旅游企業(yè)應如何利用大數(shù)據(jù)來推動創(chuàng)新？

我知道大家都已經厭倦了大數(shù)據(jù)這一話題，有關大數(shù)據(jù)的討論讓人覺得很無趣，但《哈佛商業(yè)評論》在數(shù)月前也加入到了討論大數(shù)據(jù)的隊伍當中。

然而，究竟有哪些企業(yè)真正地在利用大數(shù)據(jù)呢？至少在美國的波士頓，一些企業(yè)已經開始將空談轉化為實際的行動。

總部位于馬薩諸塞州劍橋市的非營利組織Hack/Reduce在上周舉辦了大型發(fā)布會，正式向外界公開了其新奇的工作環(huán)境，技術人員、投資者、企業(yè)家和其它人士都出席了這場發(fā)布會，包括馬薩諸塞州的州長Deval Patrick。

該組織表示：

“Hack/Reduce是波士頓的大數(shù)據(jù)編程中心，它符合美國稅法中501(c)(3)條款對非營利組織的免稅規(guī)定。Hack/Reduce為學生、數(shù)據(jù)科學家、行業(yè)專家和其它對數(shù)據(jù)感興趣的人士組成的組織提供空間以及資源，包括強大的運算能力、龐大的數(shù)據(jù)集和特定領域的專家――這些資源將對大數(shù)據(jù)未來的發(fā)掘起到關鍵性的作用?！?/P>

馬薩諸塞州的州長Patrick感到很興奮，他表示：

“全世界都在尋找智慧，以改變某些社會現(xiàn)狀，例如解決交通與貧困等問題?！?/P>

“Hack/Reduce能幫助我們尋找到方法，以將數(shù)據(jù)轉化為智慧。波士頓可以成為主導大數(shù)據(jù)領域的城市，對于該城市而言這是巨大的機遇。”

Hack/Reduce的聯(lián)合創(chuàng)始人Chris Lynch似乎感到更為興奮，他說：

“大數(shù)據(jù)是一個價值1,000億的市場，全球有成千上萬的數(shù)據(jù)領域專家。我們把政府、學術界和技術領域結合起來，以充分利用大數(shù)據(jù)領域的機遇。”

“大數(shù)據(jù)的未來不是在孟買、上?；蚺f金山，而是在劍橋市?！?/P>

提供旅行計劃服務的初創(chuàng)企業(yè)Hopper的CEO Fred Lalonde也是Hack/Reduce的聯(lián)合創(chuàng)始人之一，他希望此計劃能作為催化劑，加速旅游領域里大數(shù)據(jù)解決方案的發(fā)展。

“波士頓、劍橋地區(qū)是世界的旅游科技中心，Kayak、Google旗下的ITA Software、TripAdvisor、Amadeus和Smarter Travel Media等旅游企業(yè)都位于這個地區(qū)。”

“這些企業(yè)越來越注重有助于建立、管理和利用大數(shù)據(jù)的技術和商業(yè)模式，2013年將成為旅游行業(yè)的大數(shù)據(jù)年?！?/P>

大數(shù)據(jù)社區(qū)顯然對大數(shù)據(jù)的應用很感興趣，因此他們也將支持Hack/Reduce組織。

該組織擁有超過100款針對社區(qū)編程計劃的應用，他們還擁有大量具有影響力的贊助商，包括大型的技術企業(yè)和風險投資者。

Hack/Reduce還鼓勵那些能提供價值、同時想要參與到該組織當中的獨立開發(fā)者貢獻他們的成果。

Lalonde認為Hack/Reduce是獨一無二的組織。

“世界上還有很多其它編程組織，但唯一一個與Hack/Reduce類似的是總部位于山景城的Google，但該公司的環(huán)境是封閉的?！?/P>

然而，Hack/Reduce真正能獲得成功的要素是持續(xù)不斷的數(shù)據(jù)供應。另外，要說服旅游業(yè)放寬對數(shù)據(jù)的控制可能需要費不少的工夫。

Lalonde表示：“任何一家擁有大量數(shù)據(jù)的企業(yè)都應將這些數(shù)據(jù)匿名化，然后貢獻出來，所有數(shù)據(jù)集合都擁有潛在的價值?！?/P>

很多人都在討論旅游業(yè)中的數(shù)據(jù)控制者，但Lalonde所說的是獲得某些并不針對特定的消費者、也不具備大量實際價值的數(shù)據(jù)。

航班行程表等歷史信息或區(qū)域酒店的開發(fā)運作模式等有關未來發(fā)展的信息等都是創(chuàng)新的極佳來源。

也許人們對數(shù)據(jù)控制的批評聲將減少，他們將意識到市場上還有很多旅游數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)無需受到嚴密的保護，且它們也許可以成為公共數(shù)據(jù)范疇中的一部分。

如今技術的成本低廉，互聯(lián)網的應用也已經普及，一些企業(yè)也許能找到看似不相關的數(shù)據(jù)集合之間的共同點，例如不同的旅游數(shù)據(jù)間的集合，或者更有意思的兩種數(shù)據(jù)集合――旅游數(shù)據(jù)與非旅游數(shù)據(jù)。如果能挖掘到和分析這些共同點，那就有可能實現(xiàn)重大的創(chuàng)新。

當然，企業(yè)也有可能一無所獲。但Hack/Reduce愿意承擔這一風險，而現(xiàn)在是充分利用大數(shù)據(jù)的時候了。

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