威海加速旅游國際化布局 打造"精致"城市新名片

近日，今年首班“哈巴羅夫斯克-威海”直飛旅游包機順利抵達威海，標志著山東省今年首個俄羅斯入境直航旅游包機正式開通;同月，乘載1200多人的韓國入境旅游包船抵達榮成石島港，創下山東省單次韓國入境旅游團規模歷史最高紀錄……在山東省威海市深化服務貿易創新發展試點和實施城市國際化戰略的雙重機遇下，威海入境旅游市場捷報頻傳，國際影響力與日俱增。

2018年威海市《政府工作報告》中提出大力實施城市國際化戰略。6月，威海市委十五屆五次全會指出，讓“精致”城市成為威海的新名片。威海旅游緊跟城市發展的新戰略、新思路和新要求，以全域旅游發展為核心，通過推進精品旅游產業做大做強，開展國際化旅游市場精準營銷，提升旅游服務質量標準化水平，提高旅游精細化管理能力等多種舉措，加速旅游國際化布局，推動威海市旅游發展邁向新高度。

入境旅游專項產品引客源 城市魅力令國際游客點贊

今年開通的哈巴-威海直飛入境旅游包機于7月25日至8月30日開通12個航班，約有600名來自俄羅斯哈巴羅夫斯克市及周邊地區的游客，將搭乘該包機到威海開啟為期14天的濱海休閑度假之旅。除了享受威海優質的海水沙灘，俄羅斯游客還將游覽劉公島、華夏城、赤山、天沐溫泉、威海國際海水浴場、西霞口神雕山野生動物園等旅游景區。

據悉，過去俄羅斯游客都是通過綏芬河、滿洲里等邊境口岸，北京、哈爾濱、大連等中轉城市到威海旅游，全程大約需要1-2天時間，開通直航旅游包機后，單程只需2.5小時，既節省了游客的出行時間和交通費成本，也提升了旅途的舒適性。

首次來威海的俄羅斯符拉迪沃斯托克海洋大學老師拉里薩說，她和家人非常喜歡威海的溫泉、水上樂園、海鮮和魯菜。華夏城的《神游傳奇》演藝讓她了解到許多中國傳統與古典文化。

俄羅斯游客達季婭娜和鞋爾蓋則表示，在哈巴當地的旅行社、電視和商圈?？吹酵Ｂ糜蔚男麄鲝V告。他們熱衷在威海體驗中醫理療按摩，品嘗特色的威海美食，旅游包機的開通對他們來說大大節省了時間和費用的成本。

目前，威海市旅游發展委聯合旅行社和旅游景區，針對俄羅斯游客設計推出了沙灘休閑、溫泉養生、運動休閑、民俗風情、風味美食、快樂購物等專項旅游產品，充分整合濱海度假、康養旅游、鄉村旅游、文化旅游、戶外運動等優勢資源，為俄羅斯游客打造特色“威海之旅”。

搭乘“華東明珠8”郵輪抵達威海的1200名韓國游客，均通過韓國“威海游”旅游聯盟參團來威海旅游。該聯盟是在威海市旅游發展委的大力引導下，由華東海運和威海澤林國際旅行社積極協調韓國20多家重點旅行社組成。聯盟通過在韓國開展為期半年的全國性市場宣傳推廣，招徠了此次千名韓國游客。

在威海期間，千人韓國旅游團游覽了華夏城、赤山、湯泊溫泉、天沐溫泉等國家旅游景區以及悅海公園、幸福門、環翠樓等地標性城市景觀，此次“威海之旅”讓年輕的樸金哲夫婦意猶未盡：“下一回，我們要帶上父母一起游威海。”

目前，聯盟韓國旅行商正根據威海優勢旅游資源推出登山、垂釣、高爾夫和自由行等特色旅游產品，下半年有望接待三批合計千余人的韓國旅游團。

記者從威海市旅游發展委獲悉，今年8月6日，“中華泰山”號國際郵輪將從威海港開始歷史性首航，隨著國際郵輪高端旅游項目的進駐，威海旅游國際化進程也有望迎來新的契機。

旅游國際化精準營銷“發力” 入境市場實現新突破

去年以來，威海市不斷加強與“一帶一路”沿線國家旅游領域合作，重點撬動俄羅斯旅游市場，鞏固和提升周邊入境市場，借助合作渠道商、專家平臺有針對性開發韓國、日本、東南亞及歐洲旅游市場。2017年，威海市接待入境游客49.18萬人次，實現入境旅游消費2.73億美元，其中俄羅斯市場同比增長16%。

