“溫泉場所衛生規范”等三大規范出爐

“世界溫泉之都”授牌在即，《重慶市溫泉旅游服務質量規范》、《重慶市溫泉場所衛生規范》、《重慶市地熱水資源綜合利用規范》等三個關于溫泉的三大規范也相繼出爐。其中，《重慶市溫泉場所衛生規范》還在網上公示階段。我們從中找了一些與市民密切相關的規定，讓市民泡溫泉泡得更加明白、健康、安全。

衛生：浸腳消毒池水每4小時換一次
泡溫泉，衛生最關鍵?！吨貞c市溫泉場所衛生規范》明確規定，每年進行至少二次溫泉水質、室內空氣、用品用具衛生檢驗，并保證達到相應衛生標準。
浸腳消毒池水應每4小時更換一次。肝炎、重癥沙眼、急性出血性結膜炎、中耳炎、腸道傳染病、精神病、性病等患者和酗酒者是不能進入溫泉場所的，溫泉場所醒目位置應有明顯的提醒標志。
溫泉景區應當制定溫泉場所危害健康事故應急預案或者方案。應建立健全衛生管理檔案，并由專人管理。各類檔案記錄應進行分類并有目錄，方便查閱。有關記錄至少保存二年。

溫泉景區的從業人員須身體健康，具備年度體檢健康合格證明。直接為顧客提供服務的人員應具備一定的急救知識及技能。而且還應當建立衛生培訓制度，組織從業人員學習相關衛生法律知識和衛生知識，并進行考核，考核合格后方可上崗。

安全：制定各項突發事件應急預案
《重慶市溫泉旅游服務質量規范》中，對安全問題作了詳細規定。
在溫泉池的建造上，要求設置相應的安全設施，如臺階扶手，便于賓客出入。池邊應光滑無棱角；地板應使用防滑材料；注水口處應有明顯溫度標志；加料溫泉池應有相應功效說明；水深達到80cm應有水深標志。

溫泉景區能為賓客提供意外事故的現場臨時急救護理，并具有及時轉送相關醫務單位的用具和交通工具。

溫泉景區還應制定地震、火災、食品衛生、公共衛生、治安事件、交通事故、溺水事故、賓客高峰時期、設施設備突發故障等各項突發事件應急預案。制定安全疏散、火災撲救、突發事件等演練預案。要設置急救室，醫務人員需經專業培訓并持有相應資質證書。

監督：公布投訴電話號碼
在溫泉景區內，還應設置中英文對照引導標志，有當日水溫、水質等信息介紹，方便賓客在沐浴前獲取相關信息。
應同時對泉口和各種泡池的泉質進行檢測認證，并公示出來。
建立服務監督機制，設意見本，主動接受監督、公布投訴電話號碼。
對賓客的投訴必復，認真及時地處理賓客的意見和建議，建立投訴記錄檔案并將處理結果及時反饋投訴者。

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