中國旅游集團杜江：中國旅游企業國際化布局恰逢其時

9月19日，由世界旅游聯盟主辦，世界旅游組織（UNWTO）、世界銀行（World Bank）、歐洲旅游委員會(ETC)、世界旅游經濟論壇（GTEF）、亞太旅游協會(PATA)合辦，杭州市蕭山區人民政府承辦的世界旅游聯盟·湘湖對話2019在杭州市蕭山區開元名都大酒店正式開幕。

文化和旅游部領導、世界旅游聯盟會員代表、駐華使節及境外旅游機構代表、相關國際組織、旅游行政管理部門代表、旅游協會、旅游城市、企業、院校、研究機構等約600人出席此次活動。

本屆湘湖對話的主題為“旅行的增長與產業的變化”，論壇將突出綜合性、時代性和方向性，緊扣當前世界經濟及旅游業發展趨勢和特點；凸顯世界旅游聯盟作為有影響力的國際旅游組織在當前背景及形勢下的立場；同時結合旅游業界實際發展趨勢，體現專業性和針對性。

中國旅游集團總經理杜江做了題為《旅行增長與產業變化的中國答卷》 的主題演講，他認為旅游正在成為中國消費者最為重要的生活方式，中國旅游市場的崛起已經并將繼續改變全球旅游版圖和競爭格局，中國旅游企業的國際化布局恰逢其時勢在必行。

以下為其演講實錄：

非常高興有機會來出席今年的湘湖對話，謝謝劉士軍秘書長剛才的這一番介紹，應該講跟世界旅游聯盟有緣，曾經作為世界旅游聯盟創始團隊的核心成員，自始至終參與整個聯盟創建的過程，現在從另外一個角度來看到在過去的時間里，世界旅游聯盟有這樣一個好的成長，影響在不斷的擴大，感到非常的高興。

今天圍繞著論壇的主題“旅行增長和產業變革”從中國的角度，看看中國實際的情況。

從三個方面跟大家做分享。

一、旅游正在成為越來越多中國消費者最為重要的生活方式。

中國國家主席習近平閣下指出，旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁，是人民生活水平提高的一個重要指標。近年來，伴隨中國經濟持續發展，居民生活水平穩步提升，越來越多的中國人將旅游視為生活必需品，旅游休閑意識和需求空前高漲，全民旅游正成為不可阻擋的潮流和趨勢。

一是旅游消費呈現強勁的增長勢頭。

中國擁有近14億人口和世界最大規模的中等收入群體，2018年，全國居民人均可支配收入28228元，同比增長6.5%；恩格爾系數28.4%，同比下降0.9%。隨著居民收入增加和消費習慣改善，國內旅游消費呈逐年增長的態勢。2018年，國內旅游收入5.13萬億元，同比增長12.3%，其中城鎮居民花費4.26萬億元，同比增長13.1%，農村居民花費0.87萬億元，同比增長8.8%。農村看得出來還有非常巨大的潛力。中國旅游業繼續保持了高于國民經濟平均增速的強勁勢頭。

二是旅游休閑時間明顯增多。

時間利用提供了觀測居民日常生活、衡量經濟社會變遷、評估民生福祉改善的新維度。2018年，中國國家統計局組織開展了第二次全國時間利用調查，與2008年第一次做全國時間利用調查相比，中國居民的時間分配結構發生了質的變化。其中，國人每日休閑娛樂時間為1小時5分鐘，比2008年增加了25分鐘、增幅62.5%，占到全天時間的比重是4.5%、提高1.7個百分點。旅游作為消費者身心受益、拉動消費的最為重要力量之一功不可沒，應該說，旅游正在成為中國消費者最為重要的生活方式。

三是假期旅行成為生活常態。

2018年，我國境內旅游人數達到55億人次，中國國民人均出游4次，已經進入到大眾旅游時代。與此相生相伴的，是旅游空間不斷擴大，活動日趨豐富，假期出游已成為中國人的“剛性需求”。根據中國旅游研究院發布的數據顯示，2019年春節、清明、五一、端午等等這幾個假期，國內旅游總人數分別同比增長7.6%、10.9%、13.7%、7.7%，國人假期旅游呈現出濃濃的節日風情。“三小時”中短途出行圈成為假期旅行的常態，高鐵、自駕出行、周邊都市游和鄉村游成為熱點，以"旅游+"融合發展方式創建的旅游小鎮、旅游度假區、旅游綜合體等成為旅游假日消費的亮點。