俄羅斯是威海市第二大入境客源國，在開發俄羅斯入境旅游市場上，有著豐富的資源優勢和經驗優勢，威海也一直是山東省接待俄羅斯游客最多的城市。面對俄羅斯入境旅游市場的巨大潛力，去年以來，威海市積極搶抓發展機遇，按照“引進來、走出去”的旅游精準營銷思路，分管副市長多次率威海旅游推介團走進俄羅斯，深度宣傳推廣威海旅游。同時，邀請多批次俄羅斯大旅行商和主流媒體到威海實地踩線考察，有效提升了威海在俄羅斯遠東地區的知名度，深化了威海與俄羅斯遠東地區的交流合作。

今年，威海市在哈巴及周邊重點客源城市，利用大型超市的戶外廣告墻、公交車體、新聞媒體和新媒體平臺，進行了為期8個月的威海旅游宣傳和推廣。威海旅游產品通過當地80多家合作旅行商以及企業網站和自營門店得到廣泛的宣傳和銷售。多措并舉，為此次旅游包機的開通奠定了良好基礎。

哈巴-威海直飛旅游包機的開通，也讓旅行社迎來了“春天”。山東輝煌國際旅行社威海分公司是本次哈巴-威海旅游包機的地接社之一，據負責人介紹：“2017年我們接待俄羅斯游客人數為3260人次，包機開通后今年預計將接待1萬人次，有望實現同比增長近三倍。”地接社山東東榮國際旅行社負責人表示，他們以包機開通為契機，將與威海職業學院合作推出豐富的中俄文化交流活動，迎接乘包機來威海的俄羅斯文化交流團體，為俄羅斯游客帶來一場文化旅游盛宴。

同時，威海市旅游發展委以加強與山東省內重點入境地接旅行社合作為突破，深度挖潛，鞏固提升韓日、東南亞及中歐等入境旅游市場。今年以來，先后邀請近十批次韓國、馬來西亞旅行商來威?？疾?借助山東省旅游發展委主辦的世界老年旅游大會活動，邀請國內外老年大學校長、重點渠道商等85位嘉賓來威海踩線;并組織旅游企業跟隨山東省旅游發展委赴匈牙利參加中東歐旅展;在比利時《歐華商報》推出整版報道，實現威海旅游品牌在歐洲報刊首次亮相。積極融入山東省旅游發展委搭建的海外旅游市場營銷體系，加強與其優選的海外旅行商合作，通過其搭建的海外營銷平臺宣傳推廣威海，重點與俄羅斯、韓國、中國臺灣、馬來西亞等市場渠道商保持緊密聯系。還借助美國國家地理雜志和新媒體平臺，逐步提高威海在東南亞和歐美市場的知名度和美譽度。

旅游業向精品化發展 旅游服務質量提升對標國際化

5月召開的威海城市國際化建設工作座談會上，明確了威海城市發展要堅持世界眼光、國際標準、本土優勢，進一步開闊視野、找準定位、聚焦特色，大力實施城市國際化戰略。今年，威海市旅游發展委積極促進旅游產業向高端和精品化發展，瞄準引進高端、國際知名的旅游大項目，努力促進以休閑度假、健康養生為主題的優質旅游項目招商，并加快編制康養旅游千億級產業集群3年行動計劃，打造“四季威?？叼B福地”健康養生餐飲品牌。同時，提升重要景點游客中心的國際游客接待能力，實現精品旅游消費新突破。

在旅游標準化質量水平提升上，持續推動星級飯店、旅行社、鄉村旅游等重點領域建設品質提升，通過開展飯店服務技能大賽等賽事活動，提升威海市旅游餐飲接待水平，打造國際旅游接待新亮點。

在提高精細化旅游管理能力上，發揮好已建成的旅游產業運行監測平臺作用，加快建設智慧全域旅游服務平臺，為游客提供旅游一站式服務。完善“1+3+N”旅游綜合執法體系建設，積極開展系列旅游市場秩序專項整治行動，以“國際化”標準打造優質、舒心的旅游市場環境。同時，為讓游客享受快速高效便捷的邊檢通關服務，口岸、海關、邊檢等部門通力合作，主動服務，精心組織，高效監管，協調聯動，形成合力，共同展示優良的口岸形象和威海特色，全面提升威海國際化水平。

“下一步，我們將積極推進城市國際化戰略實施、加強與‘一帶一路’沿線國家合作，繼續加大對俄羅斯客源市場的精準營銷;聯合入境地接旅行社和海外合作渠道商做好韓國、日本等周邊市場的宣傳推廣;通過參與中歐綠色旅游城市評選活動，實現威海旅游在歐洲市場營銷的新突破。同時，對海外客源市場的專項旅游產品將不斷優化和升級，提升旅游公共服務質量，優化旅游市場環境，吸引更多國際游客到威海休閑度假。為威海市打造對外開放新高地，爭當山東省走在前列排頭兵做出應有的貢獻。”威海市旅游發展委負責人表示。

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