旅游企業應如何利用大數據來推動創新？

我知道大家都已經厭倦了大數據這一話題，有關大數據的討論讓人覺得很無趣，但《哈佛商業評論》在數月前也加入到了討論大數據的隊伍當中。

然而，究竟有哪些企業真正地在利用大數據呢？至少在美國的波士頓，一些企業已經開始將空談轉化為實際的行動。

總部位于馬薩諸塞州劍橋市的非營利組織Hack/Reduce在上周舉辦了大型發布會，正式向外界公開了其新奇的工作環境，技術人員、投資者、企業家和其它人士都出席了這場發布會，包括馬薩諸塞州的州長Deval Patrick。

該組織表示：

“Hack/Reduce是波士頓的大數據編程中心，它符合美國稅法中501(c)(3)條款對非營利組織的免稅規定。Hack/Reduce為學生、數據科學家、行業專家和其它對數據感興趣的人士組成的組織提供空間以及資源，包括強大的運算能力、龐大的數據集和特定領域的專家――這些資源將對大數據未來的發掘起到關鍵性的作用?！?/P>

馬薩諸塞州的州長Patrick感到很興奮，他表示：

“全世界都在尋找智慧，以改變某些社會現狀，例如解決交通與貧困等問題?！?/P>

“Hack/Reduce能幫助我們尋找到方法，以將數據轉化為智慧。波士頓可以成為主導大數據領域的城市，對于該城市而言這是巨大的機遇?！?/P>

Hack/Reduce的聯合創始人Chris Lynch似乎感到更為興奮，他說：

“大數據是一個價值1,000億的市場，全球有成千上萬的數據領域專家。我們把政府、學術界和技術領域結合起來，以充分利用大數據領域的機遇。”

“大數據的未來不是在孟買、上海或舊金山，而是在劍橋市?！?/P>

提供旅行計劃服務的初創企業Hopper的CEO Fred Lalonde也是Hack/Reduce的聯合創始人之一，他希望此計劃能作為催化劑，加速旅游領域里大數據解決方案的發展。

“波士頓、劍橋地區是世界的旅游科技中心，Kayak、Google旗下的ITA Software、TripAdvisor、Amadeus和Smarter Travel Media等旅游企業都位于這個地區?！?/P>

“這些企業越來越注重有助于建立、管理和利用大數據的技術和商業模式，2013年將成為旅游行業的大數據年?！?/P>

大數據社區顯然對大數據的應用很感興趣，因此他們也將支持Hack/Reduce組織。

該組織擁有超過100款針對社區編程計劃的應用，他們還擁有大量具有影響力的贊助商，包括大型的技術企業和風險投資者。

Hack/Reduce還鼓勵那些能提供價值、同時想要參與到該組織當中的獨立開發者貢獻他們的成果。

Lalonde認為Hack/Reduce是獨一無二的組織。

“世界上還有很多其它編程組織，但唯一一個與Hack/Reduce類似的是總部位于山景城的Google，但該公司的環境是封閉的?！?/P>

然而，Hack/Reduce真正能獲得成功的要素是持續不斷的數據供應。另外，要說服旅游業放寬對數據的控制可能需要費不少的工夫。

Lalonde表示：“任何一家擁有大量數據的企業都應將這些數據匿名化，然后貢獻出來，所有數據集合都擁有潛在的價值?！?/P>

很多人都在討論旅游業中的數據控制者，但Lalonde所說的是獲得某些并不針對特定的消費者、也不具備大量實際價值的數據。

航班行程表等歷史信息或區域酒店的開發運作模式等有關未來發展的信息等都是創新的極佳來源。

也許人們對數據控制的批評聲將減少，他們將意識到市場上還有很多旅游數據，這些數據無需受到嚴密的保護，且它們也許可以成為公共數據范疇中的一部分。

如今技術的成本低廉，互聯網的應用也已經普及，一些企業也許能找到看似不相關的數據集合之間的共同點，例如不同的旅游數據間的集合，或者更有意思的兩種數據集合――旅游數據與非旅游數據。如果能挖掘到和分析這些共同點，那就有可能實現重大的創新。

當然，企業也有可能一無所獲。但Hack/Reduce愿意承擔這一風險，而現在是充分利用大數據的時候了。

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