江蘇省旅游景區創新轉型發展論壇——共話全域旅游和傳統景區轉型

國家旅游局的統計公報顯示，2006年至2015年我國國內旅游業的總收入從8935億增長到了超過4萬億的規模，十年間實現了4.48倍的增長，出游人次由13.9億增長到了41億。根據世界旅游旅行理事會的測算，中國旅游產業對GDP綜合貢獻達10.8%。但隨著消費升級和游客需求轉變，旅游業面臨的挑戰也不可小覷。

2016年全國旅游工作會議上，國家旅游局提出開展“國家全域旅游示范區”創建工作，旨在推動旅游業由“景區旅游”向“全域旅游”發展模式轉變。在此政策大格局下，景區的轉型和供給側改革迫在眉睫，作為2016年“中國旅游日”江蘇主會場的重要活動江蘇省旅游景區創新轉型發展論壇5月19日在無錫黿頭渚舉行。論壇由江蘇省旅游協會副會長、無錫市旅游業協會會長王潔平主持，邀請了數名業界大咖發表演講，近60家景點景區負責人參加了論壇，共話全域旅游和傳統景區轉型。

江蘇省旅游協會會長左一響發表致辭

今天我們已站在了一個旅游走進大眾休閑度假時代，供給側改革全面推進、全域旅游蓬勃興起的新的歷史起點上，旅游景區的創新要在全域旅游的大格局下重新定位，拓展新的空間，探索新的路徑，面對大旅游時代背景，旅游景區如何融入城市全域旅游一盤棋，做凸顯城市文化價值的核心，做城市公共管理的引領、做旅游服務的標桿；如何跳出“門票經濟”的束縛，推倒景區藩籬，樹立城市旅游大視野，打造居民與游客共享共融的空間，營造全社會充分參與的全域旅游氛圍；如何搞好與城市其它旅游要素的有機對接，與相關產業的深度融合，增加新的有效供給，推進旅游供給側改革；如何圍繞管理體制、經營模式、公共服務、產品開發、營銷機制、智慧管理等方面全方位創新，在全域旅游的推進中轉型升級。這都是旅游景區新一輪次發展中所面臨的全新課題。也是景區發展創新的重要取向。

北京綠維創景規劃設計院有限公司院長林峰

全域旅游意味著景區的泛化，景區從封閉的管理到開放的管理，從收費景區到免費景區，只要有游客消費就能夠成為景區。因此景區的提升是把整個行政區作為景區來運營，百年景區的發展就是要將運營擴大到更廣闊的區域中，挖掘周邊行政區域、品牌、鄉村的價值，借此放大景區的價值，將休閑度假融入景區實現綜合開發和開放式的景區結構與周邊區域一體化的綜合發展。這種景區概念的變化對景區運營管理能力的要求也就更高。除了空間的拓展，時間上用“四季全時”解決旅游中游客結構不均衡問題，例如四季花卉模式，利用燈光、演藝等開展夜游等，創新內容依托經營場所，來拓展更廣闊的空間。

同程旅游創始人、聯席總裁吳劍主題演講

大數據讓景區走上互聯網和互聯網+，大數據既是機遇也是挑戰，數據能夠幫助景區觀察旅游變化，細分人群，尋找景區新的增長空間，所以說大數據就是景區的創新力。景區要著眼于為游客的快樂和舒心買單，由經驗經營轉變為數據經營，這也是一個由眼到心的過程。

無錫市文旅集團總裁張中云

文化旅游產業在服務產業中擔任著重要的角色，近年來國家大力促進旅游發展，旅游從景點旅游模式向全域旅游轉變，旅游成為日常生活的重要部分，民航、高鐵大旅游交通的完善讓出游更便捷，游客總量也不斷攀升。改革是景區發展的必然需求，創新是景區發展的動力保障，“快旅慢游”將是未來旅游的新特點，所以景區只有通過進一步挖掘自身優勢，才能加快轉型升級步伐。

揚州旅游營銷中心有限公司董事長、揚州瘦西湖景區副書記肖杰

全域旅游是供給側的改革也是需求側的改革，大眾旅游指旅游群體轉變，旅游成為每個人的生活方式，旅行即生活。很多人對全域旅游存在一個巨大的誤區，認為景區不再重要，然而在全域旅游時代，旅游景區依然是中流砥柱，是核心。瘦西湖圍繞全域旅游，打造一個品牌實現兩大轉變著力三大創新。首先提出“揚州瘦西湖，精致慢生活”的口號，除了看景點更多是體驗他鄉的生活感受，他鄉即故鄉。同樣在時間和空間上，以前煙花三月下揚州，現在高鐵時代，天天可以到揚州來，以往造7點開園晚5點畢園，現在瘦西湖不再是圍墻內的瘦西湖，早上可以在湖畔享用早茶，晚上可以在湖畔觀賞演藝，將早晨皮包水晚上水包皮真正融入到景區游覽里，以人為本、以游客為本，滿足體驗需求。除了看景點，更多的是體驗美食、溫泉、游船和住民宿。揚州瘦西湖品牌的打響有賴于三個創新，機制、體制創新，將景區資源整合，整合大營銷；管理服務創新，綜合執法五位一體；智慧旅游創新，突出通暢的理念。

蘇州市拙政園景區副主任夏文亭

拙政園是擁有百年歷史的文化遺產，但是在狹小的空間里，要增加游客體驗和品牌影響是有一定困難的，最主要是用文化體驗、趣味性和便捷的交通吸引游客，擴展游覽時間，提升景區游覽質量，讓游客有主人的感覺，滿足游客的需求。例如針對園林的特點、歷史、結合綠化改造，讓游客慢下來，把更多游覽空間給游客；強化景區的文創產品開發，通過特色旅游紀念品來提升景區的影響力；借助現代網絡科技手段和新媒體展示景區的歷史和文化；利用景區的空間引進社會資源，開發與景區文化和諧的會獎旅游項目。

無錫市旅游協會會長王潔平

有人說大眾旅游時代的到來意味著景區的被邊緣化，其實不然，旅游景區將始終是中國旅游產業的主力軍和排頭兵，是人們旅游生活的首選目的地，所以在全域旅游和大眾旅游時代到來的大背景下，更加需要旅游景區的轉型升級和創新發展，實現“角色”的轉變。

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