旅行社低價攬客擾亂市場

旅行社呼吁　應(yīng)正當(dāng)競爭

“光成本就600多元,卻只賣60多元,一家推低價,其他的都跟著學(xué),這樣下去,整個旅游市場就亂套了?！弊筒┮宦眯猩绲呢?fù)責(zé)人張先生說。據(jù)其介紹,目前旅行社之間普遍存在低價競爭的情況。

目前市場上的旅行社魚龍混雜,不乏一些只是靠低價吸引游客,然后在旅游途中想方設(shè)法讓游客掏錢的“無良”旅行社。一些想做真旅游品質(zhì)游的旅行社負(fù)責(zé)人呼吁“旅行社本身要加強(qiáng)自律,共同抵制惡性的低價競爭,讓旅游回歸品質(zhì),回歸文明”。

“低價對旅游市場的破壞很大,如果真想做旅游,真正為旅游業(yè)的發(fā)展著想,就應(yīng)該加強(qiáng)自律,首先自己不推暗藏貓膩的低價線路,抵制‘暗箱消費(fèi)’?！弊筒﹪H旅行社董事長劉秀麗說。

淄博廣大旅行社一直堅持做品質(zhì)游,負(fù)責(zé)人荊曉燕說:“要堅持品質(zhì)旅游確實很難,畢竟低價對（淄博）市民的誘惑很大,但是我們本著一顆正規(guī)商人的心,仍一直在堅持。不管多么難,這是為整個行業(yè)的發(fā)展著想,旅行社自己首先要自律。”

“文明旅游不僅要求游客要提高文明素質(zhì),旅行社首先也要嚴(yán)格要求自己,為游客提供更好地服務(wù),大家共同來倡導(dǎo)文明旅游?！保ㄗ筒┦新糜尉指本珠L荊茂彬說。

要加大監(jiān)管力度

采訪中,一些旅游從業(yè)者表示,要想抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象,抵制低價游,監(jiān)管部門一定要加強(qiáng)監(jiān)管,加大對違規(guī)旅行社和違規(guī)低價線路的監(jiān)督懲罰力度。

“只靠旅行社自覺不行,一定要有制度來保證,還要有監(jiān)督和懲罰措施,只有這樣才能切實有效打擊零負(fù)團(tuán)費(fèi)。”淄博天馬旅行社總經(jīng)理李燕說。

淄博遠(yuǎn)洋國際旅行社總經(jīng)理楊永慶說,加強(qiáng)監(jiān)管很重要,更要有具體的規(guī)定措施,否則很難界定違不違規(guī)。他說:“零負(fù)團(tuán)費(fèi)其實很難界定,如果監(jiān)管部門去查,旅行社會找出各種理由,比如說‘景區(qū)門票免費(fèi)’,或是‘搞活動’,所以說零負(fù)團(tuán)費(fèi)很難界定也就難以查處?！?/SPAN>

淄博市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長徐依博也表示,他們在對旅行社的檢查過程中,確實遇到過很多類似鉆空子、找借口的問題。

《旅游法》即將實施,一些旅游從業(yè)者希望法律實施后可以對零負(fù)團(tuán)費(fèi)起到打擊作用?！邦C布了法律,更需要嚴(yán)格執(zhí)行,所以加強(qiáng)必要的監(jiān)管是非常必要的,也只有這樣才能杜絕?！币宦糜螐臉I(yè)者說。

市民應(yīng)掌握旅游防騙常識

采訪中,記者了解到,一些市民在選擇旅行社時,往往只注重價格因素,而忽略了旅游品質(zhì),正因為有這部分市場,一些旅行社才紛紛推出暗藏貓膩的低價線路來吸引消費(fèi)者。

而且,很多市民并不了解旅行社的內(nèi)幕,缺少必要的常識,往往容易被低價所蒙蔽?！坝慰偷玫降男畔⑹遣粚ΨQ的,比如說豪華房間,什么叫豪華就很難界定,游客很容易吃啞巴虧?！弊筒┻h(yuǎn)洋國際旅行社總經(jīng)理楊永慶說。

“有時候市民選擇低價團(tuán),是因為不了解相關(guān)情況,缺少必要的知識和經(jīng)驗,所以加強(qiáng)對市民引導(dǎo)和知識普及很重要,要讓他們認(rèn)識低價團(tuán)的弊端,了解其中存在的貓膩?！币宦眯猩缲?fù)責(zé)人說。

淄博市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長徐依博提醒市民,首先一定要到正規(guī)有資質(zhì)的旅行社報名,不要只追求低價格,一定要看看具體旅游線路和內(nèi)容。其次要簽訂旅游合同,如果遇到糾紛,可以憑借合同維護(hù)自己的合法權(quán)益。作為旅行社一定要嚴(yán)格自律,遵守規(guī)定,拒絕低價和零負(fù)團(tuán)費(fèi)。

“文明旅游是個大概念,這里面既要求游客要文明,也要求旅行社等旅游從業(yè)者自覺遵守相關(guān)規(guī)定,共同倡導(dǎo)文明旅游?！毙煲啦┱f。

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