旅游帶動新消費移動支付成亮點
“你掃我還是我掃你?”“拿手機在這扣一下。”“過去了啊……”在收銀臺前,這樣的對話經常出現。支付方式的創新與普及,極大便利了人們消費,也成了生活新體驗、新方式。
大眾旅游時代,人們度假休閑需求增多,趕上春節等節假日,人們出游熱情更高。綜合通信運營商、線上旅行服務商和各地旅游部門提供的數據,經國家旅游局數據中心綜合測算,今年春節全國共接待游客3.86億人次,同比增長12.1%,實現旅游收入4750億元,同比增長12.6%。大規模的游客出行,為各地帶去了客流、人氣,帶動了景區點及周邊的經濟消費。在此過程中,微信、支付寶等新支付方式的廣泛運用,為這個假期添了活力。
移動支付改變生活
據新華社報道,今年春節假期,香港各大商場、旅游景點,隨處可見各類不同移動支付方式的宣傳海報。為吸引游客,不少香港商家積極支持和推動移動支付,有支付寶、微信支付、銀聯支付、ApplePay等。
中青旅遨游網首席品牌官徐曉磊說,近兩三年,支付寶、微信等快速發展,覆蓋面不斷擴大。從使用頻率上看,這些支付功能的使用核心在購物,包括各旅游目的地的免稅店、DFS、機場、大型精品店等,同時也包括旅游鏈條中其他要素的購買,如餐飲、住宿、博物館一類的旅游接待場所等,而在大型景區的廣泛普及還有一個過程。
北京聯合大學旅游學院副教授張奇認為,旅游和技術創新的關系越來越緊密。支付方式的變化,對旅游消費影響顯著。第一,旅游者消費的支付方式更便捷、安全。第二,有利于規范支付環境,提高旅游者的消費水平,減少了消費支付的敏感程度,有利于延長旅游消費鏈,提高旅游供給的效率和效益。第三,在監控環節,有利于政府和其他組織機構完善監管信息,減少監管盲區,優化監管流程。第四,支付信息作為大數據的有機構成,能讓企業更有針對性地進行消費者“畫像”,制定市場營銷和競爭策略。
“中國發明”走向世界
數據顯示,今年春節期間,我國游客從近200個國內主要城市到達全球68個國家和地區、730個國內外城市。從攜程網預訂數據看,跟團游和自由行分別占52%和48%。“85后”“90后”占比近50%,開始主導出境旅游市場格局。
在芬蘭羅瓦涅米的一家哈士奇公園內,一只哈士奇掛著“支付寶”的廣告奔跑在雪地里。據報道,每年來自全球各地的游客涌入羅瓦涅米體驗哈士奇雪橇項目,其中中國游客數量的迅速增長,讓該公園的管理者引入了支付寶。
徐曉磊介紹,在日本、東南亞等我國周邊國家及地區,銀聯卡、微信、支付寶這些新的支付方式都得以推廣,服務延展到機場、市中心甚至較偏遠地區的便利店;在北美、澳新、歐洲等地區也較為普及,在非洲、南美等地的服務推廣尚需時日。
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