綠維文旅：商業體系運營要點

休閑商業是用來消費與體驗的，因此綠維文旅認為，其運營的關鍵是要通過活動引爆，借助現代科技，融入時代創意元素，凸顯商業行為的休閑娛樂化。在這一過程中，娛樂元素廣泛地滲透到諸如購物、餐飲、養生、交通等消費活動中，成為產品與服務競爭的關鍵，使休閑娛樂也從一種無意的設置轉變為有計劃的建設。

1. 招商運營

成功的休閑商業，依托商業打造模式，可形成“招商—選商—活商—養商”的商業運營體系，按權重也可簡單分為招商和活商兩大分支，即所謂“招得進來，活得下去”。

（1）項目凸顯，待鳳來棲。要想成功招商引資，旅游項目的開發運營主體就必須立足資源稟賦和旅游市場需求，凸顯項目優勢，形成對項目的全面包裝，培養投資商與商業經營主體的興趣與信心。

（2）自我認知，準確對接。旅游開發運營主體需要明確自己的項目定位，包括總體定位、市場定位、形象定位和目標定位，以此為指導依據，在吸引和選擇投資商時，綜合考慮其投資目標、回報要求和資產能力能否與自身的發展藍圖相匹配。在確認了目標投資商之后，要充分展現出項目的投資回報前景、能夠享受的政策紅利等優勢，從而實現項目與資本的精準對接。

（3）多方撒網，重點推進。地方政府應充分發揮市場調節機制，放寬市場準入條件，根據旅游發展的不同階段、旅游目的地的定位體系和發展藍圖，提供相應的旅游投資優惠政策，不斷優化投資機制，營造良好營商環境，多方建立招商關系，形成對外開放的招商平臺，構建區域招商新體制，以此對開發商、投資商形成強大的吸引力。

需要注意到的是，旅游招商融資工作是一項系統性的工作，包括成立旅游招商領導小組，實行專人負責制，制定專業的招商工作實施計劃和工作報批流程，確定基礎工作對目標達成的精準度，長期持續性的招商包裝、宣傳、交流與商洽工作。

2. 商戶運營

成功的招商，把商戶吸引到旅游區域中來，還需要通過運營盤活區域休閑商業經濟，特別是在非優勢地段打造的休閑商業項目，其商業運營帶來的能動力是決定性的。可以通過“降低門檻、多種服務、重點扶持、以點帶面”的運營方針來實現“活商”“養”的目標。

第一，通過優惠政策降低門檻，充分發揮商戶主觀能動性，并確保差異性。進駐商戶大都具有鮮明的文化特色，且多以親人、朋友為主體的經營方式，可采取“低租金、免租期”等降低運營成本的優惠政策，同時鼓勵通過軟裝飾突出特色，確保差異凸顯。

第二，建立同業組織統一管理商戶，提供多種服務營造便利經營環境。通過協會組織對商戶進行統一管理和綜合服務，建立證照輔助辦理機制、商戶檔案管理機制、分區分會服務機制、星級商戶評選辦法、商戶培訓、商業活動參與及組織一體化等多種服務體制，多方面、多角度、最大限度地為商戶營造便利的經營環境。

第三，重點扶持優秀商家，以點帶面促提升。重點扶持經營狀況較好、經營理念符合標準、獨特性突出的商家，建立主力店、主力商戶和明星商家，從而以點帶面，促使區域商業品質環比提升。

本文關鍵字：旅游運營 旅游規劃 查看更多