全球旅游業增長速度已連續七年超經濟增長速度

 10月15日，由中國旅游研究院、河南省旅游局、開封市人民政府、河南大學聯合主辦的2018年“一帶一路”城市旅游聯盟年會暨旅行服務業發展研討會在開封市舉行。會上，中國旅游研究院發布了《中國旅行服務業發展報告2018》（以下簡稱《報告》）。《報告》分享了關于2017年我國旅行服務業產業運行特征、行業頂層治理機制、市場規模和結構、產業主體發展狀況、創新趨勢和發展建議等方面的核心觀點和主要數據。

　《報告》指出，從全球范圍來看，2017年全球旅游業增長速度已連續第七年超過經濟增長速度，是近年旅游業發展最好的一年。其中，中國旅游業綜合貢獻8.77萬億元，對國民經濟貢獻達11.04％，對社會綜合貢獻達10.28％。全球頭部企業財務表現樂觀，盈利能力增強。

　《報告》認為，2017年，國內旅行服務業產業處于較為景氣區間運行，且景氣指數高于2016年水平，表明行業內部信心度得到提振，對未來預期向好。在線旅游企業景氣預期在上半年波動明顯，第四季度出現回升。

　從上市旅行社企業公開財務數據來看，近年旅行社上市公司不分項的總體營收規模呈上升態勢，5年平均增長經為17.2％。行業凈資產收益率和資產回報率具有較強一致性，且呈現上升趨勢。行業現金流動性較好，行業年均資產負債率處于較為適宜水平。

　行政主體方面，2017年旅游管理部門從頂層設計發力，引導行業整體向規范化、品質化、標準化發展，逐步建立了“良驅劣”的正向淘汰機制。在國家持續開放的基調下，旅游業的政策供給與監管體系不斷完善。2017年，國家再次修訂《旅行社條例》，施行《導游管理辦法》，上線全國旅游監管服務平臺，持續整頓市場秩序，推動旅游違法入刑，倡導游客文明出游，以市場導向與法治精神，推動新時代旅游業創新發展。

　從市場基本面來看，國民旅游市場持續穩定增長，入境旅游市場進入回升通道，市場有待夯實。數據顯示，2017年，國內旅游市場持續繁榮發展，國內旅游達50.01億人次，比上年同期增長12.8％。假日旅游市場保持快速穩定增長態勢，春節、清明、五一、端午期間，國內旅游人數分別同比增長12.1％、8.3％、9.3％、7.9％。出境旅游市場為1.29億人次，按可比口徑年均增長9.17％，花費1153億，仍然保持世界第一大出境旅游客源國地位，尤其東盟和“一帶一路”是出境重點區域。2017年，我國共接待入境游客1.39億人次，同比增長0.8％，規?？偭縿撓?a href=http://m.copantips.com/lyxz/ target=_blank class=infotextkey>歷史新高，客源市場結構優化趨勢逐步顯現，特別是“一帶一路”沿線國家和地區在入境旅游市場中的活躍度正持續上升。全年區域旅游熱點不斷涌現，西南五省游熱度上升顯著，貴州熱度增長最高達253％。華南旅游漲幅明顯，各目的地旅游熱度漲幅均超過100％。中歐旅游年等利好因素也帶動了中歐旅游的發展。

　市場結構方面正在升級調整，休閑度假比重提升，假日市場增長較快。細分市場的吸引力凸顯，如避暑旅游、冰雪旅游、體育旅游、家庭旅游、極地旅游等正成為新的增長點。市場需求正呈現出日益復雜的分層狀態，且未來消費訴求將更傾向于優質的內容與精神滿足。大眾旅游時代的到來恰恰伴隨著小眾市場的崛起，并有可能在細分市場上實現大眾市場上難以培育起的顧客黏性與忠誠。

　從供給側來看，旅行服務業在跨界融合中實現了多元化供給。如今，旅行服務商已從以傳統旅行社為主的單一型態，轉向了多業態多主體的創新式融合發展。在我們身邊，沿著旅行服務創業與創新的方向，有著越來越多的同行者。市場主體在保持信心的同時，仍要保有前行中的理性，需要洞察產業鏈上供應商業務模式的變革，需要看到航空、高鐵、酒店等傳統供應商正在通過多種一體化戰略，嘗試直接與終端對話，需要看到專注于內容打造的新型供應商的出現等給旅行服務市場帶來的沖擊與機會。同時，市場主體需要關注對企業核心競爭力的持續打造，合理利用技術、資本等要素進行創新與競爭，增強對資源端的把控和對需求端的獲客能力，實現企業后臺的標準化與精細化運營，同時在前端提供有品質、有溫度的差異化服務。

　《報告》強調，旅行服務業的發展，還需要提升市場主體對企業“小我”與國家“大我”的理解，保持企業經營與國家戰略同行、積極承擔企業社會責任，誠信經營，關注多元群體利益。

　此外，旅行服務業相關主體還需共同努力，統籌司法、行政和市場力量，完善旅游風險警示與安全救援機制，保障游客安全，使旅游業與國家同發展共繁榮。

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