實(shí)全國人大常委會對旅游業(yè)發(fā)展工作情況報(bào)告審議意見的報(bào)告提出，旅游局正在修訂《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，將對導(dǎo)游年審制和計(jì)分制進(jìn)行完善，以進(jìn)一步規(guī)范和監(jiān)督導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。

報(bào)告提出，要規(guī)范和監(jiān)督導(dǎo)游執(zhí)業(yè)行為。加強(qiáng)導(dǎo)游執(zhí)業(yè)評價(jià)機(jī)制的研究，完善現(xiàn)有標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新評價(jià)手段；規(guī)定導(dǎo)游服務(wù)管理機(jī)構(gòu)和旅行社建立完善導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量考核和獎勵制度，組織導(dǎo)游參加年審旅游局關(guān)于落實(shí)及年度培訓(xùn)，受理對導(dǎo)游人員的投訴，建立包含從業(yè)情況、游客反映、年度審核和日常培訓(xùn)等信息的檔案，并按規(guī)定向旅游行政管理部門報(bào)告。此外，旅游局還確定2012年在部分省開展導(dǎo)游綜合管理體制改革試點(diǎn)。旅游局將出臺相關(guān)文件，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游資格考試組織等工作，對多省(區(qū)、市)開展巡考，并對部分試卷進(jìn)行抽查。旅游局?jǐn)M在修訂的《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》中，進(jìn)一步規(guī)范導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)明示辦法，明確提出導(dǎo)游服務(wù)公司對注冊導(dǎo)游承擔(dān)如下責(zé)任：為導(dǎo)游辦理登記建檔和申領(lǐng)、變更導(dǎo)游證；按規(guī)定或約定為導(dǎo)游辦理有關(guān)社會保險(xiǎn)，并依法保障其合法權(quán)益；向旅行社派遣導(dǎo)游或者提供導(dǎo)游服務(wù)信息。

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