文化和旅游部今年兩度"利劍出鞘" 重點整治不合理低價游

近日，文化和旅游部通報了關于“不合理低價游”整治的相關情況，表示將持續打擊這一市場頑疾。

澎湃新聞從該部獲悉，7月23日，文化和旅游部召開“黑導游”專項整治工作推進會，圍繞“黑導游”“一日游”等突出問題，研判暑期形勢，推動整治工作深入開展。

針對此前媒體曝光的北京一日游問題，北京市旅游發展委員會采取行動，會同市公安局環食藥旅總隊及東城區相關部門組成聯合檢查組，對媒體報道的“黑票提”攬客等涉旅亂象問題開展專項整治行動，已抓獲“黑票提”16人(其中行政拘留2人)，對媒體曝光的“北京旅游散客咨詢中心”進行檢查，查獲大量假冒國旅總社、中青旅等知名旅行社的小廣告，對該中心“無營業執照、無旅行社業務許可證”的違法違規行為進行查處并依法取締。

此外，今年以來，文化和旅游部組織開展了兩次“利劍行動”，重點整治了“不合理低價游”、強迫或者變相強迫購物消費等突出問題。

據文化和旅游部方面介紹，今年1至3月，針對個別重點旅游地區相繼發生的導游強迫或者變相強迫游客消費、“黑導”毆打游客等惡劣事件，文化和旅游部組織開展了全國旅游市場秩序專項整治“利劍行動-1”，重點規范導游執業，嚴厲打擊強迫消費以及非法從事導游執業活動等突出違法違規行為。

期間，文化和旅游部先后派出5個督查組，分別赴湖南、重慶、安徽、江西、陜西等地，指導當地旅游主管部門扎實開展專項整治行動，這是繼2017年“四季行動”之后，旅游市場掀起的又一輪整治風暴。“利劍行動-1”期間，各地共檢查旅游企業11253家，檢查旅游團隊2942個，檢查旅游客運車輛800臺次，檢查導游8596人次，立案172起，處罰導游及非法從業人員70人，罰款310.48萬元。

5月底，為持續保持旅游市場秩序整治高壓態勢，結合當前旅游市場秩序存在的突出問題，為切實保障暑期旅游旺季市場秩序平穩有序，在全國部署開展暑期旅游市場秩序專項整治，即“利劍行動-2”。主要針對暑期旅游旺季特點，重點整治出境游和國內游重點旅游市場。目前，各地正按照暑期游旅游市場秩序專項整治方案，有序推進。

此外，兩次“利劍行動”也是對去年旅游市場整治風暴的延續。

文化和旅游部介紹，2017年，原國家旅游局聯合公安、工商、工信、網信等部門持續開展了全國旅游市場秩序綜合整治“春季行動”“暑期整頓”和“秋冬會戰”，共檢查旅游企業61755家，立案2911件，罰款及沒收違法所得3563.46萬元，吊銷營業許可證52家，罰沒金額超過了過去三年處罰的總和。

文化和旅游部稱，通過開展持續不斷的旅游市場秩序整治行動，“不合理低價游”等市場頑疾得到明顯遏制，誠信經營的市場導向得到強化，全國旅游市場秩序呈現持續向好的總體態勢。

國家市場監管總局近日公布的2017年國家服務業質量檢測結果，也反映了上述趨勢。數據顯示，從投訴看，服務業萬人投訴量(3.03)呈現上升趨勢，但旅游投訴同比下降24.19%，從品牌看，旅游服務領域品牌價值增長31.77%(位居各領域之首)，傳統品牌價值下降。

本文關鍵字： 查看更多