三亞通報2017年旅游市場整治情況 去年31家旅游企業被處罰

 3月13日下午，三亞市旅行社專項治理大會召開，市旅游委通報2017年旅游市場整治情況及典型案例，給旅行社和旅游從業者敲響警鐘，防止旅游亂象反彈。

據介紹，目前三亞有124家旅行社，其中可經營出境旅游業務的旅行社有9家，另有91家旅行社分社;導游有1700多名。2017年市旅游部門對旅行社和導游開展了大量整治工作，共檢查旅行社和分社1336家次，導游及其他旅游從業人員6422人次，開展各類聯合執法82次;立案調查42宗案件，其中來自市場檢查35宗，來自游客投訴7宗;下達《行政處罰決定書》63份，處罰旅行社等旅游企業31家，導游人員6名，違規從業人員26名。

某旅行社擅自“轉讓”游客被處罰3萬元

2017年3月7日，暗訪人員對“一日游”組團社開展暗訪活動，通過美團網報名參加3月8日“興隆熱帶植物園+分界洲島一日游”，供應商為三亞某旅行社有限公司。暗訪人員在跟團中發現實際接待社是另外一家旅行社，且帶團導游張某在帶團過程中未佩戴導游證。

經證實，三亞某旅行社未征得旅游者書面同意，擅自委托其他旅行社履行包價旅游合同，違反了《中華人民共和國旅游法》第一百條第三款的規定，市旅游部門對該旅行社處以責令停業整頓15天，并罰款3萬元的行政處罰;對法定代表人李某處以責令改正，罰款2000元的行政處罰。對帶團過程中不佩戴導游證的導游張某處以責令改正，罰款300元的行政處罰。

一公司未經許可經營旅行社業務被罰9萬元

2017年12月6日，國家12301旅游服務熱線轉來投訴：游客韓某報名參加萬寧興隆等地游，被導游劉某帶往玉器店購物，被誘導花費約3000元購買玉器。

經查實，海南某旅行社有限公司組織接待了韓某所在的旅游團隊，該公司未取得旅行社經營許可證，違反了《中華人民共和國旅游法》第二十八條的規定，市旅游部門對該公司處以沒收違法所得2000元，并罰款9萬元的行政處罰;對法定責任人劉某處以責令改正，并罰款1萬元的行政處罰。海南另一家旅行社為該社組織接待團隊提供《海南省旅游電子行程表》供其購買景區門票，屬于出租、出借旅行社業務經營許可證，被處以責令停業整頓5天，并罰款5萬元的行政處罰;法定責任人孫某被處以責令改正，并罰款9000元的行政處罰。

帶團導游劉某在未經旅行社委派的情況下，私自帶團三次獲利2200元，違反了《中華人民共和國旅游法》第四十條的規定，市旅游部門對劉某處以沒收違法所得2200百元，暫扣導游證15天，并罰款8000元的行政處罰

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