四是夜間文旅經濟方興未艾。

日前，中國國務院辦公廳印發《關于進一步激發文化和旅游消費潛力的意見》，其中指出，要大力發展夜間文旅經濟，建設一批國家級夜間文旅消費集聚區。全國各地積極探索發展文化和旅游消費"夜經濟"。以北京市為例，先后出臺一系列措施，進一步繁榮夜間經濟、促進經濟增長，開展"點亮夜京城"促消費活動，打造夜間消費IP；組織開展深夜食堂美食節、燈光節、"秀北京"旅游演出等夜間主題活動；策劃組織一批戲曲、相聲、歌劇、音樂等主題鮮明的"夜京城"文化休閑活動；推動中心城區4A級以上景區根據實際條件延長開放時間；鼓勵有條件的博物館、美術館延長開放時間；推出"最美北京餐桌"、"最火深夜食堂"等旅游美食"打卡"地。其他地方也紛紛出臺政策和措施，夜間文旅經濟正前景一片光明。

五是旅行方式多元化更加明顯。

從國內游到出境游，從跟團游到自由行、定制游，從景點游到博物館文化游，從線下門店到互聯網、手機端，不斷出現的創新旅行方式，從根本上改變著中國消費者的旅游與生活。近兩年，基于抖音的旅游營銷、基于移動旅游服務的"一部手機游當地"、基于提供全面解決方案的景區提檔升級，交替成為旅游熱點。在新趨勢的推動下，一批旅游城市，如重慶、西安、廈門借助于抖音成為網紅，重慶李子壩輕軌站、西安永興坊"摔碗酒"、廈門鼓浪嶼"土耳其冰激凌"、濟南寬厚里的"連音社"和張家界的天門山等，在新媒體上都成為熱點，游客量和旅游收入顯著增長。

面對這樣的新背景、新潮流，提供高品質的旅游產品和服務，滿足人民日益增長的美好生活需要，已經成為當代中國旅游人必須肩負起的責任和使命。

二、中國旅游市場的崛起已經并將繼續改變全球旅游版圖和競爭格局

眾所周知，旅游業作為發展趨勢最強勁和規模最大的產業之一，已成為全球經濟增長的重要引擎。聯合國世界旅游組織公布數據顯示，2018年全球旅游業增速為3.9%，連續八年跑贏全球經濟增長速度；全球國際旅游到訪人數（過夜游客）已達14億人次，同比增長5.6%；全球旅游業對GDP的綜合貢獻為8.8萬億美元，占全球GDP總量10.4%。在全球旅游格局當中，中國旅游市場的體量、分量和質量愈發突出，成為改變全球旅游版圖和競爭格局的重要力量。

一是中國出境旅游客源大國和消費大國地位日益鞏固。

中國已連續多年保持世界第一大出境旅游客源國地位，2018年中國公民出境旅游14972萬人次，同比增長14.7%，占世界出境游總人數的十分之一；2019年上半年，中國公民出境旅游8129萬人次，同比增長14%。同時，中國旅游消費大國地位愈發被國際看重，《2018年中國跨境旅行消費報告》指出，中國游客作為全球最具消費能力的群體，蟬聯消費榜首位。中國龐大的出境旅游人數和國際旅游消費量為世界旅游業發展帶來巨大紅利。

二是中國入境旅游接待國地位有望進一步提升。

2018年，中國入境游客14120萬人次，同比增長1.2%；入境過夜旅游人數6290萬人次，同比增長3.6%。繼續保持全球第四大入境旅游接待國的地位。當前，中國政府把文化和旅游作為改善人民生活、推進經濟高質量發展的重要產業，不斷挖掘文化旅游資源，積極拓展與世界各國的文化旅游交流與合作。伴隨著國家旅游政策不斷完善，旅游供給側改革不斷深入，旅游全域化、品質化、信息化不斷加強，旅游服務水平不斷改善，中國國際旅游吸引力必將持續提升，中國作為世界重要旅游接待大國的地位將不斷得到鞏固和提升。

三是中國成為世界旅游領跑者的趨勢日益明顯。

近年來，隨著國際旅游業重心東移，中國經驗、中國市場和中國作用在世界旅游產業格局中的地位更加突顯。中國政府持續拓寬國際合作渠道，拓展國際發展空間，參與國際規則的制定，建立完善一系列高級別的旅游對話機制，彰顯了中國對于世界旅游發展方向的主導與引領作用，中國已逐漸由參與者轉變為主導者，由跟跑者轉變為領跑者。

三、中國旅游企業的國際化布局恰逢其時勢在必行

旅游行業的特殊性決定了旅游企業國際化經營的必然走向。當前，中國旅游企業邁向國際的內外部條件兼備，國際化布局恰逢其時，勢在必行。

一是出境旅游第一大客源國的地位為中國旅游企業展開全球化布局奠定了市場基礎。

伴隨著經濟全球化步伐的日益加深，各國旅游市場日益開放，世界旅游巨頭國際化布局如火如荼。截至目前，德國途易已在全球100多個國家和地區共計雇傭了近7萬名員工，業務范圍幾乎涵蓋了整個旅游價值鏈；截至2018年底，美國運通旅游已在全球設有1700多個旅游辦事處，業務覆蓋200多個國家和地區；日本最大的旅行社JTB也已在世界35個國家99個城市建立了482家分支機構。德國、美國和日本都是傳統的出境旅游大國，這表明，出境旅游的國際地位是支撐大型跨國旅游企業產生的市場基礎和重要因素。如今，中國已連續多年穩居世界出境旅游客源國第一位，從這個意義上講，中國旅游企業已經站在了全新的戰略節點上，跨國布局勢在必行。

二是“一帶一路”倡議為中國旅游企業國際化布局開拓了廣闊前景。

2013年中國習近平閣下提出共建"一帶一路"倡議以來，以對話協商、共建共享、合作共贏和交流互鑒為特征的沿線國家旅游領域合作成為熱點，旅游交往日益密切，為中國企業國際化布局開拓了廣闊前景。"一帶一路"是旅游資源密集的地區，匯集了80%的世界文化遺產，涉及60多個國家、44億人口，被視為世界上最具活力和潛力的黃金旅游之路。2017年"一帶一路"國家國際旅游人次大概為5.82億人次，占到世界國際旅游人次的44.02%，為全球重要的國際游客的凈流入地。隨著中國與"一帶一路"沿線國家旅游合作的持續深入，旅游便利化水平持續提高，中國與沿線國家在旅游投資、市場開發和產業支撐上的全方位合作勢必進一步加深，中國旅游企業沿著"一帶一路"實施國際化布局的腳步將越走越快。

三是40年旅游業快速發展培育和造就了一批具有國際競爭力的市場主體。

改革開放40年來，中國旅游業取得了舉世矚目的成就，中國旅游企業作為推動市場發展的"主力軍"，國際化眼界日益開闊，國際化經驗日益豐富，國際競爭力日益增強，涌現出了一批佼佼者和領軍代表。

在綜合性旅游集團方面，復星控股法國旅游度假連鎖集團--地中海俱樂部，收購Thomas Cook集團股份，并在今年獲取其旅游營運業務75%股權和航空業務25%股權；在OTA方面，攜程收購歐洲最大的機票搜索平臺天巡網、印度最大的在線旅游巨頭MakeMyTrip和美國社交旅游平臺Trip.com，2018年，攜程網站成交金額首次超過全球同行，排名全球在線旅行服務第一位。

在酒店方面，錦江國際與美國洲際、法國羅浮酒店、麗笙酒店、鉑濤、雅高等著名酒店集團通過投資并購、授權經營、品牌聯盟等多種形式展開合作，一舉躍居為全球第二大酒店集團。毋庸置疑，隨著中國旅游企業國際化戰略的日益成熟和國際化步伐的日益加快，中國旅游企業為世界旅游業發展貢獻的智慧和力量必將更加堅實。

作為中國歷史最悠久、規模最大的綜合性旅游企業。中國旅游集團擁有91年的歷史，業務涵蓋食住行游購娛全產業鏈要素，旗下有國旅、中旅、港中旅、中免、維景等知名品牌，境內外經營網點超過3000家，每年服務3000萬游客。中國旅游集團始終將國際化布局作為重要戰略，目前業務網點已經遍布28個國家和地區，國際化收入已經占到集團營業總收入的三分之一。

下一步，中國旅游集團將以"一帶一路"為主線，以中國游客集中的旅游目的地國家和地區為重點，全面整合集團內部要素資源，整體布局，捆綁出海，進一步加快集團的國際化布局。我們真誠地期待在世界旅游聯盟搭建的廣闊平臺上，與來自世界各國的旅游業界同仁進一步加強交流與合作，為促進全球旅游業向更加開放、包容、普惠、平衡的方向發展貢獻力量、相融相盛、互利共贏！

最后，預祝今天的湘湖對話圓滿成功。謝謝各位！

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